{"id":91492,"date":"2018-04-03T21:31:40","date_gmt":"2018-04-03T21:31:40","guid":{"rendered":"http:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/?p=91492"},"modified":"2018-04-03T21:31:40","modified_gmt":"2018-04-03T21:31:40","slug":"la-entrada-de-amazon-en-el-sector-de-los-regalos-promocionales-una-competencia-real","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/la-entrada-de-amazon-en-el-sector-de-los-regalos-promocionales-una-competencia-real\/","title":{"rendered":"La entrada de Amazon en el sector de los regalos promocionales: \u00bfUna competencia real?"},"content":{"rendered":"

\"\"Amazon Custom se ofrece como servicio en dos l\u00edneas diferenciadas. Por un lado, como plataforma para los propios vendedores, a trav\u00e9s de su Seller Central. Esto les proporciona una v\u00eda de lanzamiento de sus productos a millones de usuarios, aunque con dos limitaciones: las categor\u00edas de vino y multimedia, que no est\u00e1n disponibles en Custom; as\u00ed como el hecho de que debe ser el propio vendedor quien se encargue de la distribuci\u00f3n de los productos. Y es que, como ocurre con otras muchas categor\u00edas de venta, el servicio de Log\u00edstica de Amazon no est\u00e1 disponible para este tipo de productos personalizados. Por otro lado, y adem\u00e1s de plataforma para vendedores, Amazon Custom se abre como escaparate a su ampl\u00edsimo p\u00fablico, a quienes ofrece \u201cmillones de productos personalizables para todos los momentos de la vida\u201d, esto es: bautizos, nacimientos, cumplea\u00f1os etc.\u00a0para art\u00edculos como joyas, textil o art\u00edculos de cocina, entre otros. Las opciones de personalizaci\u00f3n se basan en las propias caracter\u00edsticas del producto (formas y colores) as\u00ed como en la impresi\u00f3n de im\u00e1genes o el a\u00f1adido de textos.<\/p>\n

As\u00ed las cosas, \u00bfdeber\u00eda el sector del regalo promocional entrar en p\u00e1nico? Los expertos consideran que no. \u201cLas empresas y usuarios que necesitan un servicio de calidad y de confianza seguir\u00e1n acudiendo a los proveedores especializados\u201d, apunta Diederik de Koning, director fundador de\u00a0Gift Campaign<\/strong><\/span><\/a>, compa\u00f1\u00eda especializada en personalizaci\u00f3n de regalos promocionales. \u201cSe trata de un p\u00fablico -a\u00f1ade- que valora la atenci\u00f3n personalizada y asesoramiento por parte del proveedor\u201d. Junto a este, otros factores como disponer de un cat\u00e1logo amplio de productos, los precios m\u00e1s competitivos gracias al hecho de poder hacer pedidos de mayor variedad, o la posibilidad de recibir muestras previas del producto antes de ir a producci\u00f3n, son claves para este tipo de p\u00fablico, indica el responsable de Gift Campaign, empresa referente en el mercado de los regalos promocionales. \u201cY sin intermediarios, que se quedan con parte del beneficio de la venta, con lo que eso puede suponer el\u00a0encarecimiento del producto final\u201d, concluye.<\/p>\n

La lista de condicionantes no se queda ah\u00ed. Hay quien incluso habla de que \u00abAmazon Custom no est\u00e1 preparado<\/strong><\/span><\/a>\u00a0para protagonizar una irrupci\u00f3n real en el mercado de los regalos promocionales\u00bb. La atenci\u00f3n personalizada es una de las grandes \u00abcarencias\u00bb que apuntan los expertos. Y es que cuando se trata de personalizaci\u00f3n de productos la necesidad del contacto directo con el usuario es latente y con un servicio de estas caracter\u00edsticas, donde todo es online, las opciones de dar respuesta se reducen. Una realidad muy f\u00e1cil de entender en casos recurrentes como el hecho de que la calidad o el formato de la imagen que se adjunta con el pedido no sea la adecuada, y requiera de una atenci\u00f3n directa para solventar ese y otros problemas. Lo mismo ocurre cuando se trata de procesos de cancelaci\u00f3n de pedido o devoluciones, o el hecho de que la plataforma en s\u00ed sea limitada en cuanto a las caracter\u00edsticas y fases del proceso de personalizaci\u00f3n online.<\/p>\n

Con este panorama, no es de extra\u00f1ar que diferentes voces del propio sector de los art\u00edculos publicitarios apunten a que, en la pr\u00e1ctica, esa competencia que representa Amazon Custom est\u00e1 siendo relativa. Peque\u00f1os y medianos vendedores encuentran en la plataforma la infraestructura necesaria para lanzarse al mercado y aumentar su ventas y valoran el servicio que les ofrece, apuntan desde el\u00a0Advertising Speciality Institute<\/a><\/strong><\/span>. As\u00ed pues, \u00abes innegable que se puede convertir en una nueva v\u00eda para cierto tipo de productores y p\u00fablico o como complemento a la estructura actual del sector del regalo promocional. Pero en lo que se refiere a la posibilidad de provocar una ruptura y hacer tambalear a las empresas especializadas en personalizaci\u00f3n de art\u00edculos promocionales, el riesgo es, de momento, muy bajo\u00bb. El servicio de Amazon \u00abno es rival para la atenci\u00f3n directa al cliente y las opciones espec\u00edficas de personalizaci\u00f3n de las empresas que copan el sector de los productos promocionales, al igual que ocurre con los precios\u00bb, indican los especialistas. Solo resta esperar que pase tiempo y comprobar c\u00f3mo encaja Custom en el engranaje del mercado, si funciona o no, o si finalmente encuentra un reducto por el que hacerse fuerte para competir con los especialistas en personalizaci\u00f3n de regalos.<\/p>\n

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Amazon Custom se ofrece como servicio en dos l\u00edneas diferenciadas. Por un lado, como plataforma para los propios vendedores, a trav\u00e9s de su Seller Central. Esto les proporciona una v\u00eda de lanzamiento de sus productos a millones de usuarios, aunque con dos limitaciones: las categor\u00edas de vino y multimedia, que no est\u00e1n disponibles en Custom;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":91493,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[224],"tags":[],"class_list":{"0":"post-91492","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-noticias-actualidad"},"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t