![\"fotonoticia_20150814092318_800\"](\"https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/fotonoticia_20150814092318_800-360x265.jpg\")
Los visitantes que han acudido a las oficinas de informaci\u00f3n tur\u00edstica de la Red Tourist Info de la Generalitat Valenciana han puntuado con una media de 9,49 puntos sobre 10, las caracter\u00edsticas y servicios ofrecidos en las mismas; y con un 9,64 puntos el grado de satisfacci\u00f3n de sus expectativas sobre las oficinas visitadas.<\/p>\n
As\u00ed se desprende del avance de resultados de la Encuesta de Satisfacci\u00f3n del Cliente de la Red Tourist Info, que la Ag\u00e8ncia Valenciana del Turisme ha puesto en marcha este verano con el fin de conocer el perfil del turista que visita la Comunidad, seg\u00fan ha informado la Generalitat en un comunicado.<\/p>\n
En la encuesta se han recogido los datos de 84 oficinas en el periodo que comprende del 1 de julio hasta el pasado 9 de agosto, de un total de 2.909 cuestionarios, de los que 1.579 corresponden a cuestionarios cumplimentados en oficinas ubicadas en municipios de litoral, 963 en oficinas de municipios de interior y 367 en oficinas de \u00e1mbito urbano.<\/p>\n
PERFIL DEL USUARIO<\/p>\n
El perfil del usuario que ha realizado la encuesta en esta primera oleada se ajusta a visitantes de entre 46 y 65 a\u00f1os, caracter\u00edstica mayoritaria que se da en un 39,4% de los encuestados. Adem\u00e1s, m\u00e1s de la mitad de ellos, un 57,2%, son titulados universitarios.<\/p>\n
En cuanto al lugar de residencia, un 54,1% lo tiene en Espa\u00f1a, siendo las procedencias principales la Comunidad Valenciana (16,3%), seguida de la Comunidad de Madrid (13,8%), Castilla Le\u00f3n (3,7%), Pa\u00eds vasco (3,7%) y Catalu\u00f1a (3,2%), mientras que un 42,1% proviene del extranjero, mayoritariamente de Francia (16,9%), Reino Unido (6,8%), B\u00e9lgica (4%), Holanda (2,9%), Alemania (2,3%) e Italia (1,8%)<\/p>\n
El alojamiento m\u00e1s utilizado ha sido la vivienda de alquiler (24,5%) seguido del hotel (23,8%) y el medio de transporte el autom\u00f3vil (69,3%). En cuanto a los motivos y actividades, destacan las relacionadas con el turismo de sol y playa, ya que un 55,9% se\u00f1al\u00f3 como una de sus motivaciones principales la playa y un 69,1% este mismo recurso como principal actividad realizada o a realizar.<\/p>\n
Otros atractivos que motivan a visitar la Comunidad Valenciana son el clima, la tranquilidad del lugar, la gastronom\u00eda, la riqueza del entorno natural y los atractivos culturales y monumentales.<\/p>\n
Asimismo, entre los resultados obtenidos destaca que un 65,7% de los encuestados manifestaron haber disfrutado de vacaciones en la Comunidad en m\u00e1s de una ocasi\u00f3n y un 87,7% piensa \u00abvolver\u00bb al municipio visitado.<\/p>\n
Seg\u00fan la Generalitat, un 59,2% afirm\u00f3 conocer la red Tourist Info, elev\u00e1ndose al 66,9% entre las personas que repiten estancia en la Comunidad Valenciana. Adem\u00e1s, un 47,1% indic\u00f3 haber visitado m\u00e1s de una oficina, lo que supone \u00abun claro signo de fidelidad y satisfacci\u00f3n del servicio ofrecido\u00bb.<\/p>\n
UN TURISTA CADA VEZ M\u00c1S \u00abTECNOL\u00d3GICO\u00bb<\/p>\n
La encuesta incluye preguntas que permiten recabar informaci\u00f3n del cliente sobre h\u00e1bitos de uso y disponibilidad de terminales m\u00f3viles y redes sociales. En este sentido, un 74,7% de los encuestados manifiestan ser usuarios de un smartphone o tablet y tener intenci\u00f3n de usarlos durante su estancia mediante conexi\u00f3n a Internet propia (51,5%) o con WIFI facilitada en el destino (38,2%).<\/p>\n
En cuanto a los usos de esos terminales, el 57% de los encuestados los utilizan para consultar mapas, planos y rutas en destino, el 53,2% para compartir informaci\u00f3n, im\u00e1genes y v\u00eddeos con familiares y amigos, el 34,7% para consultar informaci\u00f3n tur\u00edstica sobre el destino y un 11% para descargarse apps de informaci\u00f3n tur\u00edstica.<\/p>\n
Las oficinas Tourist Info cuentan actualmente con 69 distintivos de calidad: 29 del Sistema de Calidad Tur\u00edstica de Espa\u00f1a \u00abQ\u00bb, 31 del Sistema Integral de Calidad Tur\u00edstica en Destinos ‘SICTED’, 7 ISO 9.001 de Gesti\u00f3n de Calidad, 1 ISO 14.001 de Gesti\u00f3n Medioambiental y 1 UNE 170.001 de Accesibilidad Universal.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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