![\"fotonoticia_20160323130236_800\"](\"https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/fotonoticia_20160323130236_800-360x188.jpg\")
Los viajeros que sufran cancelaciones o retrasos en sus vuelos debido a situaciones como atentados terroristas como los registrados en Bruselas esta semana no tienen derecho a recibir indemnizaci\u00f3n aunque s\u00ed otras compensaciones, seg\u00fan la Confederaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Consumidores y Usuarios (Cecu).<\/p>\n
La organizaci\u00f3n de consumidores explica que situaciones excepcionales como las acontecidas el pasado martes en B\u00e9lgica no ofrecen a viajero posibilidad de ninguna reclamaci\u00f3n aunque s\u00ed tiene derecho a que las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas les ofrezcan alguna alternativa.<\/p>\n
Los usuarios de cualquier tipo de transporte afectado tienen derecho a que la compa\u00f1\u00eda responsable le ofrezca la posibilidad de viajar en otras fechas o que se le devuelva el importe del billete \u00edntegramente sin ning\u00fan coste para \u00e9l.<\/p>\n
Por ello desde las organizaciones de consumidores se insta a los usuarios a defender sus derechos y reclamar. Y es que seg\u00fan un informe hecho p\u00fablico a comienzos de a\u00f1o las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas se ahorran un total de 900 millones de euros en indemnizaciones que no ofrecen a los pasajeros que han registrado alguna incidencia en sus vuelos.<\/p>\n
La Cecu recomienda que en el caso de que se produzca un retraso, cancelaci\u00f3n u overbooking el usuario tiene derecho a determinadas compensaciones y la propia aerol\u00ednea deber\u00e1 ofrecer informaci\u00f3n y asistencia a los usuarios (incluyendo, en funci\u00f3n del retraso, manutenci\u00f3n o, incluso, la estancia en un hotel).<\/p>\n
Es aconsejable guardar todos los tiques para reclamar tambi\u00e9n esos gastos y hacerlo por escrito en el propio aeropuerto, primero ante la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea y, en caso de no obtener resultados en el plazo de un mes, ante la Agencia Estatal de Seguridad A\u00e9rea (AESA).<\/p>\n
Si el perjuicio sufrido requiere de una compensaci\u00f3n superior a la contemplada en la normativa (que estar\u00e1 en funci\u00f3n del destino del vuelo) se puede acudir a una demanda judicial que, si nuestra reclamaci\u00f3n no supera los 2.000 euros, podr\u00e1 resolverse a trav\u00e9s de un procedimiento verbal sin costes de abogado o procurador.<\/p>\n
En caso de huelga, seg\u00fan algunas sentencias, podr\u00eda entenderse que si la huelga fue convocada con antelaci\u00f3n suficiente por los trabajadores y la aerol\u00ednea la toma como justificaci\u00f3n para un retraso o cancelaci\u00f3n, podr\u00eda dar derecho a una indemnizaci\u00f3n, ya que esta incidencia era conocida con tiempo y la compa\u00f1\u00eda podr\u00eda haber tomado medidas.<\/p>\n
Si el viajero tiene problemas con el equipaje es necesario reclamar en el aeropuerto, ya que despu\u00e9s ser\u00e1 dif\u00edcil probar que los desperfectos se hayan producido durante el traslado. En cualquier caso, se dispone de un plazo de hasta siete d\u00edas para reclamar desperfectos en el equipaje facturado. En caso de retraso, la protesta deber\u00e1 hacerla dentro de los veinti\u00fan d\u00edas siguientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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