Yoigo anunci\u00f3 hace un par de a\u00f1os su tarifa Sinf\u00edn, en pleno MWC 2015. 20 GB a un precio m\u00e1s que razonable, 29 euros. Dos a\u00f1os despu\u00e9s, esta tarifa ha dado muchos volantazos, ha desaparecido y reaparecido en el cat\u00e1logo de vez en cuando, hasta hacerse permanente recientemente, previa subida tanto de datos como de precio, 25 GB por 32 euros, que tambi\u00e9n incluye llamadas ilimitadas. \u00bfEl problema? Que ahora han anunciado un cambio en las condiciones generales centrado en recortar las posibilidades del usuario de esta tarifa. Pero sobre todo, el c\u00f3mo lo han hecho: sin ser claros, argumentando con tibieza, y tratando a sus clientes por defecto como potenciales \u00ababusones\u00bb del servicio.<\/p>\n
Las cl\u00e1usulas de las condiciones a las que nos referimos son la prohibici\u00f3n de hacer tethering (compartir Internet con otro dispositivo), y la de forzar manualmente la red de Orange por encima de la propia de Yoigo: La cesi\u00f3n o compartici\u00f3n del uso de los servicios de acceso a Internet en modalidad m\u00f3vil a trav\u00e9s, entre otros, de terminales o dispositivos diferentes al que tenga insertada la tarjeta SIM suministrada por YOIGO y, especialmente, con dispositivos o l\u00edneas asociados o pertenecientes a operadores distintos de YOIGO.<\/p>\n
Es decir: no estar\u00eda permitido hacer tethering, \u00abespecialmente\u00bb cuando se haga con un terminal que utilice la red de otra operadora. Para el cliente, esto no tiene sentido alguno. Por otro lado…El uso de los Servicios en las zonas en las que la red de YOIGO se encuentre implantada y con cobertura, a trav\u00e9s de la red de otro operador por iniciativa del Cliente al configurar su terminal.<\/p>\n
Esto hace referencia al truco con el que obtener mejor cobertura 4G, que se resume en forzar la conexi\u00f3n del terminal a la red de Orange incluso cuando la propia red de Yoigo est\u00e9 disponible, ya que la de la operadora francesa es bastante mejor que la del operador del grupo M\u00e1sm\u00f3vil.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 es para Yoigo hacer un uso \u00ababusivo\u00bb del tethering? No hay explicaci\u00f3n oficial, no hay l\u00edmites concretos. Cuando Yoigo lleg\u00f3 a Espa\u00f1a hace m\u00e1s de diez a\u00f1os, instaur\u00f3 las llamadas gratuitas entre n\u00fameros Yoigo. No tard\u00f3 en aprender la lecci\u00f3n, lo mismo que le cost\u00f3 ver c\u00f3mo afloraban quienes hac\u00edan llamadas ininterrumpidas de hasta quince horas, o quienes lo usaban nocturnamente a modo de walkie-talkie con su beb\u00e9. Ah\u00ed puso l\u00edmites concretos. Igual que con las llamadas ilimitadas de las tarifas Infinitas.<\/p>\n
Con estas nuevas condiciones, se echa de menos m\u00e1s claridad, m\u00e1s transparencia. Saber si vamos a poder usar la tarifa como queramos, o no, y qu\u00e9 l\u00edmites tendremos. Da la sensaci\u00f3n de que Yoigo simplemente est\u00e1 reserv\u00e1ndose una opci\u00f3n para aplicarla de forma arbitraria seg\u00fan se le antoje. E igual que los consumidores sabemos cu\u00e1nto tendremos que pagar y a cambio de qu\u00e9, tambi\u00e9n deber\u00edamos saber de forma precisa qu\u00e9 condiciones tendr\u00e1 el producto por el que Yoigo nos pasa una factura cada mes.<\/p>\n
Estas condiciones, que no sabemos c\u00f3mo se aplicar\u00e1n porque ni ellas mismas ni la comunicaci\u00f3n de Yoigo lo ha especificado, entrar\u00e1n en vigor a partir del 16 de febrero para los nuevos clientes y a partir del 16 de marzo para los ya clientes. Habr\u00e1 que ver a partir de entonces c\u00f3mo mueve ficha Yoigo, a qui\u00e9n veta y por qu\u00e9. Eso para los que sigan en la compa\u00f1\u00eda, porque este movimiento no ha gustado, y muchos clientes ya est\u00e1n buscando una alternativa con tantos gigas como dudas dejan las nuevas condiciones. Seguiremos intentando saber qu\u00e9 es un \u00ababuso\u00bb y qu\u00e9 es un \u00abusuario normal\u00bb.<\/p>\n
El contenido de este comunicado fue publicado en la web de Hipertextual<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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