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El 94% de viajeros a\u00e9reos brit\u00e1nicos recurren al autoservicio tecnol\u00f3gico en sus operaciones de reservas, mientras que el 70% realiz\u00f3 el ‘check in’ en sus tel\u00e9fonos, ordenadores o en kioskos, seg\u00fan datos de la especialista a\u00e9rea SITA.<\/p>\n
Una de las razones del alto porcentaje de pasajeros que eligen el autoservicio tecnol\u00f3gico es la popularidad de las aerol\u00edneas ‘low cost’ entre los usuarios.<\/p>\n
Adem\u00e1s, el 62% de los pasajeros brit\u00e1nicos se definen como \u00abplanificadores cuidadosos\u00bb a la hora de preparar su viaje y se muestra receptivo a la interacci\u00f3n con las a\u00e9reas para confirmar el estado de su vuelo.<\/p>\n
El presidente en Europa de SITA, Dave Bakker, asegura que tras analizar el tipo de pasajeros de Reino Unido, estos demuestran \u00abhaber recibido la tecnolog\u00eda en sus viajes y su satisfacci\u00f3n en el uso de \u00e9sta\u00bb.<\/p>\n
As\u00ed, el 61% de los encuestados del pa\u00eds vecino asegura que emplear\u00eda \u00abdefinitivamente\u00bb notificaciones y alertas del vuelo, mientras que el 52% se muestra interesado en saber en cada momento el estado de sus maletas.<\/p>\n
La encuesta demuestra adem\u00e1s que el ordenador de sobremesa en la herramienta tecnol\u00f3gica m\u00e1s popular entre los brit\u00e1nicos, ya que el 76% de ellos lo emplea a la hora de reservar el billete, frente al 62% de media global.<\/p>\n
A la hora del check in ‘online’, el 49% de los usuarios lo emplea frente al 28% de media global, mientras que el tel\u00e9fono m\u00f3vil sigue ganando adeptos, con un 11% del total, seguido de los kioskos f\u00edsicos en aeropuertos (10%).<\/p>\n
El estudio se basa en la encuesta realizada a 309 pasajeros de nueve aeropuertos internacionales de Reino Unido, que representan el 83% del tr\u00e1fico de viajeros del pa\u00eds. Seg\u00fan SITA, los datos demostraron cuatro tipo de viajeros, que son el ‘planificador prudente’, el ‘independiente e hiperconectado’, el ‘mimado’ y el ‘aventurero de mente abierta’.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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