{"id":89317,"date":"2017-11-02T23:40:30","date_gmt":"2017-11-02T22:10:30","guid":{"rendered":"http:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/?p=89317"},"modified":"2017-11-02T23:40:30","modified_gmt":"2017-11-02T22:10:30","slug":"sadival-apuesta-por-la-transformacion-digital-de-la-cesta-de-navidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/sadival-apuesta-por-la-transformacion-digital-de-la-cesta-de-navidad\/","title":{"rendered":"Sadival apuesta por la transformaci\u00f3n digital de la cesta de Navidad"},"content":{"rendered":"

\"\"La transformaci\u00f3n digital ha llegado a la cesta de Navidad, que ya genera su negocio de forma digital en un porcentaje que ha ido creciendo paulatinamente en las \u00faltimas campa\u00f1as, \u201cel 4% de las ventas son a trav\u00e9s de la tienda online\u201d, seg\u00fan afirma Antonio Gea, gerente de la empresa valenciana Sadival<\/strong><\/span><\/a>, dedicada a la venta de cestas de Navidad en Espa\u00f1a desde hace 40 a\u00f1os.<\/p>\n

La digitalizaci\u00f3n de las empresas es una realidad, aunque a Espa\u00f1a todav\u00eda le queden unos cuantos pasos por dar en este \u00e1mbito. Seg\u00fan el \u2018Estudio de Transformaci\u00f3n Digital en las Empresas 2017\u2019, elaborado por IEBS, el 45% de las empresas espa\u00f1olas afirma haber empezado su proceso de digitalizaci\u00f3n.<\/p>\n

En cuanto al sector de la alimentaci\u00f3n las cifras no son tan optimistas y, seg\u00fan los expertos, las empresas todav\u00eda tienen que plantearse en firme su apuesta por la digitalizaci\u00f3n, adem\u00e1s de la mera presencia y gesti\u00f3n de redes sociales. Se habla del uso de tecnolog\u00edas como el de big data y el internet de las cosas que permitan mejorar la eficiencia en la producci\u00f3n, ya que en cuanto a distribuci\u00f3n y comercializaci\u00f3n se presenta mayor avance.<\/p>\n

Gea explica que \u201chace 8 a\u00f1os que apostamos por la digitalizaci\u00f3n, comenzamos a trabajar con partners y nuevas estrategias, aunque nos dimos cuenta de que hab\u00edamos sido precoces, que el sector todav\u00eda no estaba tan maduro\u201d. Algunos de los retos a los que se enfrenta esta actividad es que el cliente sigue prefiriendo el contacto directo, para lo que Sadival foment\u00f3 su servicio integral de env\u00edo de cestas navide\u00f1as a las empresas apostando por \u201cla capacidad de entrega r\u00e1pida, un servicio m\u00e1s eficaz, una estructura log\u00edstica potente y una atenci\u00f3n cada vez m\u00e1s cercana a las necesidades espec\u00edficas de cada cliente\u201d.<\/p>\n

La estrategia est\u00e1 basada en la creaci\u00f3n de una shop online de gran usabilidad, muy cercana al usuario, de f\u00e1cil acceso y localizaci\u00f3n, en torno a la que tambi\u00e9n se articulan otras herramientas como email marketing, la acciones en redes sociales o las campa\u00f1as SEM, tanto en Google Adwords como en Facebook. \u201cEn esta campa\u00f1a hemos apostado tambi\u00e9n por comenzar una estrategia de redes sociales que a pesar de no estar orientada 100% a la venta, genera m\u00e1s notoriedad y una nueva forma de conectarnos con nuevos clientes\u201d, explica el gerente.<\/p>\n

El crecimiento del sector online en cestas de Navidad y otros productos gourmet<\/span><\/strong><\/a> crece de forma exponencial campa\u00f1a a campa\u00f1a, sobre todo desde los \u00faltimos 3 a\u00f1os. Pero como en otros \u00e1mbitos, en el digital no es suficiente s\u00f3lo con confiar en la demanda creciente de estos productos a trav\u00e9s del canal online, sino que las empresas deben apostar por el compromiso con sus clientes. Es decir, no se trata solo de vender, sino de que la experiencia de compra requiere de la adaptaci\u00f3n de los productos y servicios complementarios, una atenci\u00f3n al cliente impecable y una apuesta por adaptar todas aquellas innovaciones tecnol\u00f3gicas a la oferta web.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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