El Defensor del Pueblo ha iniciado un actuación de oficio para pedir información sobre los retrasos y cancelaciones que han sufrido los ciudadanos que tenían que viajar con la compañía Vueling en los últimos días.
En un comunicado, la institución recuerda que la normativa europea obliga a los transportistas aéreos a compensar y asistir a los pasajeros en caso de denegación de embarque y cancelación o gran retraso de los vuelos.
Tras conocer que la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) ha iniciado un expediente a Vueling y que la Agencia Catalana de Consumo ha remitido dos requerimientos a la compañía catalana para conocer el motivo de los retrasos, la institución quiere saber si se han hecho efectivas las medidas compensatorias y de asistencia que establece la normativa europea.
La Dirección General de Aviación Civil (DGAC) ha citado este lunes en Madrid al presidente de la aerolínea catalana para escuchar sus explicaciones y sus planes para regular la situación.
La Generalitat de Cataluña también ha convocado a la dirección de Vueling a una reunión de urgencia para pedir «un cambio de actitud» en relación a la solución de los problemas que están afectando su operativa.
La ministra de Fomento en funciones, Ana Pastor, ha advertido hoy a Vueling que los problemas operativos de los últimos días «no pueden salir gratis a nadie», y que cualquier aerolínea que incumpla con los ‘slots’ programados está incumpliendo la Ley de Seguridad Aérea, además de la normativa comunitaria, por lo que se enfrenta a un expediente.