{"id":72862,"date":"2016-04-13T14:11:30","date_gmt":"2016-04-13T12:11:30","guid":{"rendered":"http:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/?p=72862"},"modified":"2016-04-13T14:11:30","modified_gmt":"2016-04-13T12:11:30","slug":"klm-primera-aerolinea-con-servicio-al-cliente-en-facebook-messenger","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/klm-primera-aerolinea-con-servicio-al-cliente-en-facebook-messenger\/","title":{"rendered":"KLM, primera aerol\u00ednea con servicio al cliente en Facebook Messenger"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-72863\" src=\"https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/fotonoticia_20160413122602_800-360x245.jpg\" alt=\"fotonoticia_20160413122602_800\" width=\"360\" height=\"245\" srcset=\"https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/fotonoticia_20160413122602_800-360x245.jpg 360w, https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/fotonoticia_20160413122602_800-650x443.jpg 650w, https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/fotonoticia_20160413122602_800-768x523.jpg 768w, https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/fotonoticia_20160413122602_800-150x102.jpg 150w, https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/fotonoticia_20160413122602_800-450x307.jpg 450w, https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/fotonoticia_20160413122602_800.jpg 800w\" sizes=\"(max-width: 360px) 100vw, 360px\" \/>La aerol\u00ednea KLM ofrece a sus clientes desde al pasado 30 de marzo la posibilidad de hacer reservas, check-in, tarjeta de embarque e informaciones actualizadas sobre el estado de su vuelo a trav\u00e9s de Facebook Messenger.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0\u00a0 Los clientes pueden contactar directamente agentes de servicio de las redes sociales de KLM a trav\u00e9s de este sistema.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0\u00a0 KLM es la primera aerol\u00ednea del mundo en ofrecer estos servicios que estar\u00e1n disponible a nivel global en las pr\u00f3ximas semanas. Este nuevo sistema representa la \u00faltima novedad del Messenger enfocado en negocios.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0\u00a0 Para empezar a utilizar este nuevo servicio, los clientes de la aerol\u00ednea que hagan su reserva a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web podr\u00e1n seleccionar la opci\u00f3n de recibir informaci\u00f3n a trav\u00e9s del Messenger. A partir de ese momento, se usar\u00e1 este sistema para enviar todos los documentos de viaje e informaci\u00f3n importante. KLM tiene m\u00e1s de 15 millones de fans en Facebook.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0\u00a0 La compa\u00f1\u00eda quiere celebrar este lanzamiento con sus clientes, por ello hasta el 20 de abril, todos los usuarios del servicio de Messenger KLM tienen la oportunidad de ganar 2 billetes de ida y vuelta al destino de su elecci\u00f3n. Tan pronto como el pasajero haya recibido confirmaci\u00f3n de su reserva, de su check-in, o su tarjeta de embarque, entra en el sorteo de forma autom\u00e1tica.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0\u00a0 \u00abEl a\u00f1o pasado, activamos el bot\u00f3n Messenger en nuestra p\u00e1gina de Facebook permitiendo a los clientes contactarnos a\u00fan m\u00e1s directamente a trav\u00e9s de mensajes privados. La comunicaci\u00f3n aument\u00f3 en un 40%, lo que demuestra que los clientes aprecian esta forma de comunicaci\u00f3n\u00bb, explic\u00f3 el presidente de la aerol\u00ednea, Pieter Elbers.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La aerol\u00ednea KLM ofrece a sus clientes desde al pasado 30 de marzo la posibilidad de hacer reservas, check-in, tarjeta de embarque e informaciones actualizadas sobre el estado de su vuelo a trav\u00e9s de Facebook Messenger. \u00a0\u00a0 Los clientes pueden contactar directamente agentes de servicio de las redes sociales de KLM a trav\u00e9s de este<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":72863,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[224],"tags":[],"class_list":{"0":"post-72862","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-noticias-actualidad"},"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/72862","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=72862"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/72862\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-json\/wp\/v2\/media\/72863"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=72862"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=72862"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=72862"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}