Desde que el mundo se paralizase por la pandemia en 2020, el sector sanitario tuvo que reinventarse a gran velocidad. Las restricciones de movilidad y el distanciamiento social obligaron a muchas clínicas a adoptar soluciones tecnológicas para seguir atendiendo a sus pacientes. En ese contexto, las videoconsultas se consolidaron como una vía eficaz y flexible de atención, que ha ganado terreno hasta convertirse en un servicio básico en muchas clínicas.
Las videoconsultas en clínicas: un modelo que llegó para quedarse.
Especialidades como la fisioterapia, la psicología, la nutrición o la medicina estética vieron en las videoconsultas una forma de ampliar su rango de acción, mejorar el seguimiento de tratamientos y facilitar el acceso a pacientes con limitaciones de tiempo o movilidad. Según datos de asociaciones profesionales del sector salud privado en España, más del 60% de las clínicas incorporaron algún sistema de atención online entre 2020 y 2021, y una gran parte lo ha mantenido en su oferta de servicios.
Lo que comenzó como una necesidad urgente hoy es un modelo complementario y eficaz que permite a muchas clínicas llegar más lejos sin perder la calidad del trato. La implementación de plataformas que cumplen con la normativa sanitaria, protegen los datos del paciente y permiten una atención organizada ha sido clave para esta evolución.
Fisioterapia RGT: cercanía y digitalización en equilibrio.
Un ejemplo claro de esta evolución es Fisioterapia RGT, una clínica ubicada en Avilés que ha hecho de la fisioterapia digital uno de los pilares de su actividad. Fundada por Raquel García, esta clínica ha sabido combinar lo mejor del trato humano con la eficiencia de las herramientas tecnológicas.
Raquel es un claro ejemplo de cómo la vocación profesional puede adaptarse a los nuevos tiempos sin perder su esencia. Inspirada por la película A propósito de Henry, decidió que su misión sería ayudar a personas a recuperar su funcionalidad y bienestar, tal como se representaba en el film.
Las videoconsultas como herramienta de expansión.
Cuando la pandemia obligó al cierre temporal de su clínica, Raquel no se quedó de brazos cruzados. Comenzó a ofrecer videoconsultas, un servicio que al principio improvisó con herramientas no pensadas para el ámbito sanitario, pero que pronto evolucionó hacia un sistema profesional y seguro.
Su búsqueda de calidad la llevó a trabajar con Archivex, un software que no solo garantiza la confidencialidad de los datos, sino que también ofrece una plataforma potente para la gestión clínica, videollamadas y trámites administrativos. “Pasar de usar Office a tenerlo todo en un solo sitio fue un antes y un después en mi manera de trabajar”, señala Raquel.
Una clínica que rompe fronteras.
Gracias a esta digitalización, Fisioterapia RGT ha ampliado sus horizontes. Hoy en día, Raquel atiende pacientes no solo de otras comunidades autónomas, sino también del extranjero. Este formato ha demostrado ser especialmente útil para pacientes con movilidad reducida, inmunodeprimidos o con dificultades para desplazarse.
Compromiso social: un proyecto que va más allá de lo clínico.
Uno de los proyectos más destacados de Raquel es el programa de ejercicios online para pacientes oncológicos en zonas rurales, desarrollado junto a la Asociación Española Contra el Cáncer (AECC). Pensado para personas que no pueden acceder fácilmente a terapias presenciales, este proyecto piloto ha tenido una excelente acogida y se realiza por videollamadas.
“Es un proyecto muy satisfactorio”, comenta Raquel, quien no descarta seguir impulsando iniciativas que acerquen la fisioterapia a quienes más lo necesitan.
Archivex, el mejor aliado para videoconsultas y gestión clínica.
Raquel destaca el papel de Archivex no solo como plataforma segura para las videoconsultas, sino también como herramienta integral de gestión. “Me dio muchísimo más ahorro de tiempo y control sobre las cosas de gestión”, afirma.
El servicio de soporte también ha sido un elemento clave: “El servicio de postventa y atención al cliente me deja maravillada. Se cuida mucho el proceso de personalización, la resolución de dudas… ¡Es muy bueno!”.
Una evolución que no se detiene.
El caso de Fisioterapia RGT demuestra que las videoconsultas no son solo una tendencia, sino una verdadera herramienta de transformación para el sector salud. Gracias a profesionales comprometidos como Raquel García, la atención sanitaria digital ha dejado de ser una opción para convertirse en una necesidad accesible para todos.