El Instituto Tecnol\u00f3gico Hotelero (ITH) ha cerrado un acuerdo con la empresa Smartvel con el objetivo de acercar a los hoteles una tecnolog\u00eda enfocada a mejorar el servicio al cliente en los establecimientos tur\u00edsticos.<\/p>\n
Smartvel, fundada en 2012, es una ‘startup’ de alta tecnolog\u00eda enfocada al sector turismo que se dedica a la creaci\u00f3n de contenidos digitales mediante t\u00e9cnicas de ‘big data’.<\/p>\n
Recopila todos los planes que ofrece un destino: conciertos, eventos deportivos, congresos, festivales, agendas culturales, exposiciones, fiestas, teatro as\u00ed como puntos de inter\u00e9s y restaurantes.<\/p>\n
Smartvel funciona como un ‘Conserje Online’ multi-idioma, multi-dispositivo y capaz de interactuar con el cliente a lo largo de todo el ciclo de viaje.<\/p>\n
La financiaci\u00f3n obtenida por Smartvel hasta el momento, asciende a 1,9 millones de euros que incluye inversi\u00f3n propia, financiaci\u00f3n de Caixa Capital Risc, ALSA, la Secretar\u00eda de Estado de Turismo, a trav\u00e9s de Segittur y CDTI (Neotec).<\/p>\n
RECOMENDACIONES DEL HOTEL.<\/p>\n
Los hoteles pueden integrar en sus webs una agenda digital, con una selecci\u00f3n de contenidos de inter\u00e9s adaptada a su ubicaci\u00f3n y preferencias, pudiendo adem\u00e1s cargar y recomendar contenidos propios (restaurantes y actividades de ocio colaboradores, zonas tur\u00edsticas desconocidas, entre otros).<\/p>\n
El principal objetivo es mejorar la experiencia de los viajeros finales, tanto en la fase inspiracional como en destino, y con ello generar m\u00e1s valor al hotel, mejora la percepci\u00f3n de la ubicaci\u00f3n del hotel, una mejor experiencia del hu\u00e9sped, de la reputaci\u00f3n digital y un aumento de las ventas por su canal.<\/p>\n
\u00abEstamos muy contentos con nuestra reciente asociaci\u00f3n al ITH, y es un paso natural para una empresa cuyo foco es aportar valor a la industria del turismo. Queremos mejorar el servicio que se presta a los viajeros, y el ITH es el socio adecuado para tener la visibilidad adecuada en la industria hotelera\u00bb, explic\u00f3 el fundador de Smartvel, I\u00f1igo Valenzuela.<\/p>\n
Por su parte, el director general de ITH, Alvaro Carrillo de Albornoz, conf\u00eda en que los hoteles puedan beneficiarse de la tecnolog\u00eda de Smartvel para ofrecer un valor a\u00f1adido a sus clientes, diferenci\u00e1ndose as\u00ed de la competencia, ya que \u00abestos hoteles podr\u00e1n contar con un conserje virtual que le ayudar\u00e1 durante su viaje y en la planificaci\u00f3n del mismo\u00bb.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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