![\"fotonoticia_20160704105812_800\"](\"https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/fotonoticia_20160704105812_800-360x239.jpg\")
La Organizaci\u00f3n de Consumidores y Usuarios (OCU) ha exigido hoy la intervenci\u00f3n inmediata de la Agencia Estatal de Seguridad A\u00e9rea (AESA), dependiente del Ministerio de Fomento, ante la crisis generada por los retrasos y cancelaciones de Vueling, que est\u00e1 \u00abperjudicando a miles de usuarios\u00bb, y ha pedido que se le abra un expediente sancionador a la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea por \u00absus reiterados incumplimientos\u00bb.<\/p>\n
En un comunicado, la OCU ha pedido a la AESA que tome medidas para garantizar el cumplimiento de los vuelos programados y el pago de las compensaciones que establece la normativa europea (Reglamento Europeo 261\/2004) para los pasajeros afectados por los retrasos y las cancelaciones.<\/p>\n
Seg\u00fan la OCU, la compa\u00f1\u00eda podr\u00eda enfrentarse a un expediente sancionador por los reiterados incumplimientos que podr\u00eda acarrear sanciones de entre 4.500 y 70.000 euros.<\/p>\n
La organizaci\u00f3n de consumidores entiende que \u00abno hay ninguna causa extraordinaria\u00bb que justifique dichas cancelaciones m\u00e1s all\u00e1 de \u00abuna deficiente gesti\u00f3n\u00bb, admitida por la propia compa\u00f1\u00eda\u00bb, por ello los pasajeros afectados tienen derecho a las indemnizaciones reconocidas en la legislaci\u00f3n vigente.<\/p>\n
En esta l\u00ednea, recuerda a todos los pasajeros que en caso de sufrir cancelaciones o grandes retrasos (superiores a cinco horas) tienen derecho a elegir entre la devoluci\u00f3n del importe del billete en el plazo de siete d\u00edas –incluida la parte del viaje que ya hubiera realizado–, si puede demostrar que su desplazamiento no tiene raz\u00f3n de ser (por ejemplo, no poder llegar a tiempo a la reuni\u00f3n a la que acud\u00eda).<\/p>\n
Los afectados tambi\u00e9n tienen derecho a un vuelo de vuelta desde el punto donde se interrumpi\u00f3 el viaje o ser transportado hasta su destino por el medio transporte alternativo m\u00e1s r\u00e1pido posible.<\/p>\n
En todos los casos, los afectados tienen derecho a la asistencia por parte de la compa\u00f1\u00eda que debe proporcionarles comida, bebida, comunicaciones y alojamiento, si es necesario<\/p>\n
COMPENSACIONES POR RETRASOS DE M\u00c1S DE TRES HORAS.<\/p>\n
Adem\u00e1s de lo ya se\u00f1alado, si se cancela el vuelo o el retraso es superior a tres horas los pasajeros afectados tienen derecho a las siguientes compensaciones por pasajero que var\u00edan en funci\u00f3n de la distancia del trayecto y el destino.<\/p>\n
En el caso de vuelos de hasta 1.500 km la compensaci\u00f3n asciende a 250 euros; en vuelos entre 1.500 y 3.500 km es de 400 euros; para vuelos intracomunitarios de m\u00e1s de 1.500 km asciende a 400 euros y para vuelos de m\u00e1s de 3.500 km la compensaci\u00f3n es de 600 euros.<\/p>\n
Estas compensaciones no excluyen las reclamaciones que los pasajeros quieran presentar por los da\u00f1os adicionales causados.<\/p>\n
C\u00d3MO RECLAMAR.<\/p>\n
Por ello, la OCU recomienda a los pasajeros afectados que reclamen por escrito en los mostradores de la compa\u00f1\u00eda. Si no fuera posible pueden hacerlo a trav\u00e9s de las hojas de reclamaciones de Aena disponibles en todos los aeropuertos.<\/p>\n
Por otra parte es recomendable guardar pruebas y justificantes de todos los gastos que la actuaci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda les haya podido ocasionar (transporte, comida, p\u00e9rdida de reservas, etc).<\/p>\n
La OCU, a trav\u00e9s de su web, ofrece una calculadora de indemnizaciones, donde los usuarios pueden consultar los importes que les corresponden as\u00ed como informaci\u00f3n para facilitar su reclamaci\u00f3n por las distintas v\u00edas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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