De acuerdo al Índice para la Economía y Sociedad de la Información en Europa (DESI 2018), España es el país con menor participación en el uso de Internet, en comparación con otras naciones de la Unión Europea. Sin embargo, se estima que para navidad más del 40% de los ciudadanos realizan sus compras por Internet. Y es que el comercio electrónico y las facilidades de movilidad, permiten que los usuarios puedan adquirir productos con mayor facilidad y a precios más competitivos.
Y es que el Internet genera herramientas de todo tipo para simplificar la vida de los consumidores. No solamente en cuanto a comercio electrónico. Los españoles y en general el mundo moderno está adquiriendo cada vez más, estilos de vida que son soportados por el universo web. Los eSports siguen expandiéndose, gracias a las transmisiones en vivo, que también soportan plataformas como YouTube y Netflix. La industria de los casinos online, apoyados por tecnologías de última, alcanza a facturar más de 230 millones de euros al año mientras que atraen clientes con plataformas seguras e incluso más cómodas y variadas que las mesas presenciales. Y las redes sociales soportan no solamente las relaciones interpersonales, sino que se han convertido en un espacio para la publicidad y promoción de marcas y productos.
Comercio electrónico en temporada Navideña
Es por esta razón que las personas que prefieren comprar por Internet, admiten que Facebook influye en un 55% en su decisión de compra, mientras que Instagram lo hace en un 39%. A su vez, según la encuesta realizada por el Global Holiday E-Commerce Study, los españoles prefieren hacer compras mediante su teléfono móvil. Debido a que pueden comparar precios, leer las revisiones de otros clientes y verificar las características del producto. También se determinó que los usuarios de comercio electrónico, durante las celebraciones navideñas, son más propensos a gastar cerca de 40 euros más en comparación con quienes no utilizan estos medios. Esto es debido a la facilidad y comodidad en la adquisición de productos y servicios.
En cuanto al pago y recaudación de los artículos, los españoles prefieren usar medios de pago electrónicos como PayPal. Y el 41% de los compradores en línea, realizan los pedidos y pagos por Internet, pero recogen los productos en la tienda. Lo que genera mayor inmediatez y seguridad en la compra. Y para la adquisición de regalos, los españoles prefieren dejar para último momento. Más de 45% de las personas realizan sus compras navideñas durante el mes de Diciembre y solo el 5% empiezan en Octubre.
En conclusión, tanto el móvil como el Internet, juegan un rol fundamental en las vidas de las personas hoy en día. Desde el entretenimiento en línea hasta el comercio electrónico siguen expandiéndose y mejorando las experiencias de los usuarios día tras día. E incluso influyen en las decisiones de compra de los usuarios durante la temporada navideña. Cerca del 39% de los españoles encuestados por Facebook, admitió que usan estas herramientas ya sea para comprar o simplemente para comparar precios, hacer fotos o leer referencias de lo que desean comprar.