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El Ministerio de Fomento ha exigido hoy a Vueling que presente \u00abun plan de contingencia que le permita hacer frente a la demanda de vuelos\u00bb durante esta campa\u00f1a estival, que comprende que comprende julio, agosto y septiembre, ante los retrasos y cancelaciones que la aerol\u00ednea catalana viene registrado en estos \u00faltimos d\u00edas.<\/p>\n
As\u00ed lo ha explicado el secretario de Estado de Infraestructuras, Transporte y Vivienda, Julio G\u00f3mez-Pomar, en declaraciones a los medios, tras una reuni\u00f3n en Fomento a requerimiento del Departamento que dirige Pastor con el presidente de Vueling, Javier S\u00e1nchez-Prieto, a la que tambi\u00e9n asisti\u00f3 la ministra de Fomento en funciones, as\u00ed como los m\u00e1ximos responsables de la Direcci\u00f3n General de Aviaci\u00f3n Civil (DGAC) y de la Agencia Estatal de Seguridad A\u00e9rea (AESA), entre otros.<\/p>\n
El ‘n\u00famero dos’ de Fomento explic\u00f3 que se les va a exigir que informen de todos los medios de los que dispondr\u00e1n para hacer frente a la demanda de vuelos este verano, as\u00ed como el \u00abcumplimiento estricto de todos los derechos que tienen los pasajeros\u00bb.<\/p>\n
G\u00f3mez-Pomar, que asegur\u00f3 que la compa\u00f1\u00eda catalana tiene \u00abtoda la voluntad de cumplir y llevar adelante dicho plan de contingencia, ha apuntado que deber\u00e1 reforzar la formaci\u00f3n de su personal en el aeropuerto Barcelona-El Prat, as\u00ed como ofrecer una informaci\u00f3n \u00abm\u00e1s accesible\u00bb a los pasajeros en su web y de ello estar\u00e1 vigilante el Ministerio.<\/p>\n
\u00abTenemos la confianza de que se van a tomar muy en serio las advertencias que se les han trasladado\u00bb, afirm\u00f3 G\u00f3mez-Pomar, quien record\u00f3 que \u00abes indispensable\u00bb que la compa\u00f1\u00eda expida certificados para todos los pasajeros afectados por los retrasos y cancelaciones.<\/p>\n
De su lado, el presidente y consejero delegado de la aerol\u00ednea, Javier S\u00e1nchez-Prieto, en una breve comparecencia sin preguntas, ha pedido disculpas a los pasajeros de la compa\u00f1\u00eda por los retrasos y cancelaciones sufridos en los \u00faltimos d\u00edas.<\/p>\n
Finalmente, ha asegurado que en Vueling se \u00abest\u00e1 haciendo el m\u00e1ximo esfuerzo para que esta situaci\u00f3n no vuelva a repetirse\u00bb. \u00abEstamos completamente enfocados en revertir esta situaci\u00f3n\u00bb, a\u00f1adi\u00f3 S\u00e1nchez-Prieto.<\/p>\n
Vueling ha reforzado ya el servicio de atenci\u00f3n al cliente con 130 nuevos empleados para mejorar la respuesta a los usuarios ante los retrasos y cancelaciones registrados, ha contratado a 34 pilotos y ha aumentado un 40% el personal de la oficia de ventas.<\/p>\n
Paralelamente, la Generalitat ha creado una comisi\u00f3n de seguimiento por la que se reunir\u00e1 semanalmente y a partir de la pr\u00f3xima semana con representantes de Vueling para hacer balance de si permanecen los retrasos y las cancelaciones en sus vuelos y qu\u00e9 medidas se est\u00e1n adoptando para minimizar su impacto.<\/p>\n
As\u00ed lo han anunciado los consellers de Empresa, Jordi Baiget, y de Territorio, Josep Rull, tras una reuni\u00f3n con la aerol\u00ednea que ha durado una hora y en la que tambi\u00e9n han estado presentes el secretario de Infraestructuras y Movilidad, Ricard Font, y la directora de la Agencia Catalana de Consumo, Montserrat Ribera.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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