{"id":12383,"date":"2026-03-14T23:34:25","date_gmt":"2026-03-14T22:34:25","guid":{"rendered":"https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/radio\/?p=12383"},"modified":"2026-03-14T23:34:25","modified_gmt":"2026-03-14T22:34:25","slug":"asturias-refuerza-la-proteccion-de-los-consumidores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/radio\/asturias-refuerza-la-proteccion-de-los-consumidores\/","title":{"rendered":"Asturias refuerza la protecci\u00f3n de los consumidores"},"content":{"rendered":"

Asturias<\/strong><\/span><\/a> impulsa una nueva ley de consumo que refuerza la protecci\u00f3n frente a abusos, regula el consumo digital y obliga a las ciudades de m\u00e1s de 20.000 habitantes a tener oficina municipal de atenci\u00f3n.<\/p>\n

\"Asturias
Foto: Prensa Gobiernop de Asturias<\/figcaption><\/figure>\n

El Gobierno del Principado<\/strong><\/span><\/a> impulsa una nueva ley para reforzar la protecci\u00f3n de las personas consumidoras y usuarias<\/strong>, con el objetivo de adaptar la normativa a los cambios del mercado en las \u00faltimas d\u00e9cadas y mejorar los mecanismos de defensa frente a abusos.<\/p>\n

El consejero de Ordenaci\u00f3n de Territorio, Urbanismo, Vivienda y Derechos Ciudadanos<\/strong>, Ovidio Zapico<\/strong>, present\u00f3 el proyecto en la Junta General<\/strong>, acompa\u00f1ado por la viceconsejera de Derechos Ciudadanos, Beatriz Gonz\u00e1lez Prieto<\/strong>, y el director general de Consumo, Faustino Zapico<\/strong>.<\/p>\n

Durante su intervenci\u00f3n, el consejero subray\u00f3 que \u201clas pol\u00edticas de consumo son, en realidad, pol\u00edticas de defensa de derechos cotidianos, que afectan directamente a la vida de la gente<\/strong>\u201d.<\/p>\n

La futura norma sustituir\u00e1 a la legislaci\u00f3n vigente, aprobada hace m\u00e1s de veinte a\u00f1os, que en su momento fue pionera. El nuevo texto busca responder a una realidad marcada por la expansi\u00f3n del comercio electr\u00f3nico, las plataformas digitales, la contrataci\u00f3n a distancia y las nuevas formas de publicidad y comercializaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n

Refuerzo del control y las sanciones<\/h1>\n

Entre las principales novedades figura la actualizaci\u00f3n del r\u00e9gimen sancionador<\/strong>, con el objetivo de que las infracciones en materia de consumo tengan consecuencias proporcionales y disuasorias.<\/p>\n

La intenci\u00f3n es evitar que pr\u00e1cticas abusivas o enga\u00f1osas puedan resultar rentables<\/strong> para quienes las llevan a cabo.<\/p>\n

Adem\u00e1s, la norma incorpora de forma espec\u00edfica el consumo digital<\/strong>, con medidas dirigidas a mejorar la informaci\u00f3n previa en la contrataci\u00f3n<\/strong>, aumentar la transparencia de los servicios<\/strong> y proteger a los consumidores frente a pr\u00e1cticas comerciales invasivas o enga\u00f1osas en internet<\/strong>.<\/p>\n

M\u00e1s oficinas municipales de consumo<\/h2>\n

El proyecto tambi\u00e9n prev\u00e9 reforzar la red p\u00fablica de atenci\u00f3n a las personas consumidoras<\/strong>.<\/p>\n

En este sentido, los ayuntamientos de m\u00e1s de 20.000 habitantes deber\u00e1n disponer de una oficina municipal de informaci\u00f3n al consumidor<\/strong>, con el objetivo de garantizar un servicio cercano al que acudir en caso de conflictos o reclamaciones.<\/p>\n

Estas oficinas desempe\u00f1an un papel clave en la informaci\u00f3n, orientaci\u00f3n y tramitaci\u00f3n de reclamaciones<\/strong>, por lo que la ley pretende consolidar su funci\u00f3n y ampliar su presencia en el territorio.<\/p>\n

Asimismo, el texto refuerza las funciones de inspecci\u00f3n y control de la administraci\u00f3n auton\u00f3mica<\/strong> para asegurar el cumplimiento efectivo de la normativa.<\/p>\n

Protecci\u00f3n para colectivos vulnerables<\/h2>\n

La futura ley presta especial atenci\u00f3n a colectivos m\u00e1s vulnerables<\/strong>, como las personas mayores o quienes tienen m\u00e1s dificultades para acceder a informaci\u00f3n.<\/p>\n

Para protegerlos, se promover\u00e1n pol\u00edticas de informaci\u00f3n, educaci\u00f3n y sensibilizaci\u00f3n<\/strong> orientadas a prevenir abusos y pr\u00e1cticas enga\u00f1osas.<\/p>\n

Zapico insisti\u00f3 en que la norma no pretende actuar contra la actividad empresarial<\/strong>, sino favorecer un mercado m\u00e1s equilibrado. \u201cUn mercado que funciona con reglas claras, con transparencia y con respeto a los derechos de las personas consumidoras es tambi\u00e9n un mercado m\u00e1s justo y m\u00e1s competitivo<\/strong>\u201d, afirm\u00f3.<\/p>\n

El consejero expres\u00f3 adem\u00e1s su confianza en que el debate parlamentario permita alcanzar el mayor consenso posible<\/strong>, de forma que Asturias disponga de una herramienta legislativa moderna y eficaz para la defensa de los derechos de la ciudadan\u00eda en el \u00e1mbito del consumo.<\/p>\n

Zapico vincula la subida del combustible a la guerra<\/h2>\n

Durante su intervenci\u00f3n, Zapico tambi\u00e9n se refiri\u00f3 a la situaci\u00f3n internacional tras los recientes bombardeos de Estados Unidos e Israel sobre Ir\u00e1n<\/strong>, que a su juicio evidencian las din\u00e1micas del sistema econ\u00f3mico global.<\/p>\n

El consejero se\u00f1al\u00f3 que el ataque, que incluy\u00f3 el lanzamiento de misiles contra una escuela de ni\u00f1as y caus\u00f3 decenas de v\u00edctimas<\/strong>, tuvo un efecto inmediato en los mercados energ\u00e9ticos internacionales. Seg\u00fan explic\u00f3, nueve d\u00edas despu\u00e9s del inicio de los bombardeos el precio de los combustibles hab\u00eda aumentado m\u00e1s de 35 c\u00e9ntimos por litro<\/strong>.<\/p>\n

A su juicio, esta subida no responde \u00fanicamente a la tensi\u00f3n geopol\u00edtica, sino tambi\u00e9n a procesos especulativos en el mercado energ\u00e9tico<\/strong>, ya que el combustible que actualmente se vende m\u00e1s caro en Asturias se encontraba almacenado previamente en los dep\u00f3sitos de las grandes distribuidoras.<\/p>\n

\u201cEsto demuestra c\u00f3mo el sistema capitalista aprovecha los conflictos para especular con bienes esenciales: se genera miedo, incertidumbre e inseguridad entre la poblaci\u00f3n para justificar subidas de precios que terminan pagando las familias trabajadoras<\/strong>\u201d, afirm\u00f3.<\/p>\n

Zapico sostuvo que esta situaci\u00f3n refleja la relaci\u00f3n entre guerras, intereses econ\u00f3micos y mercados energ\u00e9ticos<\/strong>, reiter\u00f3 su rechazo a los conflictos armados y reclam\u00f3 una respuesta pol\u00edtica que proteja a la mayor\u00eda social de las consecuencias econ\u00f3micas de estas crisis.<\/p>\n

\u201cFrente a estas guerras injustas solo cabe una posici\u00f3n clara: un rotundo no a la guerra y a las v\u00edctimas inocentes. Y tambi\u00e9n la obligaci\u00f3n de impedir que el coste de estas crisis vuelva a recaer sobre los humildes y la clase trabajadora<\/strong>\u201d, concluy\u00f3.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Asturias impulsa una nueva ley de consumo que refuerza la protecci\u00f3n frente a abusos, regula el consumo digital y obliga a las ciudades de m\u00e1s de 20.000 habitantes a tener oficina municipal de atenci\u00f3n. El Gobierno del Principado impulsa una nueva ley para reforzar la protecci\u00f3n de las personas consumidoras y usuarias, con el objetivo<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":12384,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[141],"tags":[42],"class_list":{"0":"post-12383","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-actualidad-asturias","8":"tag-asturias"},"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t