Lo de dar visibilidad a un proyecto, sea a nivel de compañía o personal, no tenía tanta importancia a principios del milenio. En 2002, según World Mapped, todavía eran 631 millones los usuarios de Internet en el mundo, un 11% del total. Pero en 2010 tal cantidad había crecido hasta los 1.800 millones, el 26,6% de la población mundial según Internet World Stats.
El crecimiento de usuarios tiene una doble lectura. Por un lado están los que ven, los potenciales clientes. Por el otro están los que actúan, con especial atención a quienes se mueven en el mismo nicho de mercado y se identifican, por tanto, como la competencia. Tanto para tratar de llamar la atención sobre unos como para distinguirse sobre los otros, tener visibilidad es fundamental.
Por eso, según ha ido creciendo el uso de Internet también se ha desarrollado el marketing digital que, además, se ha especializado en los últimos años para dar respuestas concretas a las necesidades de cada usuario.
Sus técnicas son variadas y requieren de constante estudio, por lo que son profesionales especializados quienes se ocupan de ello. Pero, entre los básicos, podemos identificar algunas acciones clave.
¿Cómo hacer el producto llamativo?
Lo de hacer un producto llamativo debe ser un objetivo anterior incluso al lanzamiento. Hay que partir de que un producto será llamativo para los usuarios si se ha desarrollado tras el pertinente estudio de mercado, que habrá de estar incluido en un plan de negocio exhaustivo qué dé pistas certeras sobre las posibilidades de la actividad futura.
El estudio de mercado consiste en la recolección y análisis de datos sobre potenciales clientes, empresas que compiten y situación del mercado. Hacerlo es importante para moldear la idea inicial y conseguir diferenciar el producto.
Después, será una buena campaña de lanzamiento la que haga que esa identidad diferenciada se comunique bien a los potenciales clientes. Pero hay otros detalles a tener en cuenta, que tienen que ver con las mismas características físicas del producto.
El envasado siempre ha sido importante desde el punto de vista funcional, para proteger el producto de daños, pero también por sus posibilidades de atraer. Los estudios de mercado más exhaustivos también tratan de esclarecer detalles en cuanto a colores, formas y diseños en general que podrían funcionar bien. Luego está, claro, contactar con empresas de packaging especializadas, como Rotoaltantica, que se dedica también a los expositores de mostrador.
Como la misma empresa cita en su web, para contratar a la adecuada habría que tener en cuenta la experiencia en el sector, la seguridad que sea capaz de ofrecer en la producción, la asesoría que pueda dar, el que cumpla con el plazo de tiempo previsto, la relación calidad – precio y, por supuesto, las condiciones de entrega adecuadas.
¿Cómo posicionar alto en el buscador?
Hay estudios de hace unos años, como el de Chitika, The Value of Result Positioning, que indicaba que el 91,5% del tráfico de Google se queda en la primera página de resultados al realizar una búsqueda. Solo un 4,8% y 1,1% pasan, respectivamente, a la segunda o la tercera página. A partir de ella, el porcentaje pasa a ser prácticamente irrelevante. Del estudio se hacían eco en el blog Apasionados del Marketing, que eran rotundos en el titular: si estás en la segunda página de Google, es como si no existieras en Internet.
¿Qué se puede hacer en pro del buen posicionamiento en buscadores? Para empezar, si se va en serio, contactar con una agencia de posicionamiento web que emprenda acciones concretas encaminadas a resultados observables, aunque éstos no aparecerán de la noche a la mañana. Además, asesorá al usuario en relación a lo que él mismo puede hacer.
Otro blog especializado en marketing digital, 40 de Fiebre, ofrecía unos trucos para mejorar el posicionamiento a través del contenido, y lo primero es conocer a los usuarios para descubrir cómo satisfacerles. También hay que planificar el contenido, conseguir enlaces externos que sean de calidad, acompañar con una estrategia en redes sociales o hacer uso de formatos exitosos como el vídeo y las imágenes propias.
¿Cómo conseguir seguidores en redes?
Párate a pensar cómo seleccionas tú a quién sigues y sabrás cómo se consiguen seguidores en Twitter, por ejemplo. Conseguir seguidores es cuestión de generar un contenido que les resulte interesante, lo que da sentido a eso de conocer bien a los usuarios. La opción de comprar seguidores ofrece una vía rápida, aunque tiene sus lógicas desventajas.
Tener muchos seguidores puede causar buena impresión en un proyecto que está arrancando, pero a la larga será mejor tener calidad que cantidad. Para ello hay que segmentar, es decir, tener el objetivo de causar impacto solo en la comunidad que interesa, y no en todos sus miembros. Hay herramientas, como las audiencias personalizadas de Facebook que pueden ayudar, como recuerdan desde 40 de Fiebre.
Conviene deshacerse de perfiles falsos que te sigan y, para retener, el mejor truco es mantener su interés y evitar así que dejen de seguir.