![\"fotonoticia_20160606165437_800\"](\"https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/fotonoticia_20160606165437_800-360x270.jpg\")
El \u00c1rea de Turismo y Promoci\u00f3n de la Ciudad del Ayuntamiento de M\u00e1laga ha empezado este mes a prestar el servicio de informaci\u00f3n tur\u00edstica a bordo de todos los buques de crucero que llegan al puerto de la ciudad con el fin de que los cruceristas que la visitan reciban la mejor atenci\u00f3n.<\/p>\n
Esta decisi\u00f3n se ha tomado despu\u00e9s de que el Ayuntamiento se viera obligado a dejar de prestar el servicio de informaci\u00f3n tur\u00edstica en las terminales de cruceros ubicadas en el Dique de Levante y el Palmeral de las Sorpresas debido a la privatizaci\u00f3n que la empresa concesionaria de estas instalaciones ha hecho de los mostradores.<\/p>\n
As\u00ed, seg\u00fan han recordado desde el Ayuntamiento a trav\u00e9s de un comunicado, la informaci\u00f3n en destino es uno de los pilares estrat\u00e9gicos del plan director del \u00c1rea de Turismo.<\/p>\n
No obstante, en los \u00faltimos cinco a\u00f1os han sido atendidos m\u00e1s de 900.000 cruceristas en las terminales portuarias, lo que supone una media del 40 por ciento de todos los pasajeros de cruceros llegados a la ciudad. Adem\u00e1s, s\u00f3lo el a\u00f1o pasado fueron atendidos en estos puntos de informaci\u00f3n 170.261 cruceristas.<\/p>\n
M\u00e1laga es, junto a Barcelona, la ciudad de Espa\u00f1a con m\u00e1s puntos de atenci\u00f3n a turistas en destino y, actualmente, existen seis puntos est\u00e1ticos y en momentos concretos puede llegar a haber hasta nueve puntos de atenci\u00f3n.<\/p>\n
En este punto, han recordado que seg\u00fan los datos que ofrece el Observatorio Tur\u00edstico, los visitantes valoran con un 8,6 sobre diez el trato recibido en destino, siendo la puntuaci\u00f3n m\u00e1s alta de los aspectos que se miden.<\/p>\n
OFICINAS MUNICIPALES<\/p>\n
Las oficinas municipales de informaci\u00f3n tur\u00edstica atendieron durante el a\u00f1o 2015 a un total de 525.486 visitantes, lo que supuso un incremento del 9,5 por ciento con respecto al mismo periodo del a\u00f1o anterior. A esta cifra se suman tambi\u00e9n los 170.261 turistas atendidos en los puntos de informaci\u00f3n tur\u00edstica de las terminales portuarias y los 3.985 atendidos en los puntos de informaci\u00f3n itinerantes que se instalan en congresos y otros eventos.<\/p>\n
Entre enero y mayo de este a\u00f1o han sido atendidas en los diferentes puntos de informaci\u00f3n tur\u00edstica un total de 263.239 visitantes. Destaca el incremento de visitantes registrado en el punto de informaci\u00f3n del aeropuerto de M\u00e1laga-Costa del Sol, con 10.155 viajeros –un 20,8 por ciento m\u00e1s– y en la oficina central de la plaza de la Marina, con 120.111 viajeros –un 11,3 por ciento m\u00e1s–.<\/p>\n
La mayor\u00eda de los visitantes atendidos en estos cinco primeros meses del a\u00f1o proced\u00edan del Reino Unido –30.186–, Francia –22.454– y Alemania –21.060–. De hecho, el 70,5 por ciento de los turistas atendidos son extranjeros, frente al 29,4 por ciento que son espa\u00f1oles.<\/p>\n
Dentro del mercado nacional, la mayor\u00eda de los viajeros proced\u00edan de Madrid –16.578–, Andaluc\u00eda –14.046– y Catalu\u00f1a –7.558–. Entre enero y diciembre se han atendido, adem\u00e1s, 401 peticiones de informaci\u00f3n realizadas por correo ordinario y 702 por correo electr\u00f3nico<\/p>\n
Por otro lado, el Servicio de Atenci\u00f3n al Turista Extranjero (SATE), situado en la plaza de la Marina, ha atendido entre enero y mayo a un total de 856 personas, un 23 por ciento m\u00e1s. De igual modo, se han tramitado 398 denuncias, un 17 por ciento m\u00e1s.<\/p>\n
El SATE, atendido por agentes de la Polic\u00eda Local y Nacional, es un servicio dirigido a aquellos turistas que hayan podido sufrir alg\u00fan incidente en la ciudad.<\/p>\n
La mayor\u00eda son excursionistas alojados en otros municipios de la Costa del Sol. En concreto, el 43,5 por ciento de los atendidos se alojan en M\u00e1laga y el resto en otras localidades.<\/p>\n
Por \u00faltimo, han precisado que la mayor\u00eda de los viajeros lleg\u00f3 a nuestro destino en avi\u00f3n y la principal motivaci\u00f3n para viajar a M\u00e1laga fue la oferta cultural de la ciudad, el ocio, las compras o la visita a familiares y amigos.<\/p>\n
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