{"id":45155,"date":"2015-08-07T00:05:45","date_gmt":"2015-08-06T22:05:45","guid":{"rendered":"http:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/?p=45155"},"modified":"2015-08-07T00:05:45","modified_gmt":"2015-08-06T22:05:45","slug":"el-sindic-de-greuges-interviene-de-oficio-en-el-atasco-de-maletas-en-el-de-aeropuerto-de-el-prat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/el-sindic-de-greuges-interviene-de-oficio-en-el-atasco-de-maletas-en-el-de-aeropuerto-de-el-prat\/","title":{"rendered":"El S\u00edndic de Greuges interviene de oficio en el atasco de maletas en el de Aeropuerto de El Prat"},"content":{"rendered":"

\"aeropuerto\"El S\u00edndic de Greuges, Rafael Rib\u00f3, ha intervenido de oficio para defender el derecho de los pasajeros tras el \u00abgrave\u00bb atasco de maletas sufrido en los \u00faltimos d\u00edas en el Aeropuerto de El Prat por parte de las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas, ha informado la Sindicatura este jueves en un comunicado.<\/p>\n

Rib\u00f3 ha tachado de \u00abinaceptable\u00bb el servicio que reciben los pasajeros, no solo por el agravio en s\u00ed, sino por el servicio de atenci\u00f3n que les ofrecen posteriormente las aerol\u00edneas, en contra de lo que establece el C\u00f3digo de consumo de Catalunya.<\/p>\n

En el caso, que ha implicado a la compa\u00f1\u00eda Vueling, los viajeros afectados tienen muchas dificultades para acceder a los sistemas de reclamaci\u00f3n habilitados, especialmente por tel\u00e9fono, que Rib\u00f3 ha constatado que es de pago y suele contar con una l\u00ednea que est\u00e1 ocupada.<\/p>\n

Para evitar que se repita esta situaci\u00f3n, se ha dirigido a la Administraci\u00f3n y a las empresas del sector para analizar conjuntamente cambios normativos para que, en caso necesario, garanticen la defensa de los derechos de las personas afectadas.<\/p>\n

En su intervenci\u00f3n, el S\u00edndic se ha puesto en contacto con el Ministerio de Fomento, las direcciones generales de Aena y del Aeropuerto de El Prat, la Conselleria de Territorio y Sostenibilidad de la Generalitat y las compa\u00f1\u00edas Groundforce, de asistencia en tierra, y Vueling<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

El S\u00edndic de Greuges, Rafael Rib\u00f3, ha intervenido de oficio para defender el derecho de los pasajeros tras el \u00abgrave\u00bb atasco de maletas sufrido en los \u00faltimos d\u00edas en el Aeropuerto de El Prat por parte de las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas, ha informado la Sindicatura este jueves en un comunicado. Rib\u00f3 ha tachado de \u00abinaceptable\u00bb el<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":44646,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[224],"tags":[],"class_list":{"0":"post-45155","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-noticias-actualidad"},"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t