![\"fotonoticia_20160217112538_800\"](\"https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/fotonoticia_20160217112538_800-360x240.jpg\")
American Airlines ha sido elegida como la aerol\u00ednea mejor valorada por los pasajeros espa\u00f1oles, seg\u00fan una encuesta realizada por la agencia de viajes ‘online’ Travelgenio, en un ranking que coloca a Iberia como la primera aerol\u00ednea espa\u00f1ola en s\u00e9ptima posici\u00f3n, seguida de Air Europa, en la d\u00e9cima.<\/p>\n
El estudio ‘Satisfacci\u00f3n de usuarios de compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas’ muestra como los viajeros espa\u00f1oles tienen en cuenta para su satisfacci\u00f3n variables como la facilidad a la hora de realizar el ‘check in’, la atenci\u00f3n que reciben del personal tanto de tierra como de cabina, la comodidad durante el vuelo y los servicios ofrecidos, como el catering, el duty free o los servicios de prensa, entre otras.<\/p>\n
El precio es uno de los criterios que m\u00e1s determinan la compra de un vuelo, ya que m\u00e1s del 85% de los encuestados lo menciona entre las variables m\u00e1s importantes, seguido del horario, variable tenida en cuenta por m\u00e1s del 60% de los pasajeros a la hora de tomar la decisi\u00f3n de compra.<\/p>\n
De esta forma, los pasajeros han elegido a American Airlines como aerol\u00ednea con mejor \u00edndice general de satisfacci\u00f3n, seguida de Aerol\u00edneas Argentinas y KLM.<\/p>\n
Comparando el estudio con el realizado en 2014, American Airlines, representada en 2014 por la ya absorbida US Airways, ha mejorado hasta nueve puestos para ascender desde el d\u00e9cimo lugar que consigui\u00f3 ostentar en el pasado estudio hasta la cabeza del ranking de aerol\u00edneas de este a\u00f1o 2015.<\/p>\n
En cuarto lugar se encuentra la alemana airberlin, seguida de Alitalia, TAP Portugal e Iberia, la primera compa\u00f1\u00eda espa\u00f1ola que aparece en el ranking, ocupando el s\u00e9ptimo puesto, y mejorando los resultados que consigui\u00f3 en el estudio del a\u00f1o anterior, en el que se situ\u00f3 en la novena posici\u00f3n del ranking.<\/p>\n
En la parte media de la tabla y siguiendo la estela de la espa\u00f1ola Iberia, ocupar\u00eda el octavo lugar Swiss, seguida de cerca de British Airways y Air Europa.<\/p>\n
\u00abEste estudio es una herramienta excelente para conocer las preferencias de nuestros clientes, con cuya satisfacci\u00f3n estamos plenamente comprometidos\u00bb, asegura el consejero delegado de Travelgenio, Mariano Pelizzari.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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