Cuando una persona notaba que veía las letras con cierta nitidez, o que los paisajes que tenía a lo lejos estaban algo borrosos, solía ir a una óptica para que le comprobaran el estado de la vista a través de distintas máquinas. Después de que el óptico hiciera sus consideraciones, le recomendaba que se comprara unas gafas o por el contrario, le decía que en su caso no era necesario.
En el primer caso había que elegir una montura, y esperar varios días a tener el artículo disponible. Pero todo este proceso cambió por completo con la aparición del comercio electrónico, un tipo de negocio que ha llegado también al mundo de la óptica y que nos permite comprar nuestras lentes de forma cómoda y a muy buen precio.
Ventajas de las ópticasonline
Ciertamente, hoy en día podemos disfrutar de los servicios ofrecidos por ópticas baratas online, en las que todo el proceso que hemos descrito antes se reduce a tan solo unos cuantos clics. Escoger la montura, el tipo de cristal y señalar los parámetros necesarios es todo lo que tenemos que hacer para poder disfrutar de nuestras gafas nuevas en unos días.
Esto no quiere decir que podamos prescindir del trabajo del especialista. De hecho, la mayor parte de estas páginas nos exigen contar con el diagnóstico de este profesional, cuyo trabajo no ha sido reemplazado por las máquinas por el momento.
De forma contraria a lo que ocurre en otros países, en España debemos mentalizarnos aún de la importancia que tiene la salud ocular. Salvando las distancias, pasa algo similar a lo que ocurre en el mundo de la odontología, ya que tiempo atrás no se le daba la debida importancia a la salud dental. Sin embargo, parece que poco a poco nos vamos dando cuenta de estos extremos.
Transformación sí; un futuro 100% online, no
Expertos del sector creen que este se encuentra en un proceso de plena transformación. En primer lugar, llegaron grandes políticas de precios en las grandes cadenas, que ofrecían ofertas a las que las ópticas tradicionales no les quedómás remedio que adaptarse. Por otro lado, al nuevo modelo se le ha sumado el canal online, que ha venido a revolucionar por completo el mundo de las ópticas, que antes se basaba exclusivamente en el trato directo con los clientes.
Tal como indicábamos líneas atrás, existen productos, como las lentes progresivas, que no pueden adquirirse sin pasar antes por la óptica tradicional. Esto garantiza la salud ocular de los pacientes, que antes han sido vistos directamente por un profesional. De modo que parece que el canal online no hace más que complementar al offline.
De hecho, expertos consultados por este tema opinan que el futuro del mundo de la óptica no pasa por la desaparición de la óptica tradicional. Lejos de esto, afirman que si bien Internet tendrá un papel importante, sobre todo para poder llegar a un público mayor, los estudios ponen de manifiesto que el consumidor es omnicanal.