160World anuncia el lanzamiento de ChatBot SMS 160World, un nuevo servicio que revoluciona la forma de comunicaci\u00f3n de las empresas con sus clientes. ChatBot es un servicio de simulaci\u00f3n conversacional que genera respuestas autom\u00e1ticas a las preguntas que realiza el usuario. El sistema tiene en cuenta las palabras del usuario, y le contesta con frases preparadas de antemano, pero en un lenguaje totalmente humano y natural, por lo que la conversaci\u00f3n se desarrolla de manera l\u00f3gica<\/p>\n
C\u00f3mo funciona ChatBot<\/p>\n
El asistente NPL (Procesamiento de Lenguaje Natural) construye interfaces de conversaci\u00f3n para dispositivos conectados, que permiten la comprensi\u00f3n del lenguaje natural y a partir de esa comprensi\u00f3n, la capacidad de responder inteligentemente a la intenci\u00f3n de un cliente.<\/p>\n
NPL entiende el habla humana y, al igual que el Siri de Apple[i] o Cortana de Microsoft[ii], mejora continuamente sus respuestas con cada interacci\u00f3n de los usuarios, mediante un aprendizaje continuo. NPL ha sido utilizado por fabricantes, dise\u00f1adores de software, compa\u00f1\u00edas de telecomunicaciones y empresas de hardware para crear soluciones basadas en interfaces conversacionales.<\/p>\n
160World aporta a ChatBot un desarrollo propio basado en trigger que permite externalizar procesos, e integrado con NPL configura la mejor soluci\u00f3n para el despliegue de chatbots apoyados en el canal SMS. Porque por su ubicuidad, seguridad e independencia, es el SMS la mejor plataforma para alojar el servicio ChatBot.<\/p>\n
Tecnolog\u00eda Plug and Play<\/p>\n
ChatBot ofrece una soluci\u00f3n de r\u00e1pido despliegue, basada en un modelo predefinido en un dominio cerrado. Permite as\u00ed la r\u00e1pida puesta en marcha a un bajo coste y la posibilidad de seguir entrenando el robot.<\/p>\n
La soluci\u00f3n Plug and Play est\u00e1 basada en desarrollo propio, aportando un servicio de mensajes entrantes MO que permite asignar numeraci\u00f3n exclusiva para cada proyecto, asegurando alto nivel de servicio en recepci\u00f3n y procesado de mensajes entrantes.<\/p>\n
Posibilidades de ChatBot en sanidad<\/p>\n
160World cuenta con amplia experiencia en la implementaci\u00f3n de las telecomunicaciones al servicio del sector sanitario. Con un fuerte compromiso en el desarrollo de servicios que aporten valor a cl\u00ednicas y hospitales en procesos de notificaciones m\u00f3viles (como la integraci\u00f3n de Telegram con SMS, Boomerang, RecordatorioCita\u2026), 160World apuesta ahora por la inteligencia artificial al servicio de los centros m\u00e9dicos.<\/p>\n
ChatBot aplicado al sector sanitario puede tener varias posibilidades:<\/p>\n
\u2022Como recordatorio de cita: Mediante un SMS que recuerde la cita al paciente se pueden iniciar conversaciones inteligentes, ofreciendo la posibilidad de confirmar, cancelar o cambiar la cita. Todo ello en tiempo real y sin necesidad de la interacci\u00f3n del personal de los centros m\u00e9dicos.<\/p>\n
\u2022Como canal de informaci\u00f3n: Los pacientes podr\u00e1n informarse de numerosos aspectos de la cl\u00ednica a trav\u00e9s de ChatBot de una forma inmediata y sencilla. Servicios m\u00e9dicos que presta el centro, condiciones de dichos servicios, presupuestos, c\u00f3mo llegar al centro, etc.<\/p>\n
\u2022Para conocer opiniones: Con un mensaje a modo de pregunta, ChatBot podr\u00e1 establecer un di\u00e1logo con sus pacientes para conocer la opini\u00f3n que estos tienen sobre sus servicios y atenci\u00f3n.<\/p>\n
[i] Apple Inc. es una marca comercial registrada con sede en Cupertino (California, Estados Unidos).<\/em> \n [ii] Microsoft (NASDAQ: MSFT) es una marca comercial registrada que tiene su sede en Redmond (Washington, Estados Unidos)<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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160World anuncia el lanzamiento de ChatBot SMS 160World, un nuevo servicio que revoluciona la forma de comunicaci\u00f3n de las empresas con sus clientes. ChatBot es un servicio de simulaci\u00f3n conversacional que genera respuestas autom\u00e1ticas a las preguntas que realiza el usuario. El sistema tiene en cuenta las palabras del usuario, y le contesta con frases preparadas de antemano, pero en un lenguaje totalmente humano y natural, por lo que la conversaci\u00f3n se desarrolla de manera l\u00f3gica<\/p>\n