FACUA-Consumidores en Acci\u00f3n recuerda a los usuarios afectados por la huelga de controladores franceses que tienen derecho a asistencia por parte de las aerol\u00edneas y al reembolso del billete en caso de cancelaci\u00f3n del vuelo, aunque en dicha situaci\u00f3n el usuario tambi\u00e9n puede elegir un transporte alternativo.<\/p>\n
La asociaci\u00f3n advierte de que las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas deben ofrecer informaci\u00f3n y asistencia a los consumidores afectados y que son las empresas quienes deben asumir el riesgo de huelga cuando se contrata un servicio.<\/p>\n
\u00abDe lo contrario, se producir\u00eda una situaci\u00f3n de enorme indefensi\u00f3n de los consumidores, que tendr\u00edan que asumir los gastos extra ocasionados por las cancelaciones de los vuelos\u00bb, advierte la organizaci\u00f3n.<\/p>\n
La protesta, convocada por el sindicato UNSA-ICNA (Uni\u00f3n Nacional de Sindicatos Aut\u00f3nomos-Ingenieros de Control de la Navegaci\u00f3n A\u00e9rea) y la CFDT (Conf\u00e9d\u00e9ration fran\u00e7aise d\u00e9mocratique du travail), ha provocado el retraso y anulaci\u00f3n del 20% de los vuelos en los principales aeropuertos del pa\u00eds en su segunda jornada.<\/p>\n
Facua se\u00f1ala que, en el caso de un gran retraso (m\u00e1s de cinco horas), el usuario tiene derecho a pedir el reintegro del importe del billete o de la parte del trayecto retrasado, siempre y cuando el pasajero no tome el vuelo posterior. Tambi\u00e9n podr\u00e1 elegir volar en un trayecto de vuelta al punto de partida lo antes posible, si fuese necesario.<\/p>\n
Los afectados podr\u00e1n elegir el reembolso en siete d\u00edas del coste \u00edntegro del billete en el precio al que se compr\u00f3, correspondiente a la parte del viaje no efectuada y a la parte del viaje efectuada si el vuelo ya no tiene raz\u00f3n de ser.<\/p>\n
Adem\u00e1s pueden escoger la conducci\u00f3n hasta el destino final en condiciones de transporte comparables, lo m\u00e1s r\u00e1pidamente posible o en una fecha posterior que convenga al usuario.<\/p>\n
La organizaci\u00f3n aconseja tambi\u00e9n a los usuarios que exijan indemnizaciones por los perjuicios causados, que pueden ir desde el da\u00f1o que conlleva la anulaci\u00f3n de unas vacaciones, p\u00e9rdida de excursiones, noches de hotel, etc.; hasta las cantidades extra que tengan que asumir como consecuencia de la espera de un nuevo vuelo, o la compra de otro billete por la p\u00e9rdida de una conexi\u00f3n.<\/p>\n
Facua recuerda que la aerol\u00ednea est\u00e1 obligada a ofrecer a los pasajeros afectados el derecho de atenci\u00f3n o asistencia. As\u00ed, deber\u00e1 proporcionarles comida y refrescos suficientes para el tiempo que sea necesario esperar, la posibilidad de hacer dos llamadas telef\u00f3nicas o mensajes y el alojamiento gratuito en un hotel cuando sea necesario pernoctar una o varias noches.<\/p>\n
La asociaci\u00f3n advierte que la compa\u00f1\u00eda deber\u00e1 resarcir \u00edntegramente de \u00e9stos da\u00f1os de conformidad al usuario que acredite este perjuicio conforme a las normas que regulan la responsabilidad civil contractual o, en su caso, la responsabilidad civil extracontractual, seg\u00fan la normativa nacional de cada Estado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
FACUA-Consumidores en Acci\u00f3n recuerda a los usuarios afectados por la huelga de controladores franceses que tienen derecho a asistencia por parte de las aerol\u00edneas y al reembolso del billete en caso de cancelaci\u00f3n del vuelo, aunque en dicha situaci\u00f3n el usuario tambi\u00e9n puede elegir un transporte alternativo. La asociaci\u00f3n advierte de que las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":68454,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[222],"tags":[],"class_list":{"0":"post-68453","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-actualidad-turismo"},"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/68453","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=68453"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/68453\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-json\/wp\/v2\/media\/68454"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=68453"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=68453"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=68453"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}