{"id":98598,"date":"2019-04-03T21:14:26","date_gmt":"2019-04-03T21:14:26","guid":{"rendered":"http:\/\/www.eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/?p=98598"},"modified":"2019-04-03T21:14:26","modified_gmt":"2019-04-03T21:14:26","slug":"cosmeticos24h-revoluciona-la-industria-de-la-cosmetica-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/cosmeticos24h-revoluciona-la-industria-de-la-cosmetica-online\/","title":{"rendered":"Cosmeticos24h revoluciona la industria de la cosm\u00e9tica online"},"content":{"rendered":"<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-98599\" src=\"http:\/\/www.eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/1554121775_cosme_ticos24h-360x202.jpg\" alt=\"\" width=\"360\" height=\"202\" srcset=\"https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/1554121775_cosme_ticos24h-360x202.jpg 360w, https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/1554121775_cosme_ticos24h-650x365.jpg 650w, https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/1554121775_cosme_ticos24h-768x432.jpg 768w, https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/1554121775_cosme_ticos24h-150x84.jpg 150w, https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/1554121775_cosme_ticos24h-450x253.jpg 450w, https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/1554121775_cosme_ticos24h-696x391.jpg 696w, https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/1554121775_cosme_ticos24h-747x420.jpg 747w, https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/1554121775_cosme_ticos24h.jpg 1000w\" sizes=\"(max-width: 360px) 100vw, 360px\" \/>Una familia de Elche ha revolucionado la industria de la cosm\u00e9tica online. Con una facturaci\u00f3n superior al 1 M \u20ac al a\u00f1o, la empresa ilicitana, ha creado la tienda online de referencia de alta cosm\u00e9tica en Espa\u00f1a.<\/p>\n<p><span style=\"color: #ff6600;\"><a style=\"color: #ff6600;\" href=\"https:\/\/www.cosmeticos24h.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\"><strong>Cosmeticos24h<\/strong><\/a><\/span>\u00a0surge de un concepto innovador que evoluciona a base de prueba y error. La tienda online, hija de la crisis, naci\u00f3 en el 2008 como \u00faltima oportunidad de la familia para salvar los \u2018muebles\u2019. Despu\u00e9s de seguir el camino de otras muchas tiendas de cosm\u00e9tica, e invertir dinero como las dem\u00e1s, descubrieron lo que realmente reclamaban las clientas: Resolver dudas sobre su tipo de piel y orientaci\u00f3n sobre la mejor cosm\u00e9tica para ellas.<\/p>\n<p><strong>\u2018El 50% de las clientas online buscan siempre asesoramiento previo offline\u2019<\/strong><\/p>\n<p>\u00abEl 70% de las compradoras de <a href=\"https:\/\/www.cosmeticos24h.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\"><span style=\"color: #ff6600;\"><strong>cosm\u00e9tica online<\/strong><\/span><\/a>\u00a0buscan asesoramiento. Este tipo de clienta no toma una decisi\u00f3n de compra sin preguntar y asesorarse previamente, o sin buscar informaci\u00f3n. Pero lo realmente impactante es que hasta el 50% de ellas salen de internet antes de comprar, para buscar asesoramiento offline\u00bb\u00a0dice Elia Dur\u00e1, responsable de atenci\u00f3n al cliente. \u00abEsto se refleja en las encuestas que la tienda online hace de forma peri\u00f3dica y es una tendencia. Los compradores no quieren el modelo marketplace online cuando compran cosm\u00e9tica. Quieren el modelo Sal\u00f3n de belleza y lo que hace\u00a0<strong>Cosm\u00e9ticos24h<\/strong>\u00a0es trasladar ese formato al mundo online\u00bb.<\/p>\n<p>En enero de 2018 se fusionan los dos modelos: sal\u00f3n de belleza y tienda online. Las esteticistas mejor entrenadas y con una amplia experiencia, se sit\u00faan esta vez detr\u00e1s de un tel\u00e9fono, con la finalidad de ayudar a las clientas en aspectos como reconocer su tipo de piel, recomendar y adaptar rutinas diarias y ordenar su cosm\u00e9tica facial o corporal. Todo esto, en sinergia con el modelo online, que proporciona conocidas ventajas, como: disponibilidad a cualquier hora y en cualquier lugar y miles de referencias para adaptarse a cada tipo de piel. \u00abPuedes llamar a cualquier hora y recibir el asesoramiento de las mejores esteticistas. Sin el compromiso de tener que entrar a un sal\u00f3n de belleza conseguir\u00e1s un an\u00e1lisis de su piel y de sus rutinas de belleza\u00bb, comenta Francisco Dur\u00e1, director de la empresa.<\/p>\n<p>Las estad\u00edsticas apuntan a que solo el 5% de las mujeres son clientas habituales de salones de belleza. Pero realmente hasta el 50% de las mujeres se apoyan y buscan consejo en amigas, familiares, expertos, etc. Es decir usan el modelo que ofrece el sal\u00f3n de belleza en su vida diaria.<\/p>\n<p>La revoluci\u00f3n llevada a cabo funcion\u00f3. Ahora Cosmeticos24h.com ha crecido y el modelo es 100% asesoramiento. \u00abNos da igual que luego el cliente se vaya a comprar a otra tienda. Solo queremos ayudarle\u00bb,\u00a0comenta Elia Dur\u00e1.<\/p>\n<p><strong>El modelo de negocio<\/strong><\/p>\n<p>\u00abEl modelo es el mismo que en un sal\u00f3n de belleza. \u00bfCu\u00e1ndo la clienta entra por la puerta, busca un buen diagn\u00f3stico de su piel y de sus rutinas, o solo desea gastar dinero en la <strong>crema facial<\/strong>\u00a0m\u00e1s bonita? El cliente quiere asesoramiento\u00bb comenta Francisco Dur\u00e1. \u00ab<strong>Cosm\u00e9ticos24h <\/strong>se centra precisamente en eso. La atenci\u00f3n personalizada es el eje y la columna vertebral. A la clienta se le pregunta siempre por su piel, por sus rutinas y se le habla de qu\u00e9 activos cosm\u00e9ticos son los mejores para ella. Nunca se le habla de productos concretos\u00bb.<\/p>\n<p>Este modelo de negocio tiene el benepl\u00e1cito de las principales marcas de alta cosm\u00e9tica. Marcas como Mar\u00eda Galland o Skeyndor, que en algunos casos no pueden venderse online, porque est\u00e1n reservadas solo a salones de belleza. Pero que han evaluado el modelo y se han unido, a este proyecto, que se presenta como el futuro m\u00e1s inmediato de la cosm\u00e9tica.<\/p>\n<p>Las grandes firmas de alta cosm\u00e9tica persiguen que su filosof\u00eda llegue a todas partes sin distorsi\u00f3n y que el resultado de sus investigaciones no se pierda por una mala aplicaci\u00f3n del cliente o por una mala recomendaci\u00f3n. Por eso normalmente se alejan de la venta online. Pero ahora est\u00e1 Cosmeticos24h, que les facilita el camino en esta \u00e1rea.<\/p>\n<p>Un modelo tan novedoso es dif\u00edcil de explicar de otro manera que no sea prob\u00e1ndolo o ense\u00f1\u00e1ndolo y para ello se apoyan en influencers.<\/p>\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo puede ser gratis, si los clientes est\u00e1n dispuestos a pagar por el servicio?<\/strong><\/p>\n<p>\u00ab\u00bfC\u00f3mo puede ser gratis lo que hacen, si yo pagar\u00eda por este servicio?\u00bb comenta Marta Frutos (video-bloguera especializada en maquillaje) en uno de sus videos: \u00ab\u00bfLlamar y que te atienda gratis una profesional y te ense\u00f1e a usar incluso tu cosm\u00e9tica facial? \u00bfSin comprar nada?\u00bb. Todo esto parece dif\u00edcil de explicar de otra manera que no sea con mucha comunicaci\u00f3n. Quieren cambiar la forma de pensar de muchas espa\u00f1olas y parece que van por el buen camino.<\/p>\n<p>Desde que Cosm\u00e9ticos24h dej\u00f3 de ser solo una tienda online en 2018 y tom\u00f3 el nuevo enfoque de \u2018Tu esteticista en casa\u2019, esta familia de Elche pas\u00f3 de ocupar un antiguo centro de est\u00e9tica en una primera planta, a ocupar toda una nave de 800 m2 y quieren seguir creciendo para revolucionar la cosm\u00e9tica online. Llevando a una esteticista disponible las 24 horas a cada rinc\u00f3n de Espa\u00f1a.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una familia de Elche ha revolucionado la industria de la cosm\u00e9tica online. Con una facturaci\u00f3n superior al 1 M \u20ac al a\u00f1o, la empresa ilicitana, ha creado la tienda online de referencia de alta cosm\u00e9tica en Espa\u00f1a. Cosmeticos24h\u00a0surge de un concepto innovador que evoluciona a base de prueba y error. 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