![\"fotonoticia_20151127142335_800\"](\"https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/fotonoticia_20151127142335_800-360x240.jpg\")
El sector tur\u00edstico espa\u00f1ol busca hacer de los viajes una experiencia personal por ello trabaja para ser capaz de adaptar su oferta a las diferentes necesidades de los clientes, seg\u00fan se expuso en el primer foro tur\u00edstico ‘Tourist Talent Networking Event’ celebrado en Madrid.<\/p>\n
Al foro, que abord\u00f3 el estado actual del empleo en el turismo en una primera mesa y los retos que debe afrontar para adaptar su oferta a un viajero m\u00e1s din\u00e1mico, ha contado con la participaci\u00f3n de representantes del sector, as\u00ed como expertos en Recursos Humanos de diferentes empresas tur\u00edsticas.<\/p>\n
Todos han coincidido en destacar la puesta por las nuevas tecnolog\u00edas y su contribuci\u00f3n para crear valor a\u00f1adido a la oferta tur\u00edstica, al tiempo que es una nueva v\u00eda de generaci\u00f3n de empleo.<\/p>\n
El presidente de la Confederaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Agencias de Viajes (CEAV), Rafael Gallego, la presidenta de la Federaci\u00f3n empresarial hotelera de Mallorca (FEHM), Inmaculada de Benito, el presidente de la Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de profesionales del Turismo (AEPT), Andr\u00e9s Encinas, el director de Recursos Humanos de Viajes el Corte Ingl\u00e9s, Carlos S\u00e1nchez, y la presidenta de China Club Spain, Margaret Chen, debatieron sobre el peso del sector en el empleo.<\/p>\n
Desde la patronal hotelera mallorquina se puso en valor que el 11% del empleo total en Espa\u00f1a procede del sector tur\u00edstico, una industria que genera efectos multiplicadores en sectores vinculados como el de la construcci\u00f3n.<\/p>\n
La presidente de la FEHM recuerda que Baleares ha invertido 750 millones en mejoras para el turismo desde 2012 y ha generado 5.000 puestos de trabajo anuales, que han ido creciendo a\u00f1o a a\u00f1o sin perder empleo.<\/p>\n
CONTINUA FORMACI\u00d3N.<\/p>\n
El presidente de AEPT, Andr\u00e9s Encinas, opina que si el empleado es feliz llegar\u00e1 de mejor manera al cliente, por lo que apuesta por una continua formaci\u00f3n en las empresas para su desarrollo.<\/p>\n
Encinas a\u00f1adi\u00f3 que el sector est\u00e1 volcado en mejorar en este aspecto e inst\u00f3, junto a Benito, a que la Administraci\u00f3n y la sociedad \u00abpongan su granito de arena\u00bb.<\/p>\n
El presidente de la Confederaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Agencias de Viajes (CEAV), Rafael Gallego, ha apuntado que Internet no ha acabado con las agencias de viajes pero que los h\u00e1bitos de los viajeros s\u00ed han cambiado y hay que adaptarse.<\/p>\n
De la misma opini\u00f3n, el director de Recursos Humanos de Viajes el Corte Ingl\u00e9s, Carlos S\u00e1nchez, ha explicado que el cliente ha cambiado con los a\u00f1os y tambi\u00e9n las agencias de viaje, que ahora deben centrarse en la captaci\u00f3n, fidelizaci\u00f3n y asesoramiento de los clientes, convirti\u00e9ndose en trabajadores proactivos y creando una base de datos con los deseos de los turistas.<\/p>\n
ADAPTARSE A LOS MERCADOS EMERGENTES.<\/p>\n
Gallego ha destacado que las empresas se adaptan a otras culturas y sus necesidades en funci\u00f3n de los mercados emergentes, entre los que destaca actualmente China. En este sentido, Benito se mostr\u00f3 de acuerdo en la necesidad de una atenci\u00f3n especial a los mercados emergentes.<\/p>\n
La presidenta de China Club Spain, Margaret Chen, ha recordado que a Espa\u00f1a llegan 300.000 turistas chinos atra\u00eddos por su oferta cultural, de gastronom\u00eda y compras, ya que gastan una media de 1.400 euros en su estancia en el pa\u00eds.<\/p>\n
\u00abExisten problemas de visados para venir a Espa\u00f1a que hace que, aunque se est\u00e1n mejorando mejorando, los turistas chinos se decanten por ir a Francia o Alemania y, despu\u00e9s, no vienen a Espa\u00f1a por su cercan\u00eda con estos pa\u00edses\u00bb, ha explicado Chen.<\/p>\n
Otro problema que ha se\u00f1alado Chen para los turistas chinos es la diferencia de horarios y ha propuesto como soluci\u00f3n hacer tours privados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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