![\"fotonoticia_20151104143502_800\"](\"https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-content\/uploads\/2015\/11\/fotonoticia_20151104143502_800-360x236.jpg\")
La consultora Brain Trust ha identificado siete grupos diferentes de viajeros y asegura que esta clasificaci\u00f3n podr\u00eda ayudar las empresas del sector tur\u00edstico a enfocar su estrategia comercial para cada segmento con el objetivo de garantizar su \u00e9xito.<\/p>\n
La guerra de precios no es la soluci\u00f3n a la comercializaci\u00f3n de los viajes de ocio sino el profundo conocimiento del cliente. Esta es la principal conclusi\u00f3n que se desprende de la nueva oleada del Bar\u00f3metro Tur\u00edstico de Brain Trust, donde el estudio detallado de las actitudes y comportamientos de los viajeros ha dado como resultado una segmentaci\u00f3n de los mismos en siete grupos muy concretos.<\/p>\n
\u00abLos proveedores de viajes deber\u00edan conocer en detalle la segmentaci\u00f3n del mercado, comprender las motivaciones y caracter\u00edsticas de los viajeros. De esta forma podr\u00e1n dejar de competir por precio y focalizarse en desarrollar modelos de negocio innovadores, tecnolog\u00edas ad-hoc y propuestas de valor claramente diferenciadas, y hechas a la medida de cada uno de sus p\u00fablicos objetivo\u00bb, explic\u00f3 el responsable de la Divisi\u00f3n de Turismo y Ocio de Brain Trust, Angel Garc\u00eda.<\/p>\n
El estudio de las diversas formas de so\u00f1ar, planificar, reservar, disfrutar o compartir sus experiencias de viaje, y no solo par\u00e1metros sociodemogr\u00e1ficos, ha permitido definir siete grupos diferentes, en cada uno de los cuales los viajeros se comportan de forma muy homog\u00e9nea.<\/p>\n
Los ‘viajeros urbanos’ con aquellos que eligen preferiblemente las ciudades como f\u00f3rmula para viajar. En 2015, su \u00edndice de previsi\u00f3n de consumo de viajes es del 82%, el n\u00famero medio de viajes es de 2,7 y su gasto medio de 1.850 euros.<\/p>\n
Representan a la clase media alta de la sociedad espa\u00f1ola, con mayor proporci\u00f3n de parejas de mediana edad sin hijos, motivados a viajar por el inter\u00e9s de conocer nuevos lugares vinculados a la actualidad, la cultura y la historia, y con un claro objetivo: \u00abdescubrir el mundo\u00bb.<\/p>\n
Su valor para el sector tur\u00edstico es muy alto dada su capacidad adquisitiva y su forma de entender la vida mucho m\u00e1s humanista. Suponen el 14% de los viajeros espa\u00f1oles.<\/p>\n
El denominado ‘viajero visitante’ es aquel viajero que desea conocer el mundo y combina viajes nacionales con internacionales y periodos de relax. Para este a\u00f1o, su \u00edndice de previsi\u00f3n de consumo de viajes es del 78%, el n\u00famero medio de viajes es de dos, y su gasto medio de 1.750 euros.<\/p>\n
Poco partidarios de la autogesti\u00f3n, organizan sus viajes en su mayor parte a trav\u00e9s de agencias presenciales y utilizan mucho el paquete organizado. Su valor para las empresas tur\u00edsticas es muy alto, teniendo en cuenta su visi\u00f3n ‘hol\u00edstica’ de la vida. Son el 12% de los viajeros espa\u00f1oles.<\/p>\n
Un grupo en alza en los \u00faltimos a\u00f1os el ‘viajero gourmet’ que se decanta mayoritariamente por los viajes nacionales, donde suelen disfrutar de la naturaleza, de la gastronom\u00eda, de los paisajes, ya que su edad ilustra a un viajero de mayor edad, con ganas de \u00absaborear el mundo\u00bb.<\/p>\n
En 2015, su \u00edndice de previsi\u00f3n de consumo de viajes es del 64%, su n\u00famero de viajes es de 1,6 y su gasto de 1.500 euros, siendo uno de los grupos que m\u00e1s gasto unitario por viaje presenta. Contratan directamente a los proveedores finales de viaje, compran servicios sueltos, y huyen de todo lo que suene a un paquete tur\u00edstico. Su valor para la industria de viajes es elevado y significan un 14% de los viajeros espa\u00f1oles.<\/p>\n
Los ‘viajeros insaciables’ representar\u00edan a los j\u00f3venes de la sociedad espa\u00f1ola, aunque no todos son ‘millenials’ pero viajan mucho. Para el a\u00f1o 2015, su \u00edndice de previsi\u00f3n de consumo de viajes es del 70%, su n\u00famero medio de viajes es de 2,3, y su gasto medio de 1.300 euros, lo cual supone una elevada frecuencia pero con menor gasto unitario por viaje.<\/p>\n
Reservan directamente a los proveedores finales, y en alg\u00fan caso utilizan las agencias on line, agregadores y meta-buscadores, pero se suelen decantar por alojamientos alternativos a los hoteles, como viviendas de familiares y amigos, campings, hoteles rurales, e incluso el intercambio de casas.<\/p>\n
Su valor para el sector tur\u00edstico es medio en la actualidad, pero no conviene olvidar que son los viajeros del futuro y por tanto con gran potencial a desarrollar, y agrupan ya al 20% de los viajeros espa\u00f1oles.<\/p>\n
Tambi\u00e9n est\u00e1n los viajeros ‘Pack’ que desen tener todo resuelto. Su principal objetivo es relajarse y entretenerse, sin preocuparse por la organizaci\u00f3n del viaje y escogen destinos nacionales, con preferencia por la playa.<\/p>\n
Su \u00edndice de previsi\u00f3n de consumo de viajes para 2015 es del 59%, su volumen medio es de 1,3 viajes y su gasto medio de 1.100 euros. No viajan mucho, y cuando lo hacen es siempre a trav\u00e9s de agencias de viaje. Son personas dentro de la clase media espa\u00f1ola, que se alojan en hoteles de costa de 3 y 4 estrellas, representando en gran medida a las familias con hijos. Su valor para el sector es medio y son el 11% de los viajeros espa\u00f1oles.<\/p>\n
Los ‘viajeros playeros’ tienen como objetivo principal \u00abolvidarse del mundo\u00bb. Para 2015, su \u00edndice de previsi\u00f3n de consumo de viajes es del 68%, su n\u00famero medio de viajes es de 1,4 y su gasto medio de 1.000 euros. Persiguen en su viaje el descanso y la desconexi\u00f3n, casi siempre en destinos nacionales, con preferencia por los hoteles de playa y\/o apartamentos tur\u00edsticos.<\/p>\n
Reservan a trav\u00e9s de agencias ‘online’, contratando servicios sueltos, siendo el alojamiento la mayor parte de su presupuesto, que eligen a trav\u00e9s de las referencias de sus familiares y amigos. Forman parte de la clase media-baja espa\u00f1ola, son el 14% de los viajeros y tienen un valor bajo para las compa\u00f1\u00edas tur\u00edsticas.<\/p>\n
Para finalizar los ‘viajeros oportunistas’ que por norma suelen viajar siempre a casa de amigos y familiares, o como mucho a segundas residencias o apartamentos y suelen trasladarse en coche. Su objetivo es relajarse, disfrutar del entorno rural y las fiestas populares.<\/p>\n
Es uno de los grupos de mayor edad, con una proporci\u00f3n de hombres superior a la media y bajos ingresos, reproduciendo a las clases bajas de la sociedad en Espa\u00f1a. Su valor para los proveedores tur\u00edsticos es bajo y suponen el 15% de los viajeros espa\u00f1oles.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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