{"id":82240,"date":"2016-08-11T14:16:07","date_gmt":"2016-08-11T12:16:07","guid":{"rendered":"http:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/?p=82240"},"modified":"2016-08-11T14:16:07","modified_gmt":"2016-08-11T12:16:07","slug":"como-mantener-contentos-a-los-clientes-all-ip","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/como-mantener-contentos-a-los-clientes-all-ip\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo mantener contentos a los clientes All-IP"},"content":{"rendered":"<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-82241\" src=\"https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/1470825552_We_Couldn_t_Simulate_the_Others-360x224.jpg\" alt=\"1470825552_We_Couldn_t_Simulate_the_Others\" width=\"360\" height=\"224\" srcset=\"https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/1470825552_We_Couldn_t_Simulate_the_Others-360x224.jpg 360w, https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/1470825552_We_Couldn_t_Simulate_the_Others-150x93.jpg 150w, https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/1470825552_We_Couldn_t_Simulate_the_Others-450x279.jpg 450w, https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/1470825552_We_Couldn_t_Simulate_the_Others-279x173.jpg 279w, https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/1470825552_We_Couldn_t_Simulate_the_Others-160x100.jpg 160w, https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/1470825552_We_Couldn_t_Simulate_the_Others-480x300.jpg 480w, https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/1470825552_We_Couldn_t_Simulate_the_Others.jpg 504w\" sizes=\"(max-width: 360px) 100vw, 360px\" \/>Adem\u00e1s de la consolidaci\u00f3n de la red y ahorrar costes, la infinidad de posibilidades para los servicios de valor a\u00f1adido y la integraci\u00f3n de servicios hacen que la telefon\u00eda IP sea s\u00f3lida. Tanto los proveedores de servicios que operan una red de VoIP para miles de suscriptores como los integradores de sistemas al cuidado de los negocios de los clientes, est\u00e1n conectados en la transformaci\u00f3n tecnol\u00f3gica hacia All-IP.<\/p>\n<p>Todos los proveedores quieren ofrecer a los clientes la soluci\u00f3n de telecomunicaciones m\u00e1s eficiente y asequible, adem\u00e1s de suministrar servicios de valor a\u00f1adido que los diferencien de la competencia. En resumen, para entregar servicios adicionales eficientes, seguros y de alta calidad hay que replantearse la parte \u201clow cost\u201d. O quiz\u00e1 se puede intentar abaratar los costes de infraestructura mediante la aceptaci\u00f3n de una mayor p\u00e9rdida de paquetes o retrasos m\u00e1s largos, lo que significa sacrificar la calidad de la voz.<\/p>\n<p><strong>Una f\u00f3rmula para el desastre<\/strong><\/p>\n<p>Un retardo de 150 milisegundos en una red end to end puede deteriorar la calidad de la oferta de servicios VoIP. Por tanto, para satisfacer y mantener a los clientes contentos, escatimar en la calidad de la red es la manera equivocada para ahorrar costes.<\/p>\n<p>\u00bfQu\u00e9 hay de tomar atajos en la seguridad de voz? Se puede asumir que un cliente de negocios tiene instalado un Firewall en su red. Por tanto, \u00bfpor qu\u00e9 invertir un valioso capital en medidas de seguridad adicionales?<\/p>\n<p>El fraude telef\u00f3nico ocurre normalmente en las instalaciones del cliente, que descansan bajo su propia responsabilidad. Aun as\u00ed, el desaf\u00edo de la seguridad supone una oportunidad para entrar dentro de la competici\u00f3n. La entrega de un servicio seguro, a prueba de fraudes tambi\u00e9n ayuda a preservar la reputaci\u00f3n, evitando a los clientes miles de euros en llamadas fraudulentas.<\/p>\n<p>Es conocido que una de las claves para mantener la prosperidad de un negocio es una base estable de clientes. Entonces, \u00bfpara qu\u00e9 perder tiempo en reparar las relaciones con los clientes deterioradas?<\/p>\n<p>El compacto SmartNode Enterprise Session Border Controller (eSBC) desarollado por Patton proporciona un agente de usuario back-to-back que permite la inspecci\u00f3n de paquetes profundos. Esta funci\u00f3n protege a los clientes contra las amenazas de seguridad mediante el control y el procesamiento de las rutas de medios SIP \u2013se\u00f1alizaci\u00f3n y VoIP- El SmartNode eSBC tambi\u00e9n ofrece un punto de demarcaci\u00f3n de la red claro en las instalaciones del cliente. La separaci\u00f3n de seguridad de red garantiza la calidad del servicio y protege tanto al proveedor de servicios WAN, como al abonado LAN de la intrusiones externas no deseadas.<\/p>\n<p>\u00bfY qu\u00e9 pasa cuando el acceso WAN del cliente se cae? Con un eSBC de Patton, nada. El SmartNode eSBC ofrece una interfaz PSTN de respaldo que da soporte TDM para voz y datos, as\u00ed como la migraci\u00f3n de red tradicional a IP. Los modelos seleccionados tambi\u00e9n disponen de un puerto de m\u00f3dem USB que ofrece una conexi\u00f3n inal\u00e1mbrica 3G\/4G.<\/p>\n<p>En resumen, el SBC SmartNode de Patton puede abordar muchos de los desaf\u00edos implicados en la entrega de servicios All-IP a los clientes, a un precio asequible. \u00bfPor qu\u00e9 no hacer felices a los clientes mediante la transformaci\u00f3n de su experiencia desde aceptable hasta excelente?<\/p>\n<p>Tanto para ofrecer servicios SIP to SIP troncal, IP Centrex alojado o la tradicional PBX a IP, \u00a1Patton conecta!<\/p>\n<p>Para una discusi\u00f3n detallada de todos los desaf\u00edos clave a los que el eSBC de Patton puede hacer frente para clientes y proveedores de comunicaciones empresariales basadas en IP, descargue de manera gratuita el whitepaper: \u00bfQui\u00e9n necesita un eSBC?<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Adem\u00e1s de la consolidaci\u00f3n de la red y ahorrar costes, la infinidad de posibilidades para los servicios de valor a\u00f1adido y la integraci\u00f3n de servicios hacen que la telefon\u00eda IP sea s\u00f3lida. 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