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El consejero de Turismo y Deporte, Francisco Javier Fern\u00e1ndez, destac\u00f3 en Bruselas que el nuevo Big Data tur\u00edstico, que se abrir\u00e1 al sector pr\u00f3ximamente como un instrumento de an\u00e1lisis del mercado, reforzar\u00e1 la competitividad del destino y situar\u00e1 a Andaluc\u00eda a la vanguardia de la actual era digital, al tratarse de la primera herramienta regional en el \u00e1mbito p\u00fablico de estas caracter\u00edsticas en toda la Uni\u00f3n Europea.<\/p>\n
Fern\u00e1ndez particip\u00f3 en una conferencia sobre digitalizaci\u00f3n tur\u00edstica denominada ‘Online reviews: helping travellers and boosting European tourism’ y a la que asisten europarlamentarios, miembros de la Organizaci\u00f3n Mundial del Turismo (OMT) y responsables de TripAdvisor, a quienes traslad\u00f3 la utilidades que ofrecer\u00e1 esta herramienta en cuanto a an\u00e1lisis de tendencias, situaci\u00f3n del mercado y toma de decisiones.<\/p>\n
Durante su intervenci\u00f3n, explic\u00f3 que esta herramienta \u00abcompletamente novedosa\u00bb ofrecer\u00e1 informaci\u00f3n detallada de la situaci\u00f3n de cada destino, tanto de una forma cuantitativa (con datos descriptivos) como cualitativa (percepci\u00f3n emocional), lo que permitir\u00e1 a las pymes tur\u00edsticas y a las administraciones del sector, tener un conocimiento m\u00e1s preciso de la situaci\u00f3n actual y realizar una toma de decisiones cualificada.<\/p>\n
Entre sus funcionalidades, detall\u00f3 que propiciar\u00e1 conocer mejor al visitante, identificar con mayor facilidad las oportunidades del mercado, hacer seguimientos en tiempo real de las opiniones que genera el destino e incluso realizar an\u00e1lisis predictivos basados en el comportamiento del consumidor, un aspecto este \u00faltimo en el que, seg\u00fan apunt\u00f3, \u00abreside la principal novedad que aportamos respecto a otros sistemas similares\u00bb.<\/p>\n
En este sentido, Francisco Javier Fern\u00e1ndez se\u00f1al\u00f3 que \u00abnuestra propuesta, adem\u00e1s de facilitar elementos cuantitativos como cifras de movilidad de viajeros, gasto generado o b\u00fasquedas y reservas de vuelos y alojamiento; va a entrar a recopilar la valoraci\u00f3n emocional de los turistas por medio de un sistema de consultas o ‘querys’ a las plataformas, redes y webs que alojan esta informaci\u00f3n\u00bb.<\/p>\n
Informaci\u00f3n emocional<\/strong><\/p>\n Con ello, incidi\u00f3 en que, por un lado, \u00abqueremos escuchar al turista y ofrecerle un servicio de excelencia, atendiendo sus peticiones y mejorando la oferta que ofrecemos en la actualidad\u00bb, pero tambi\u00e9n \u00abdotar de valor a\u00f1adido al sector\u00bb, con una herramienta con la que \u00abpodremos calcular el impacto que tendr\u00e1n determinados productos o campa\u00f1as promocionales seg\u00fan el mercado, segmento, \u00e9poca del a\u00f1o o perfil al que se dirijan\u00bb.<\/p>\n En opini\u00f3n del consejero, este proyecto \u00abambicioso\u00bb, que en una primera fase se abrir\u00e1 una docena de municipios, y durante el pr\u00f3ximo a\u00f1o -una vez conectada toda la informaci\u00f3n y las aplicaciones necesarias- se ofrecer\u00e1 sin ning\u00fan tipo de coste al resto de localidades y empresarios tur\u00edsticos de la regi\u00f3n, \u00abnos va a permitir seguir ganando competitividad en una industria, la del turismo, que es vital para Andaluc\u00eda\u00bb.<\/p>\n Precisamente, Francisco Javier Fern\u00e1ndez resalt\u00f3 la importancia de esta actividad en la comunidad, ya que recibe a m\u00e1s de 28 millones de turistas anuales, que aportan 19.200 millones de euros de ingresos (el 13% del Producto Interior Bruto), y dan ocupaci\u00f3n a 372.100 personas (13% del total regional), un \u00e9xito que atribuy\u00f3 a diversos factores, pero sobre todo, \u00aba la asombrosa capacidad de adaptaci\u00f3n\u00bb del sector.<\/p>\n Destino Inteligente<\/strong><\/p>\n En este \u00e1mbito, incidi\u00f3 en la estrategia digital y en las medidas orientadas a la conversi\u00f3n integral de la oferta en un destino inteligente que desarrolla la Junta en el sector a trav\u00e9s de diversos instrumentos como el Centro de Innovaci\u00f3n Tur\u00edstica ‘Andaluc\u00eda Lab’, para seguir \u00abconsolidando a la regi\u00f3n como una de las potencias mundiales en visitantes y hacer que esta industria cada vez sea m\u00e1s competitiva\u00bb.<\/p>\n El consejero indic\u00f3 que ‘Andaluc\u00eda Lab’ da respuesta a un conjunto muy concreto de necesidades, a trav\u00e9s de la formaci\u00f3n y asistencia a los profesionales, el lanzamiento de nuevas l\u00edneas de emprendimiento, la organizaci\u00f3n de espacios de reflexi\u00f3n o la creaci\u00f3n de eventos de networking, y detall\u00f3 que el programa de actividades del primer semestre de este a\u00f1o se ha saldado con 110 acciones y m\u00e1s de 2.000 asistentes.<\/p>\n Finalmente, Fern\u00e1ndez concluy\u00f3 que \u00abla rapidez con la que se producen los cambios en turismo, el sector m\u00e1s permeable a las innovaciones tecnol\u00f3gicas, nos obliga a mantener una actitud proactiva y seguir aprovechando las oportunidades que presenta la transici\u00f3n digital\u00bb, por lo que asegur\u00f3 que \u00abcon el centro ‘Andaluc\u00eda Lab’ y con esta herramienta basada en Big Data, nos proponemos no perder ese control\u00bb.<\/p>\n En el marco del evento donde el consejero present\u00f3 la estrategia digital andaluza, se dieron a conocer tambi\u00e9n las recomendaciones del Comit\u00e9 Mundial para la \u00c9tica en el Turismo de la OMT sobre el Uso Responsable de los Sistemas de Valoraciones y Opiniones en las plataformas digitales relacionadas con el sector, indispensables para que los comentarios y calificaciones ‘online’ sean \u00fatiles, exactos y objetivos.<\/p>\n Reuni\u00f3n con la OMT<\/strong><\/p>\n Previamente, Fern\u00e1ndez mantuvo sendos encuentros con el director ejecutivo de la OMT, M\u00e1rcio Favilla Lucca de Paula, y con Claudia Tapardel, miembro del Parlamento comunitario y copresidenta del Intergrupo Europeo para el Turismo y la Cultura, con quienes abord\u00f3 aspectos como la situaci\u00f3n del sector en el contexto internacional y el posicionamiento del destino andaluz, as\u00ed como el proyecto ‘Tus Ra\u00edces en Andaluc\u00eda’ como instrumento de paz e interculturalidad en consonancia con los principios del A\u00f1o Internacional del Turismo Sostenible y su replicabilidad en otros territorios europeos.<\/p>\n En este sentido, Andaluc\u00eda ha aceptado la invitaci\u00f3n realizada por estos representantes para visitar la regi\u00f3n de Constanza en Ruman\u00eda, con el objetivo de replicar el producto Turismo de Ra\u00edces, por el que han mostrado gran inter\u00e9s, al representar un buen ejemplo para trasladar los valores de paz e interculturalidad que representa el sector, as\u00ed como un instrumento para dinamizar las econom\u00edas locales.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" El consejero de Turismo y Deporte, Francisco Javier Fern\u00e1ndez, destac\u00f3 en Bruselas que el nuevo Big Data tur\u00edstico, que se abrir\u00e1 al sector pr\u00f3ximamente como un instrumento de an\u00e1lisis del mercado, reforzar\u00e1 la competitividad del destino y situar\u00e1 a Andaluc\u00eda a la vanguardia de la actual era digital, al tratarse de la primera herramienta 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