![\"fotonoticia_20160428142711_800\"](\"https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/fotonoticia_20160428142711_800-360x240.jpg\")
Iberia Express ha sido la primera aerol\u00ednea en conseguir el ‘Sello de Confianza Online’ para su ‘web’, ha informado la compa\u00f1\u00eda de bajo coste, que impulsar\u00e1 las buenas pr\u00e1cticas en todas sus actividades en la red y ofrecer\u00e1 a sus usuarios, a trav\u00e9s el Sello, la gesti\u00f3n de sus reclamaciones a trav\u00e9s de ‘Confianza Online’.<\/p>\n
\u00abEste sello refrenda nuestra apuesta por la mejora de la experiencia de compra del cliente, siendo la transparencia y la seguridad de las transacciones, factores primordiales\u00bb, ha afirmado el jefe del Departamento de Marketing y ‘ecommerce’, Javier Hern\u00e1ndez.<\/p>\n
Asimismo, la compa\u00f1\u00eda de bajo coste ha conseguido para su p\u00e1gina el Sello Ecommerce Europe Trustmark que, adem\u00e1s de los valores del ‘Sello de Confianza Online’, proporciona una mayor seguridad y protecci\u00f3n al consumidor y una mayor transparencia en el proceso de compra, al amparo de una armonizaci\u00f3n a nivel europeo que hace del ‘ecommerce’ en la Uni\u00f3n Europea, un sector m\u00e1s fiable.<\/p>\n
La ‘web’ de Iberia Express entra a formar parte de los m\u00e1s de 2.700 portales pertenecientes a m\u00e1s de 2.100 empresas comprometidas con este c\u00f3digo \u00e9tico y mostrando el compromiso de la industria de la aviaci\u00f3n.<\/p>\n
Hasta la fecha, Confianza Online ha tramitado m\u00e1s de 33.000 reclamaciones y, en todas ellas, las entidades adheridas han manifestado su compromiso con el c\u00f3digo \u00e9tico y con los procesos de resoluci\u00f3n de controversias.<\/p>\n
Adem\u00e1s, casi el 70% de las reclamaciones se resuelven por acuerdo de mediaci\u00f3n entre las partes en menos de 10 d\u00edas, permitiendo a los consumidores disponer de un mecanismo adicional a los tradicionales de control que aumenta sus garant\u00edas y derechos a la hora de navegar por Internet.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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