![\"fotonoticia_20160505144613_800\"](\"https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/fotonoticia_20160505144613_800-360x239.jpg\")
La administraci\u00f3n concursal de Spanair reclama a Destinia (y a otras 25 agencias de viajes), el importe de los pasajes vendidos y no disfrutados tras la quiebra de la aerol\u00ednea, unos 800.000 euros, cuant\u00eda que devolvieron \u00edntegramente a sus clientes en 2012, seg\u00fan han denunciado hoy la agencia ‘online’ y la Confederaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Agencias de Viajes (CEAV), que reclaman la intervenci\u00f3n del Ministerio de Fomento.<\/p>\n
Seg\u00fan explicaron en rueda de prensa, la administraci\u00f3n concursal de Spanair exige a las agencias de viajes que vendieron billetes de la compa\u00f1\u00eda hasta el mismo d\u00eda que se declar\u00f3 el concurso, la cuant\u00eda de los pasajes vendidos, amparada en la Ley Concursal y en el contrato de agencias de viajes de la Asociaci\u00f3n de Transporte A\u00e9reo Internacional (IATA).<\/p>\n
Ante situaci\u00f3n, la CEAV ha exigido este jueves a la Direcci\u00f3n General de Aviaci\u00f3n Civil, adscrita al Ministerio de Fomento, que intervenga de \u00abforma inmediata\u00bb en defensa de los derechos de los viajeros a\u00e9reos ante dichas reclamaciones, que no disfrutaron de sus billetes, al declararse la aerol\u00ednea en quiebra.<\/p>\n
\u00abMientras se absuelve a la c\u00fapula de la aerol\u00ednea de la mala praxis realizada en la compa\u00f1\u00eda, se penaliza a los consumidores que ven sus derechos desprotegidos y que tienen que pagar por un servicio que no se les prest\u00f3\u00bb, lament\u00f3 el presidente de la Confederaci\u00f3n Espa\u00f1ola de agencias, Rafael Gallego.<\/p>\n
La Audiencia de Barcelona absolvi\u00f3 esta semana a la c\u00fapula de Spanair al declarar el concurso de la aerol\u00ednea como ‘fortuito’ en vez de ‘culpable’ por lo que no deber\u00e1n cumplir dos a\u00f1os de inhabilitaci\u00f3n ni pagar los 10,8 millones de indemnizaci\u00f3n porque \u00abestaban intentando garantizar su viabilidad\u00bb.<\/p>\n
Gallego asegura que los pasajeros vieron cumplidos sus derechos \u00aby se les devolvi\u00f3 hasta el \u00faltimo c\u00e9ntimo de sus viajes gracias a las agencias de viajes\u00bb, que ahora se ven obligadas a \u00abpagar de nuevo\u00bb por la demanda recibida por el administrador concursal, que reclama los importes de los billetes que \u00abse vendieron pero que no llegaron a usarse porque la compa\u00f1\u00eda ces\u00f3 sus actividades\u00bb.<\/p>\n
\u00abNosotros devolvimos ese dinero directamente a los clientes porque era suyo, y volver\u00edamos a hacerlo pese a lo que digan las reglas del juego de la IATA\u00bb, insisti\u00f3 M\u00f3nica Prieto, la responsable comercial de Destinia, agencia a la que se le reclama un total de 11.000 euros.<\/p>\n
Desde la patronal de las agencias se considera necesaria la intervenci\u00f3n de Fomento y se les requiera a las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas alg\u00fan tipo de aval, al igual que se les exige a las agencias de viajes fianzas y avales para responder ante sus clientes. \u00abUrgimos a un cambio en esta legislaci\u00f3n que consideramos abusiva\u00bb, afirm\u00f3 Gallego.<\/p>\n
En su opini\u00f3n, \u00abno tiene legitimidad alguna\u00bb y es \u00aba todas luces injusto\u00bb pedir al consumidor que abone algo por lo que no ha recibido el servicio.<\/p>\n
PAGAR POR UN SERVICIO NO PRESTADO.<\/p>\n
Destinia asegura que la pretensi\u00f3n de la administraci\u00f3n concursal es que las agencias devuelvan el dinero a los administradores y que se lo reclamen posteriormente de manera judicial a los clientes. \u00abNo tiene ning\u00fan sentido y contraviene el esp\u00edritu de la Ley de Consumidores\u00bb, justifica Prieto.<\/p>\n
La agencia ‘online’ su decisi\u00f3n de devolver el dinero a los consumidores por cuatro motivos: por no prestarse el servicio y la Ley de Consumidores y el C\u00f3digo Civil obliga a ello; porque el 99% de los casos eran reservas de viaje combinado obligando la ley a las devoluciones; porque en los comunicados que Spanair public\u00f3 en los d\u00edas siguientes al cese de actividad se instaba a las agencias a devolver el dinero, y dado que muchos clientes fueron los que pidieron la devoluci\u00f3n a la entidad bancaria.<\/p>\n
Desde la CEAV se apoya la decisi\u00f3n de Destinia por considerar que se trata de un tema sectorial al tiempo que advierte de que continuar\u00e1n protegiendo los intereses de los clientes \u00abque adem\u00e1s han sufrido da\u00f1os morales y colaterales, no s\u00f3lo la p\u00e9rdida de los vuelos\u00bb.<\/p>\n
\u00abLa ley concursal en el \u00e1mbito tur\u00edstico es atroz porque va claramente en contra de los consumidores y de la agencia intermediaria. As\u00ed tanto en Spanair como en los casos de Air Comet y Air Madrid, los \u00fanicos que han asumido la responsabilidad de resarcir a los consumidores han sido las agencias de viajes\u00bb, justific\u00f3 Gallego asegurando que tanto las aerol\u00edneas como IATA \u00abse lavan las manos y se desentienden cuando surgen problemas\u00bb.<\/p>\n
Las agencias de viajes consideran imprescindible que se solucione la situaci\u00f3n legal cuanto antes, m\u00e1s si se tiene en cuenta que la situaci\u00f3n podr\u00eda volverse a repetir. \u00abAhora el precio del petr\u00f3leo es bajo entorno a los 30 euros pero si se vuelve a situar en precios anteriores ronzando los 120 d\u00f3lares muchas compa\u00f1\u00edas podr\u00edan pasarlo mal\u00bb, advirti\u00f3 Gallego, lamentando adem\u00e1s que las aerol\u00edneas contin\u00faen cobrando un cargo por el precio del combustible cuando \u00e9ste ha disminuido claramente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
La administraci\u00f3n concursal de Spanair reclama a Destinia (y a otras 25 agencias de viajes), el importe de los pasajes vendidos y no disfrutados tras la quiebra de la aerol\u00ednea, unos 800.000 euros, cuant\u00eda que devolvieron \u00edntegramente a sus clientes en 2012, seg\u00fan han denunciado hoy la agencia ‘online’ y la Confederaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Agencias<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":76105,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[224],"tags":[],"class_list":{"0":"post-76104","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-noticias-actualidad"},"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t