![\"News_InsightIllustration_BinaryAthlete_JPG_20150421100904\"](\"https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-content\/uploads\/2015\/04\/News_InsightIllustration_BinaryAthlete_JPG_20150421100904-360x220.jpg\")
Dicen los expertos que los datos personales son el petr\u00f3leo del siglo XXI. Pero por mucho bombo que se d\u00e9 al big data, los consumidores se quejan de lo poco que cuentan y de lo mal que las empresas utilizan sus datos. La raz\u00f3n es que muchas siguen extrayendo informaci\u00f3n con el objetivo de racionalizar los procesos de negocio, olvid\u00e1ndose de una pieza esencial del puzle de la econom\u00eda de los datos: las personas.<\/p>\n
En el art\u00edculo \u00ab\u00bfC\u00f3mo utilizar el big data para dise\u00f1ar experiencias?\u00bb el profesor del IESE Evgeny K\u00e1ganer y Abby Margolis, directora de investigaci\u00f3n en Claro Partners, resumen los hallazgos de un proyecto de investigaci\u00f3n global sobre los valores y el comportamiento de aquellos usuarios que producen y consumen datos (tambi\u00e9n conocidos como \u00abprosumidores\u00bb), cuya informaci\u00f3n personal deber\u00eda utilizarse para ofrecerles mejores experiencias.<\/p>\n
Una nueva mentalidad<\/p>\n
Los autores definen los elementos b\u00e1sicos de la nueva mentalidad que las empresas necesitan para crear nuevos productos y servicios a partir de los datos. En la econom\u00eda emergente de los datos personales, captar\u00e1n valor si, en lugar de analizar comportamientos pasados, catalizan, empoderan y satisfacen las necesidades futuras.<\/p>\n
K\u00e1ganer y Margolis tambi\u00e9n vaticinan que una nueva figura, el dise\u00f1ador de experiencias basadas en datos, llevar\u00e1 adelante ese proceso dentro de las empresas.<\/p>\n
A diferencia del analista de datos tradicional, que ve los datos como el producto de la actividad humana, el dise\u00f1ador de experiencias los ve como insumos que pueden mejorar nuestra interacci\u00f3n con el mundo.<\/p>\n
As\u00ed, en lugar de recopilar y agregar datos sin m\u00e1s sobre el comportamiento pasado del consumidor, el dise\u00f1ador de experiencias basadas en datos trata de entender el contexto para crear experiencias que resulten significativas para el usuario y aumenten su compromiso.<\/p>\n
Los autores exponen los ejemplos de diversas aplicaciones que lo est\u00e1n logrando, como Gym-Pact.com, que recurre a apuestas para ayudar a las personas a alcanzar sus objetivos en el campo de la salud; o Waze, que permite conocer el estado del tr\u00e1fico en tiempo real gracias a otros conductores.<\/p>\n
Aunque los \u00abprosumidores\u00bb de datos que han participado en la investigaci\u00f3n no son representativos hoy de la poblaci\u00f3n en general, los autores consideran que proporcionan pistas sobre c\u00f3mo podr\u00edan pensar e interactuar los individuos en un futuro no muy lejano.<\/p>\n
Un art\u00edculo de la revista IESE Insight<\/p>\n
Los miembros de la Agrupaci\u00f3n de Antiguos Alumnos y los suscriptores de la revista pueden acceder a este art\u00edculo premium con sus claves habituales. Si no es su caso, puede adquirirlo o suscribirse a la revista IESE Insight para acceder a \u00e9l.<\/p>\n
La revista IESE Insight tiene una periodicidad trimestral y se publica en espa\u00f1ol e ingl\u00e9s. Sus art\u00edculos se incluyen dentro del portal de conocimiento del IESE, que contiene toda la investigaci\u00f3n y materiales producidos por el claustro del IESE, as\u00ed como art\u00edculos de opini\u00f3n, indicadores, material audiovisual y una amplia base de datos con m\u00e1s de 20.000 referencias.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Dicen los expertos que los datos personales son el petr\u00f3leo del siglo XXI. Pero por mucho bombo que se d\u00e9 al big data, los consumidores se quejan de lo poco que cuentan y de lo mal que las empresas utilizan sus datos. La raz\u00f3n es que muchas siguen extrayendo informaci\u00f3n con el objetivo de racionalizar<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":37947,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[224],"tags":[],"class_list":{"0":"post-37946","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-noticias-actualidad"},"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t