{"id":91287,"date":"2018-03-23T12:39:07","date_gmt":"2018-03-23T12:39:07","guid":{"rendered":"http:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/?p=91287"},"modified":"2018-03-23T12:39:07","modified_gmt":"2018-03-23T12:39:07","slug":"los-planeta-chatbot-awards-ya-tienen-ganadores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/los-planeta-chatbot-awards-ya-tienen-ganadores\/","title":{"rendered":"Los Planeta Chatbot Awards ya tienen ganadores"},"content":{"rendered":"

\"\"La primera edici\u00f3n de los\u00a0Planeta Chatbots Awards,\u00a0<\/strong>premio organizado por\u00a0Planeta Chatbot<\/strong><\/span><\/a>-el portal l\u00edder en castellano sobre chatbots creado por m\u00e1s de 300 expertos-, ya tiene ganadores. En la categor\u00eda de\u00a0Corporate<\/em>, el elegido ha sido\u00a0Arturito<\/strong><\/em>, el bot del Banco de Cr\u00e9dito del Per\u00fa (BCP), y\u00a0Olentzero.chat<\/strong><\/em>\u00a0como\u00a0New Iniciative<\/em>. El objetivo de estos galardones, no es otro que premiar al mejor bot de 2017 desarrollado en Espa\u00f1a y Latinoam\u00e9rica:<\/p>\n

Arturito<\/strong>, el bot del Banco de Cr\u00e9dito del Per\u00fa (BCP), ayuda a resolver las preguntas m\u00e1s frecuentes que los clientes hac\u00edan a trav\u00e9s de otros canales. A d\u00eda de hoy permite a los usuarios del banco conocer sus \u00faltimos movimientos, hacer cambios a otra divisa, obtener informaci\u00f3n sobre las tarjetas de cr\u00e9dito y recibir notificaciones de la fecha de pago de la tarjeta de cr\u00e9dito. Actualmente, est\u00e1 disponible en Facebook Messenger, pero el objetivo de la entidad es introducirlo tambi\u00e9n en Twitter en los pr\u00f3ximos meses.<\/p>\n

Olentzero.chat<\/strong>, fue desarrollado conjuntamente por la agencia creativa,\u00a0Dimensi\u00f3n,\u00a0<\/strong>y\u00a0Chatbot Chocolate<\/strong>, agencia de desarrollo de chatbots, para EITB las pasadas navidades. El bot del Papa Noel vasco respond\u00eda en euskera\/castellano a todas las preguntas recibidas a trav\u00e9s de WhatsApp mediante el uso del lenguaje natural, adem\u00e1s de enviar\u00a0selfies<\/em>, chistes, bromas e, incluso, noticias de actualidad. Todo ello lo convirti\u00f3 en\u00a0trending topic<\/em>, superando las 900.000 conversaciones en nueve d\u00edas.<\/p>\n

En esta primera edici\u00f3n de los\u00a0Planeta Chatbot Awards<\/strong>\u00a0se han presentado un total de m\u00e1s de medio centenar de candidaturas, entre las que han destacado iniciativas en sectores como banca y\u00a0e-commerce.<\/p>\n

\u201cLa transformaci\u00f3n digital que est\u00e1n experimentando las entidades bancarias ha empujado a muchas de ellas a incluir estas nuevas tecnolog\u00edas chatbot en apps de mensajer\u00eda como Facebook Messenger para acercarse a sus clientes, como es el caso de Arturito. Pero no solo hablamos de grandes compa\u00f1\u00edas, sino que peque\u00f1as y medianas empresas tambi\u00e9n apuestan por los chatbots para ofrecer a sus clientes una experiencia conversacional con la que poder satisfacer dudas, tr\u00e1mites e incluso como entretenimiento. Un buen ejemplo de ello es Olentzero.chat\u201d afirma\u00a0Patricia Dur\u00e1n<\/strong>, responsable de comunicaci\u00f3n de\u00a0Planeta Chatbot.<\/strong><\/p>\n

Como ha comentado\u00a0Dur\u00e1n<\/strong>, la decisi\u00f3n del jurado no ha sido f\u00e1cil debido al alto nivel de los candidatos. Su interfaz conversacional, su caso de uso, dise\u00f1o, comprensi\u00f3n del lenguaje natural y funcionalidades integradas son algunas de las cuestiones que el jurado ha tenido en cuenta a la hora de elegir a los ganadores. Un jurado de expertos compuesto por representantes de empresas referentes en el sector como:\u00a0IBM<\/strong>,\u00a0Google<\/strong>, la\u00a0MMA\u00a0<\/strong>(Mobile Marketing Association),\u00a0Microsoft<\/strong>,\u00a0Capgemini<\/strong>\u00a0o\u00a0Chatbot Chocolate<\/strong>, entre otras.<\/p>\n

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