{"id":96630,"date":"2019-01-03T15:54:47","date_gmt":"2019-01-03T15:54:47","guid":{"rendered":"http:\/\/www.eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/?p=96630"},"modified":"2019-01-03T15:54:47","modified_gmt":"2019-01-03T15:54:47","slug":"la-mejor-compania-telefonica-virtual-es-pepephone","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/la-mejor-compania-telefonica-virtual-es-pepephone\/","title":{"rendered":"La mejor compa\u00f1\u00eda telef\u00f3nica virtual es Pepephone"},"content":{"rendered":"

\"\"En los \u00faltimos a\u00f1os, la compa\u00f1\u00eda Pepephone ha sido una de las que m\u00e1s ha crecido en el sector.<\/i><\/b><\/p>\n

Su \u00e9xito se debe en gran medida a la sencillez de todos sus servicios. Cuentan \u00fanica y exclusivamente con las tarifas necesarias, sin adornos ni tratar cada dos por tres de intentar ofrecer m\u00e1s servicios a su cliente. Esto hace que realmente sea ideal contratar con ellos, porque a veces el hecho de que las compa\u00f1\u00edas telef\u00f3nicas est\u00e9n a todas horas avasallando a sus clientes puede llegar a ser realmente molesto. A esto le tenemos que unir los f\u00e9rreos principios que rigen a Pepephone, que hace que sea una compa\u00f1\u00eda diferente.<\/span><\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son esos pilares en los que se fundamenta Pepephone?<\/strong><\/p>\n

Realmente <\/span>los principios de Pepephone<\/a><\/strong><\/span> son claros, concisos y sencillos, lo principal es tratar de <\/span>ofrecer lo mejor a las personas que ya son sus clientes<\/b>, pues de nada sirve tratar de captar nuevos usuarios si no son capaces de contentar a los que ya tienen. \u00a0Adem\u00e1s, <\/span>si mejora un precio se le cambia primero a los clientes actuales<\/b> sin necesidad de que los mismos lo pidan, Pepephone es la \u00fanica en llevar esta pr\u00e1ctica a cabo. Tambi\u00e9n ofrecen siempre lo mejor y m\u00e1s ventajoso a sus ya clientes. Es decir, premian la antig\u00fcedad y no a los nuevos clientes, los clientes de siempre tienen prioridad sobre el resto. De igual forma podemos asegurar que esto es el <\/span>punto clave de Pepephone<\/b>, el no querer premiar a los clientes nuevos, pero s\u00ed a los antiguos, ya que piensan que no est\u00e1 bien hacer mejores ofertas a los no clientes que a los propios.<\/span><\/p>\n

Tambi\u00e9n tienen la fuerte convicci\u00f3n de que es necesario dejar siempre la puerta abierta, <\/span>sin obligaciones ni presiones<\/b>. Por eso no hay compromiso de permanencia a no ser que el propio cliente lo pida. Unido a esto, cuando un cliente decide marcharse Pepephone no lo avasalla con numerosas llamadas para que no lo haga. Asimismo, <\/span>los clientes podr\u00e1n cambiar de tarifa<\/b> siempre que quieran. Pepephone no establece l\u00edmites a esto, as\u00ed como tampoco restricciones o penalizaciones. Al contrario, da las facilidades necesarias para que desde su propia aplicaci\u00f3n puedan modificar f\u00e1cilmente su tarifa. Sin embargo, en otras compa\u00f1\u00edas se limita en cambio a X veces al a\u00f1o, y si se sobrepasa existe una penalizaci\u00f3n econ\u00f3mica, algo realmente negativo para el cliente.<\/span><\/p>\n

Pepephone, una compa\u00f1\u00eda clara y transparente con sus clientes<\/strong><\/p>\n

Si por otra cosa se diferencia Pepephone del resto de compa\u00f1\u00edas es por tratar <\/span>siempre de explicar todo lo que hacen<\/b>. De hecho son directos y piden su opini\u00f3n a fin de saber qu\u00e9 es lo que ellos opinan sobre una determinada cuesti\u00f3n. Asimismo, si un cliente propone algo y ellos lo ven viable, tratar\u00e1n de hacerlo posible. Este es uno de los puntos fuertes de<\/span> Pepephone: escuchar siempre a sus clientes.<\/b><\/p>\n

De hecho, tambi\u00e9n destacan por lo que cuidan su atenci\u00f3n al cliente. Tratan en todo momento de<\/span> resolver cualquier duda o incidencia en una \u00fanica llamada<\/b> para evitar que el cliente tenga que pasar de operador en operador contando todo el rato lo mismo. Adem\u00e1s, <\/span>el centro de atenci\u00f3n al usuario de Pepephone <\/b>se encuentra en Espa\u00f1a. De igual modo tratan en todo momento de no molestar a sus clientes con llamadas innecesarias, al contrario de lo que hacen el resto de operadores. Por esto mismo han tratado de <\/span>perfeccionar su aplicaci\u00f3n de m\u00f3vil<\/b>, as\u00ed como su p\u00e1gina web, para que sean los propios usuarios los que gestionen sus servicios y as\u00ed no tener que recibir tediosas llamadas. De esta manera lo que pretenden es <\/span>mantener esa simplicidad que siempre ha caracterizado <\/b>a Pepephone y poder atender todas las demandas de sus clientes, consiguiendo as\u00ed diferenciarse del resto de operadores.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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