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Dubl\u00edn, 11 mar (EFE).- La aerol\u00ednea irlandesa de bajo coste Ryanair vender\u00e1 por primera vez billetes a trav\u00e9s de agencias de viajes, una medida encaminada a mejorar su servicio de atenci\u00f3n al cliente y ampliar su oferta a viajeros de negocios.<\/p>\n
Ryanair y Travelport, uno de los principales proveedores de servicios tur\u00edsticos, anunciaron hoy la firma de un acuerdo de cooperaci\u00f3n con el que la aerol\u00ednea irlandesa de bajo coste quiere facilitar la compra de billetes.<\/p>\n
En un comunicado, Ryanair destac\u00f3 que el acuerdo permitir\u00e1 el establecimiento de una \u00abimportante plataforma de viajes para el sector empresarial\u00bb, un nicho de mercado que la compa\u00f1\u00eda pretende explorar.<\/p>\n
\u00abEsta significativa cooperaci\u00f3n tiene lugar despu\u00e9s que Travelport ha efectuado recientemente importantes avances tecnol\u00f3gicos, lo que la convierte en el socio ideal para que Ryanair penetre en la industria de viajes\u00bb, explic\u00f3 la aerol\u00ednea.<\/p>\n
Su director de m\u00e1rketing, Kenny Jacobs, asegur\u00f3 hoy que la iniciativa contribuir\u00e1 a mejorar \u00abla atenci\u00f3n al cliente y la oferta\u00bb, lo que permitir\u00e1 a Ryanair transportar durante 2014 \u00abm\u00e1s de 81,5 millones de pasajeros\u00bb.<\/p>\n
La competitividad en el mercado de vuelos econ\u00f3micos, sobre todo de compa\u00f1\u00edas como la brit\u00e1nica easyJet y la espa\u00f1ola Vueling, ha obligado a Ryanair a reaccionar a los cambios en el sector y a mejorar \u00e1reas como el de el servicio al cliente, durante a\u00f1os uno de sus puntos d\u00e9biles.<\/p>\n
En este sentido, easyJet ya puso a la venta sus billetes a trav\u00e9s de las agencias de viajes gracias a un acuerdo firmado en 2012 con Amadeus, rival de Travelport en este sector.<\/p>\n
El repunte de otras compa\u00f1\u00edas en Europa coincide adem\u00e1s con una ca\u00edda de los beneficios de Ryanair, que el pasado mes anunci\u00f3 p\u00e9rdidas de 35 millones de euros durante el tercer trimestre del a\u00f1o fiscal (octubre-diciembre).<\/p>\n
En previsi\u00f3n de un descenso de los ingresos, la compa\u00f1\u00eda irlandesa ha eliminado desde el verano algunas pr\u00e1cticas que irritaban a los consumidores y pretende ahora ampliar su clientela con ofertas para los viajeros de negocios y los grupos organizados.<\/p>\n
Durante los \u00faltimos meses, Ryanair ha introducido mejoras como la posibilidad de llevar un segundo bulto de mano gratis, acceso a una nueva p\u00e1gina web de uso m\u00e1s f\u00e1cil o los llamados \u00abvuelos silenciosos\u00bb.<\/p>\n
Desde febrero, los usuarios pueden tambi\u00e9n elegir su plaza en el momento que reservan su billete o cuando efect\u00faen la facturaci\u00f3n \u00abonline\u00bb, proceso que est\u00e1 abierto desde siete d\u00edas antes del vuelo y hasta dos horas antes de su salida.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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