Cerca del 72% de los aeropuertos en China están invirtiendo en nueva tecnología e innovación en comparación con el 58% del sector a nivel mundial, según se desprende de un estudio del proveedor tecnológica SITA.
Las compañías aéreas en China dedican el 38% de su presupuesto a innovación tecnológica frente al 32% del promedio global.
Según este análisis, sólo el 28% de los pasajeros de los aeropuertos en China prefiere el uso del mostrador del aeropuerto, mientras que más de la mitad de los pasajeros (59%) opta por utilizar su propia tecnología para el check-in.
Por otra parte, el 67% de los pasajeros prefiere usar sus ‘smartphones’ para fines de identificación y acceso o embarque, según el estudio.
CHINA A LA ALZA.
China espera que el número de pasajeros en el país aumente a 1.300 millones hasta 2034, 856 millones más que en 2014.
El vicepresidente y manager general de SITA en China, May Zhou, ha señalado que el 85% de los aeropuertos están «planeando proyectos tecnológicos» para los próximos dos años.
Asimismo, los aeropuertos y aerolíneas chinas están utilizando los medios sociales para mejorar el servicio del cliente y el 62% de ellos ya proporcionan información en tiempo real y notificaciones a través de las redes sociales.