{"id":96038,"date":"2018-11-24T03:27:46","date_gmt":"2018-11-24T03:27:46","guid":{"rendered":"http:\/\/www.eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/?p=96038"},"modified":"2018-11-25T00:05:59","modified_gmt":"2018-11-25T00:05:59","slug":"la-q-de-calidad-turistica-llega-a-los-museos-espanoles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/la-q-de-calidad-turistica-llega-a-los-museos-espanoles\/","title":{"rendered":"La ‘Q’ de Calidad Tur\u00edstica llega a los museos espa\u00f1oles"},"content":{"rendered":"

\"\"El pr\u00f3ximo 26 de noviembre se presenta en el Museo Sorolla de Madrid la nueva Norma UNE 302002. Museos. Requisitos para la prestaci\u00f3n del servicio de visitas, que ha desarrollado un comit\u00e9 t\u00e9cnico de normalizaci\u00f3n de expertos presidido por el Ministerio de Cultura y Deporte a trav\u00e9s de la Subdirecci\u00f3n General de Museos Estatales y coordinado por el Instituto para la Calidad Tur\u00edstica Espa\u00f1ola (ICTE) y la Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Normalizaci\u00f3n (UNE).<\/p>\n

\u200bEn la presentaci\u00f3n intervendr\u00e1n el Director General de Bellas Artes, Rom\u00e1n Fern\u00e1ndez-Baca Casares; el presidente del Instituto para la Calidad Tur\u00edstica Espa\u00f1ola, Miguel Mirones; el Director General de UNE, D. Javier Garc\u00eda; y la Secretaria de Estado de Turismo, Isabel Oliver, encargada de clausurar el acto.<\/p>\n

La nueva Norma UNE 302002 establece una serie de requisitos para garantizar la experiencia satisfactoria de los usuarios del museo durante su visita y se refiere a aspectos como la accesibilidad, la informaci\u00f3n que el museo ofrece a los visitantes, el trato recibido, las facilidades para la planificaci\u00f3n y organizaci\u00f3n de la misma o el estado general de los espacios e instalaciones de que el museo dispone para acoger a sus p\u00fablicos.<\/p>\n

Asimismo, la norma establece unos niveles m\u00ednimos para los espacios y servicios b\u00e1sicos para garantizar una visita satisfactoria, y da opciones de mejora mediante recomendaciones y a trav\u00e9s de la implantaci\u00f3n de un sistema de evaluaci\u00f3n que incluya la opini\u00f3n de los visitantes.<\/p>\n

Se trata de una norma pionera a nivel mundial, que se erige como referencia de calidad en Espa\u00f1a, con m\u00e1s de 1.600 museos y colecciones museogr\u00e1ficas que albergan un patrimonio hist\u00f3rico que constituye un reclamo inigualable para favorecer un turismo de calidad.<\/p>\n

El primer museo que obtiene la certificaci\u00f3n ‘Q de Calidad’ es el MARQ de Alicante y le ser\u00e1 entregada el pr\u00f3ximo martes, 27 de noviembre.<\/p>\n

M\u00e1s de 40 expertos establecen los criterios de calidad<\/strong><\/p>\n

El comit\u00e9 que ha desarrollado esta norma que vincula cultura y turismo ha estado formado por m\u00e1s de 40 expertos, entre ellos, representantes de instituciones culturales como el Museo Nacional del Prado, el Museo Nacional Reina Sof\u00eda, el Museo Nacional Thyssen-Bornemisza, la Biblioteca Nacional de Espa\u00f1a, el Museo L\u00e1zaro-Galdiano, el Museo Guggenheim de Bilbao, el Museo de Arte Contempor\u00e1neo de Barcelona, el Museo Picasso de Catalu\u00f1a, la Ciudad de las Artes y las Ciencias de Valencia o el Museo de la Evoluci\u00f3n Humana. Tambi\u00e9n participaron en el comit\u00e9 asociaciones del \u00e1mbito cultural y muse\u00edstico (Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Archivos, Bibliotecas, Muse\u00f3logos y Documentalistas, Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Muse\u00f3logos, ICOM Espa\u00f1a), del \u00e1mbito tur\u00edstico y del sector social (como la Confederaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Familias de Personas Sordas (FIAPAS) y la Federaci\u00f3n Espa\u00f1ola Familias Numerosas).<\/p>\n

El objetivo era lograr una norma de calidad que se adapte a las distintas situaciones de los museos en nuestro pa\u00eds (con diferentes titularidades, tama\u00f1os y tem\u00e1ticas), y que sea un instrumento \u00fatil para consolidar una gesti\u00f3n de calidad que favorezca la difusi\u00f3n de los bienes culturales que custodian los museos espa\u00f1oles.<\/p>\n

Por este motivo, la norma se centra en la experiencia de los visitantes y establece requisitos que los museos e instituciones afines reconocidos en la legislaci\u00f3n sectorial (colecciones, colecciones museogr\u00e1ficas, exposiciones museogr\u00e1ficas y centros de interpretaci\u00f3n) deben cumplir en la prestaci\u00f3n de sus servicios de visita y actividades complementarias para garantizar, facilitar y enriquecer la experiencia del visitante y que \u00e9sta sea \u00fanica, \u00f3ptima y enriquecedora.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

El pr\u00f3ximo 26 de noviembre se presenta en el Museo Sorolla de Madrid la nueva Norma UNE 302002. Museos. Requisitos para la prestaci\u00f3n del servicio de visitas, que ha desarrollado un comit\u00e9 t\u00e9cnico de normalizaci\u00f3n de expertos presidido por el Ministerio de Cultura y Deporte a trav\u00e9s de la Subdirecci\u00f3n General de Museos Estatales y<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":96039,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[222],"tags":[],"class_list":{"0":"post-96038","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-actualidad-turismo"},"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t