Booking.com ha anunciado el lanzamiento de Booking.com Analytics y el Centro de Oportunidades, que pretenden ayudar a los propietarios de los establecimientos a aumentar sus beneficios con datos disponibles bajo demanda, además de consejos a tiempo real, en un panel de control personalizable con datos de última generación sobre el sector, según ha informado el portal web en un comunicado.
El director global de servicios para colaboradores de Booking.com, Remco Van Zanten, dice que estas nuevas herramientas ofrecen datos relevantes y consejos a sus establecimientos cuando los necesitan, tratándose de contenido personalizado y a tiempo real.
El panel de control de Booking.com Analytics cuenta con cuatro informes, entre los que hay dos sobre el rendimiento de las ventas. El informe de evolución permite a los establecimientos realizar una comparación de sus ventas en Booking.com con las del año anterior y comparar su rendimiento con datos agregados sobre sus competidores. El informe de estadísticas de venta ofrece una idea gráfica sobre el rendimiento de las ventas del establecimiento durante el pasado año.
El panel también dispone de dos informes dedicados al comportamiento de los clientes: información de los clientes, que brinda información detallada sobre el país de origen, el dispositivo que usaron para reservar y el motivo de su viaje, y antelación de la reserva, que se centra en la antelación con la que los clientes de Booking.com reservan el alojamiento.
La información contenida en el panel, se emplea para uso privado y aparece en forma de una lista priorizada de consejos sobre el negocio en el llamado ‘Centro de Oportunidades’, donde los colaboradores pueden estudiar detenidamente las oportunidades que se les plantean y elegir las opciones más relevantes para su establecimiento.
Booking.com Analytics y el Centro de Oportunidades están disponibles en todo el mundo, en 42 idiomas y para todos los colaboradores a través de su extranet. En las próximas semanas se añadirán nuevos informes, entre ellos el panel de ‘RateIntelligence’ de BookingSuite para aquellos colaboradores que ya se han registrado en el producto.