{"id":3393,"date":"2019-11-06T00:21:14","date_gmt":"2019-11-06T00:21:14","guid":{"rendered":"http:\/\/eldigitaldeasturias.com\/radio\/?p=3393"},"modified":"2019-11-06T00:21:14","modified_gmt":"2019-11-06T00:21:14","slug":"siteminder-lanza-la-primera-conexion-universal-a-apps-con-servicios-para-clientes-de-cualquier-hotel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/radio\/siteminder-lanza-la-primera-conexion-universal-a-apps-con-servicios-para-clientes-de-cualquier-hotel\/","title":{"rendered":"SiteMinder lanza la primera conexi\u00f3n universal a apps con servicios para clientes de cualquier hotel"},"content":{"rendered":"

\"\"SiteMinder, la plataforma de adquisici\u00f3n de hu\u00e9spedes l\u00edder en el mundo, lanza hoy la\u00a0Hotel App Store<\/span><\/a><\/strong>: la primera plataforma que permite a establecimientos de todos los tama\u00f1os descubrir, elegir y conectar, de la forma m\u00e1s sencilla, distintas aplicaciones a sus sistemas de gesti\u00f3n para mejorar la experiencia de los hu\u00e9spedes y aumentar los ingresos.<\/p>\n

La presentaci\u00f3n del producto, que tiene lugar en la World Travel Market de Londres, representa un paso importante para aquellos hoteles que tienen dificultades para adaptarse a los cambios de comportamiento de los hu\u00e9spedes porque no disponen de la tecnolog\u00eda necesaria para hacer frente a las nuevas tendencias. Hasta ahora, los mercados hoteleros han sido ambientes muy herm\u00e9ticos, a los que solo se pod\u00eda acceder utilizando el sistema de gesti\u00f3n hotelera (PMS) asignado por el proveedor del mercado. La Hotel App Store de SiteMinder ahora brinda acceso a todos los hoteles, ofreciendo conexi\u00f3n a m\u00e1s de 100 aplicaciones que abarcan servicios incluyendo la gesti\u00f3n de ingresos (revenue management) y la venta de servicios adicionales, la comunicaci\u00f3n con los hu\u00e9spedes, la gesti\u00f3n de los comentarios y opiniones de los hu\u00e9spedes, el control de las habitaciones, los servicios de traslado y el acceso sin llave al hotel; todo a trav\u00e9s de una \u00fanica interfaz y con acceso a m\u00e1s de 80 PMS o al gestor de canales (channel manager) de SiteMinder.<\/p>\n

Entre las aplicaciones disponibles en la Hotel App Store se encuentran Cendyn, TrustYou, OpenKey, Welcome Pickups y Oaky, as\u00ed como Beonprice y Prime Guest con sede en Espa\u00f1a. Uno de los primeros usuarios de la Hotel App Store es el grupo hotelero l\u00edder en Europa, Muthu Hotels & Resorts que ya est\u00e1 integrado con aplicaci\u00f3n Oaky. El director de comercio electr\u00f3nico de la cadena hotelera, Nuno Sacramento, ya ha visto un aumento tanto de los ingresos como de las tarifas diarias medias desde que empezaron a utilizar Oaky para llevar a cabo campa\u00f1as de venta de servicios adicionales antes de la llegada del hu\u00e9sped.<\/p>\n

\u00abLa Hotel App Store es ideal para encontrar soluciones ya preparadas que no se nos han ocurrido o que no hemos podido encontrar. Se ha convertido en una plataforma de confianza para encontrar servicios que normalmente necesitan desarrollo e integraciones adicionales\u00bb, explica Nuno Sacramento.<\/p>\n

La Hotel App Store de SiteMinder cuenta con tecnolog\u00eda inteligente incorporada que solo recomienda las aplicaciones relevantes para los usuarios de hoteles, bas\u00e1ndose en sus perfiles y en sus selecciones anteriores. Es el cap\u00edtulo m\u00e1s reciente de la evoluci\u00f3n de la plataforma de SiteMinder, que en 2018 gener\u00f3 m\u00e1s de 28.000 millones de d\u00f3lares estadounidenses en ingresos para 35.000 hoteles de todo el mundo. La Hotel App Store se suma a la red de conexiones de SiteMinder que ya cuenta con m\u00e1s de 800 proveedores de canales de reservas y sistemas de gesti\u00f3n hotelera, que en su conjunto conforman el ecosistema hotelero m\u00e1s grande y abierto existente.<\/p>\n

La Hotel App Store llega 18 meses despu\u00e9s del lanzamiento de\u00a0SiteMinder Exchange<\/a><\/strong><\/span>, un centro de conectividad que permite a los proveedores de datos hoteleros y a los desarrolladores de aplicaciones transferir informaci\u00f3n sobre los hu\u00e9spedes de un sistema a otro. Desde hoy, los hoteles que utilizan un proveedor de datos conectado a SiteMinder Exchange, incluyendo los sistemas de gesti\u00f3n hotelera (PMS) y el channel manager de SiteMinder, pueden utilizar la Hotel App Store para acceder a las aplicaciones.<\/p>\n

\u00abEn SiteMinder nuestro objetivo siempre ha sido ayudar a los hoteleros con una tecnolog\u00eda que consigue marcar la diferencia y la Hotel App Store es una prueba definitiva de ello. A lo largo de los a\u00f1os, hemos presenciado la llegada de nuevas soluciones tecnol\u00f3gicas para mejorar la gesti\u00f3n de los alojamientos, pero nunca antes los hoteleros hab\u00edan tenido la posibilidad de elegir libremente entre las distintas opciones existentes, a trav\u00e9s del sistema que ya conocen y en el que conf\u00edan. Los hoteleros siguen enfrent\u00e1ndose al reto de los datos y de la accesibilidad. Con SiteMinder Exchange hemos resuelto la cuesti\u00f3n de los datos y ahora, con la Hotel App Store, estamos convirtiendo la accesibilidad en un problema del pasado\u00bb, comenta Dai Williams, director de desarrollo de SiteMinder.<\/p>\n

Sobre SiteMinder<\/strong><\/p>\n

En una \u00e9poca en la que los hu\u00e9spedes tienen m\u00e1s opciones que nunca cuando viajan, el prop\u00f3sito de SiteMinder es liberar el potencial de los hoteles con la tecnolog\u00eda que realmente marca la diferencia. SiteMinder es la plataforma de captaci\u00f3n de viajeros l\u00edder mundial en la industria hotelera. Es pionera por sus soluciones ingeniosas y sencillas que consiguen que los hoteles, de todos los estilos y tama\u00f1os, atraigan a hu\u00e9spedes de todo el mundo, acompa\u00f1\u00e1ndolos en cada etapa de su viaje. Gracias al papel esencial que juega en el sector, SiteMinder se ha ganado la confianza de m\u00e1s de 35.000 hoteles en 160 pa\u00edses, generando m\u00e1s de 87 millones de reservas que, para los hoteles, representan ingresos superiores a 28 mil millones de d\u00f3lares cada a\u00f1o. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, visitar www.siteminder.com<\/a><\/strong><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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