{"id":2153,"date":"2018-12-05T02:36:56","date_gmt":"2018-12-05T02:36:56","guid":{"rendered":"http:\/\/eldigitaldeasturias.com\/radio\/?p=2153"},"modified":"2018-12-05T02:36:56","modified_gmt":"2018-12-05T02:36:56","slug":"fonema-la-app-espanola-que-esta-revolucionando-la-telefonia-para-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/radio\/fonema-la-app-espanola-que-esta-revolucionando-la-telefonia-para-empresas\/","title":{"rendered":"Fonema, la app espa\u00f1ola que est\u00e1 revolucionando la telefon\u00eda para empresas"},"content":{"rendered":"

\"\"Monema, operador espa\u00f1ol especializado en\u00a0telefon\u00eda para empresas<\/span><\/strong><\/a>, ha hecho p\u00fablica hace unas semanas una nueva app de\u00a0telefon\u00eda orientada a empresas y aut\u00f3nomos<\/strong>\u00a0que permite gestionar la atenci\u00f3n telef\u00f3nica desde cualquier smartphone.<\/p>\n

Una de sus principales ventajas es que se puede usar desde m\u00faltiples dispositivos: desde la propia app en un m\u00f3vil o desde un tel\u00e9fono VoIP en la oficina. En ambos casos se pueden atender llamadas, realizarlas con el n\u00famero de empresa (dejando el n\u00famero m\u00f3vil para uso personal) y transferirlas a otros usuarios.<\/p>\n

Pero lo de que verdad est\u00e1 revolucionando la forma de atender las llamadas es la integraci\u00f3n de la telefon\u00eda con CRMs. Un CRM es un gestor de relaci\u00f3n con los clientes: un servicio que permite registrar cada una de las interacciones con los clientes de la empresa. Por ejemplo, si una llamada llega a la empresa, Fonema se conecta con el CRM de la empresa y una ventana aparecer\u00e1 indicando a qu\u00e9 cliente pertenece, mostrando su ficha, sus \u00faltimas interacciones, emails intercambiados, etc. Esto agiliza enormemente la atenci\u00f3n al cliente y mejora la productividad.<\/p>\n

Actualmente Fonema se integra de forma nativa con ZohoCRM, Zendesk, Freshdesk, VTiger, SugarCRM y Google Contacts y en los pr\u00f3ximos meses muchos m\u00e1s servicios se a\u00f1adir\u00e1n.<\/p>\n

Adem\u00e1s el servicio incorpora todas las funcionalidades t\u00edpicas de una\u00a0centralita virtual<\/strong><\/span><\/a>: desv\u00edo por horario, grabaci\u00f3n de llamadas en la nube, transferencias de llamadas, locuciones de bienvenida, etc.<\/p>\n

El servicio cuenta con varios planes de suscripci\u00f3n que se adaptan a las necesidades de cualquier empresa: desde un \u00fanico puesto para aut\u00f3nomos hasta call centers de atenci\u00f3n de llamadas y telemarketing, ecommerce y pymes de todo tipo.<\/p>\n

La app se encuentra disponible en\u00a0App Store\u00a0y\u00a0Google Play\u00a0y permite una\u00a0prueba gratuita<\/strong><\/span><\/a>\u00a0durante 30 d\u00edas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Monema, operador espa\u00f1ol especializado en\u00a0telefon\u00eda para empresas, ha hecho p\u00fablica hace unas semanas una nueva app de\u00a0telefon\u00eda orientada a empresas y aut\u00f3nomos\u00a0que permite gestionar la atenci\u00f3n telef\u00f3nica desde cualquier smartphone. Una de sus principales ventajas es que se puede usar desde m\u00faltiples dispositivos: desde la propia app en un m\u00f3vil o desde un tel\u00e9fono VoIP<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2154,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[35],"tags":[],"class_list":{"0":"post-2153","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-negocios"},"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t