Zúrich, 22 nov (dpa) – Las reclamaciones por la quiebra de la filial alemana de la compañía Thomas Cook alcanzaron los 250 millones de euros (276 millones de dólares), informó hoy la compañía de seguros Zurich Alemania en la revista del sector del turismo fvw.
Horst Nussbaumer, director ejecutivo del departamento de daños y perjuicios de la aseguradora, explicó que la reciente cancelación de todos los viajes de Thomas Cook para las vacaciones de fin de año aumentará aún más la cifra reclamada.
«Al mismo tiempo, empezaremos con la devolución proporcional de las reclamaciones justificadas», dijo Nussbaumer, a la vez que comentó que a los damnificados de Cook solo se les reembolsará una parte de los gastos por los paquetes turísticos reservados que el touroperador no pudo proporcionar después de declararse insolvente.
Nussbaumer pidió al Gobierno alemán que creara inmediatamente seguridad jurídica. En su opinión, hay que determinar de forma vinculante el nivel de seguridad deseado para los touroperadores y aclarar cómo se puede garantizar su seguridad.
«Es necesario pasar inmediatamente a la acción. Si no conseguimos seguridad jurídica en el primer trimestre de 2020, será difícil para algunas aseguradoras y touroperadores», apuntó Nussbaumer.
En Alemania, la limitación de la responsabilidad cubre actualmente una suma de 110 millones de euros (121 millones de dólares), mientras que la Unión Europea exige a sus Estados miembros una protección total para los viajeros que han comprado paquetes turísticos.
Como los 110 millones de euros no serán suficientes en el caso de de Thomas Cook, se abre un debate sobre quién correrá a cargo con la diferencia. «Al igual que la inmensa mayoría de los expertos, consideramos que el Estado también tiene probablemente responsabilidad», dijo Nussbaumer a la revista especializada.
La filial alemana de Thomas Cook se vio afectada por la quiebra de su matriz británica y presentó la solicitud de insolvencia el 25 de septiembre. Fueron cancelados todos los viajes de la empresa, incluso aquellos que habían sido pagados total o parcialmente.