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La Organizaci\u00f3n de Consumidores y Usuarios (OCU) ha advertido hoy del sobrecoste de las maletas de mano a bordo de los aviones para los usuarios, ya que el volumen admitido en el equipaje de mano puede varias hasta en un 30% seg\u00fan la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n
Seg\u00fan su an\u00e1lisis, las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas han ido reduciendo de a\u00f1o en a\u00f1o el tama\u00f1o m\u00e1ximo permitido de forma que por ejemplo los usuarios pueden embarcar gratis con una maleta de mano en Iberia pero el mismo servicio cuesta hasta 50 euros en Ryanair.<\/p>\n
La OCU recuerda que las medidas cl\u00e1sicas 56X45X25 cent\u00edmetros (126 cm en total) apenas se mantienen en una docena de compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas: el Grupo Iberia y British Airways, Finnair y easyJet. En el resto de las compa\u00f1\u00eda se ha reducido su tama\u00f1o entre un 20% y un 30%.<\/p>\n
Por ello, desde la organizaci\u00f3n se recomienda a los usuarios comprobar las medidas de su maleta de mano, ya que si se compr\u00f3 hace a\u00f1os es posible que supere el tama\u00f1o admitido. En este caso, es probable que la compa\u00f1\u00eda les proponga dejar la maleta en la bodega y recogerla m\u00e1s tarde o incluso les obligue a facturarla, lo que suele ser habitual en compa\u00f1\u00edas ‘low cost’.<\/p>\n
La OCU ha detectado incluso que algunas compa\u00f1\u00edas facturan y cobran tambi\u00e9n los accesorios personales, como el bolso o el ordenador port\u00e1til, cuando no caben dentro de la maleta. En este sentido, destacan compa\u00f1\u00edas como easyJet y Transavia.<\/p>\n
La Organizaci\u00f3n recuerda a los usuarios que existe tambi\u00e9n un l\u00edmite de peso de 10 kilos para la maleta de mano (8 Kg en compa\u00f1\u00edas como airberlin o Lufthansa), un aspecto a tener en cuenta ya que la propia maleta de mano suele pensar entre 2 y 3 kg.<\/p>\n
La franquicia cubre hasta 20 o 23 Kg y a partir de ah\u00ed hay que pagar cada kilo de m\u00e1s. Si el billete es de turista y el viaje es dentro de la Uni\u00f3n Europea (UE), el pasajero deber\u00e1 pagar desde el primer kilo de m\u00e1s.<\/p>\n
Adem\u00e1s, la OCU aconseja tambi\u00e9n la m\u00e1xima precauci\u00f3n en relaci\u00f3n a los l\u00edquidos, ya que en el equipaje de mano no se admiten envases de m\u00e1s de 100 mililitros.<\/p>\n
En los viajes a Estados Unidos es recomendable una maleta con cerradura TSA, que permite al personal de aduana abrirla sin da\u00f1arla.<\/p>\n
En caso de retraso del equipaje, el usuario debe presentar en el mostrador de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea un parte de irregularidad de equipaje en ese mismo momento (PIR).<\/p>\n
Si aparece antes de 21 d\u00edas, se considera retrasado y tiene que presentar otro escrito a la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea –en el plazo de 21 d\u00edas desde el momento en que debieron haberle entregado el equipaje– confirmando la incidencia y reclamando el importe de los da\u00f1os que justifique mediante las facturas correspondientes.<\/p>\n
Se considerar\u00e1 perdido si no aparece el equipaje a los 21 d\u00edas. El usuario tendr\u00e1 derecho a pedir una indemnizaci\u00f3n siempre como en el caso anterior y deber\u00e1 rellenar el PIR en el momento oportuno haciendo constar la incidencia. Adem\u00e1s de presentar el PIR debe reclamar a la compa\u00f1\u00eda por da\u00f1os justificados una vez transcurridos los 21 d\u00edas.<\/p>\n
Si el equipaje se ha entregado en el aeropuerto con da\u00f1os rellenar\u00e1 tambi\u00e9n un PIR. En este caso dispone de siete d\u00edas para reclamar y justificar los da\u00f1os mediante copia de la factura de reparaci\u00f3n de las maletas o de adquisici\u00f3n de unas nuevas similares. Conviene hacer constar, el modelo y marca de las maletas estropeadas o no entregadas.<\/p>\n
En caso de que no se atienda su queja, los afectados pueden acudir a la Agencia Estatal de Seguridad A\u00e9rea (AESA) pero sus resoluciones no son vinculantes por lo que en \u00faltima instancia tendr\u00eda que acudir a la v\u00eda judicial. La indemnizaci\u00f3n m\u00e1xima por p\u00e9rdida o da\u00f1o es de aproximadamente 1.279 euros.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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