![\"fotonoticia_20160504130040_800\"](\"https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/fotonoticia_20160504130040_800-360x241.jpg\")
El grupo de agencias de viaje Clickviaja ha presentado un nuevo servicio a sus asociados en toda Espa\u00f1a que permite recoger las quejas o posibles reclamaciones de los usuarios y gestionarlas con rapidez.<\/p>\nEl grupo de agencias de viaje Clickviaja ha presentado un nuevo servicio a sus asociados en toda Espa\u00f1a que permite recoger las quejas o posibles reclamaciones de los usuarios y gestionarlas con rapidez.<\/p>\n
El consumidor podr\u00e1 informar f\u00e1cilmente de la incidencia y autom\u00e1ticamente Clickviaja se encargar\u00e1 de gestionar la reclamaci\u00f3n a trav\u00e9s de 123reclamo, tanto contactar con la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea o proveedor como realizar un seguimiento de la misma, llegando incluso a la reclamaci\u00f3n judicial si fuera necesario.<\/p>\n
Con esta iniciativa, Clickviaja pretende dar una cobertura global a los servicios adquiridos por los usuarios.<\/p>\n
Las agencias pertenecientes al grupo ya cuentan con la posibilidad de utilizar de forma sencilla este servicio con el objetivo de defender los derechos del viajero en cualquier situaci\u00f3n: retrasos en vuelos, p\u00e9rdida de maletas, etc\u00e9tera.<\/p>\n
El usuario puede emplear este servicio durante y despu\u00e9s de su viaje. Cuando una reclamaci\u00f3n sea aceptada, la agencia de viajes adem\u00e1s recibir\u00e1 una remuneraci\u00f3n por ello, independientemente de la resoluci\u00f3n de la misma.<\/p>\n
Los problemas que m\u00e1s se suelen reclamar en viajes combinados son los relacionados con la inferior calidad de los alojamientos contratados, la falta de prestaci\u00f3n de alg\u00fan servicio (como excursiones programadas).<\/p>\n
Otros motivos de conflicto son la p\u00e9rdida parcial de un viaje a causa del retraso en un vuelo y las penalizaciones cuando el consumidor no realiza un viaje por causas de fuerza de mayor.<\/p>\n
El agente de viaje podr\u00e1 ya hacer un seguimiento continuo y de forma sencilla de la reclamaci\u00f3n, con el fin de asegurar su resoluci\u00f3n. Tambi\u00e9n el cliente ser\u00e1 informado de la evoluci\u00f3n del proceso hasta que se solucione la incidencia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
El grupo de agencias de viaje Clickviaja ha presentado un nuevo servicio a sus asociados en toda Espa\u00f1a que permite recoger las quejas o posibles reclamaciones de los usuarios y gestionarlas con rapidez. El consumidor podr\u00e1 informar f\u00e1cilmente de la incidencia y autom\u00e1ticamente Clickviaja se encargar\u00e1 de gestionar la reclamaci\u00f3n a trav\u00e9s de 123reclamo, tanto<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":75971,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[224],"tags":[],"class_list":{"0":"post-75970","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-noticias-actualidad"},"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t