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Caridad Guti\u00e9rrez-Jodra Gamboa ha sido nombrada directora general de Air Miles Espa\u00f1a, la compa\u00f1\u00eda especializada en captaci\u00f3n, retenci\u00f3n y fidelizaci\u00f3n de clientes para las marcas asociadas a su Programa Travel Club, inform\u00f3 la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n
Madrile\u00f1a de nacimiento, sucede a Santiago P\u00e9rez Fern\u00e1ndez de la Puente, tras su reciente jubilaci\u00f3n. Con este nombramiento, Guti\u00e9rrez-Jodra Gamboa se pone al frente de la gesti\u00f3n del programa de fidelizaci\u00f3n l\u00edder en el mercado espa\u00f1ol, con m\u00e1s de 8 millones de socios y m\u00e1s de 30 marcas patrocinadoras o asociadas.<\/p>\n
La nueva directora general asumir\u00e1 tres grandes retos: convertir a la compa\u00f1\u00eda en una marca de referencia dentro del mercado espa\u00f1ol en servicios de fidelizaci\u00f3n del cliente en su relaci\u00f3n con las marcas, en anal\u00edtica avanzada y en conocimiento del cliente a trav\u00e9s de su capacidad de gesti\u00f3n del big-data; completar el proceso de transformaci\u00f3n digital del Programa Travel Club en 2016; e incorporar al programa al comercio local.<\/p>\n
\u00abLlegar en un momento en el que la transformaci\u00f3n digital es un factor clave, no s\u00f3lo para nosotros, sino tambi\u00e9n para cualquier negocio, supone una experiencia emocionante: es poder mejorar exponencialmente nuestro programa\u00bb, ha se\u00f1alado Guti\u00e9rrez-Jodra.<\/p>\n
TRAYECTORIA PROFESIONAL.<\/p>\n
Guti\u00e9rrez-Jodra es licenciada en Ciencias Qu\u00edmicas por la UCM, Programa Integral de Management (Universidad Austral de Buenos Aires) e IMD Lausanne – Suiza OWP. Su trayectoria profesional se ha desarrollado en el Grupo Repsol, en diversas \u00e1reas. Fue responsable del control, administraci\u00f3n y soporte en la Unidad de Trading y Transporte, que gestiona y optimiza las actividades de comercializaci\u00f3n, abastecimiento, transporte de crudos y productos del grupo, as\u00ed como la compraventa de crudos y productos en mercados internacionales.<\/p>\n
Posteriormente, se incorpor\u00f3 en la Direcci\u00f3n Ejecutiva de Marketing Europa, como directora de medios de pago y fidelizaci\u00f3n dentro de la Unidad de Negocio de la Red de Estaciones de Servicio de Espa\u00f1a, para trabajar despu\u00e9s en la coordinaci\u00f3n de asuntos regulatorios y an\u00e1lisis operativo de los negocios, y en la Direcci\u00f3n General de Estrategia y Control y en la Direcci\u00f3n General de Downstream.<\/p>\n
Lanzado en 1996, Travel Club es el programa de fidelizaci\u00f3n en coalici\u00f3n l\u00edder en Espa\u00f1a, con Iberia, Eroski, Repsol y AIMIA como accionistas. Los usuarios pueden conseguir puntos Travel Club en 30 empresas asociadas que cuentan con m\u00e1s de 10.000 puntos de venta, as\u00ed como en 200 tiendas ‘online’.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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