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Madrid, 17 ene (EFE).- El 52% de los comercios de la Comunidad de Madrid no informa por escrito al consumidor sobre el derecho a la garant\u00eda de productos, seg\u00fan han detectado los servicios de inspecci\u00f3n de Consumo de la Comunidad en la Campa\u00f1a de Control de Garant\u00edas 2014.<\/p>\n
Realizada por la Direcci\u00f3n General de Consumo y los ayuntamientos que se han adherido, la campa\u00f1a pretend\u00eda comprobar el grado de cumplimiento de la normativa sobre garant\u00edas legales y comerciales adicionales en este tipo de ventas.<\/p>\n
Seg\u00fan ha informado la Comunidad en un comunicado, los comercios que s\u00ed proporcionan esta informaci\u00f3n por escrito utilizan carteles o folletos (29%), documentos contractuales (29%) y tickets o facturas (20%).<\/p>\n
En general, la Comunidad de Madrid ha detectado irregularidades en el cumplimiento de la legislaci\u00f3n sobre garant\u00edas en la venta de bienes de consumo duradero en el 23% de los establecimientos inspeccionados por la Direcci\u00f3n General de Consumo y los ayuntamientos.<\/p>\n
Se programaron visitas a 78 establecimientos, 50 de ellos inspeccionados por 10 consistorios (Alcobendas, Alcorc\u00f3n, Algete, Coslada, Getafe, Legan\u00e9s, Mejorada del Campo, Valdemoro y Villanueva del Pardillo) y 28 por los servicios de consumo de la Comunidad de Madrid.<\/p>\n
Los incumplimientos detectados en la campa\u00f1a afectaron tanto a la garant\u00eda legal, que regula las garant\u00edas m\u00ednimas preceptivas e irrenunciables exigibles para todos los productos de consumo, como a la garant\u00eda comercial adicional ofrecida por los comercios, que ampl\u00eda de forma voluntaria las prestaciones ofrecidas al consumidor respecto a las condiciones establecidas en el documento de garant\u00eda y en la correspondiente publicidad.<\/p>\n
En el primer caso, se comprob\u00f3 que 12 de los establecimientos inspeccionados (15,4%) la garant\u00eda ten\u00eda alg\u00fan tipo de exclusi\u00f3n en productos, piezas, componentes, accesorios o instalaci\u00f3n.<\/p>\n
En 6 de los establecimientos no era completamente gratuita y en 5 el vendedor no se hac\u00eda cargo de la garant\u00eda.<\/p>\n
En el caso de la garant\u00eda comercial gratuita, se comprob\u00f3 que en el 29% de los comercios no se informa de que no afecta a los derechos legales del consumidor si hay disconformidad con los productos.<\/p>\n
Se demostr\u00f3 en 21 de los 78 establecimientos (27%) que esta garant\u00eda no ofrece ventajas adicionales a las que otorga la legislaci\u00f3n general de consumo.<\/p>\n
La Direcci\u00f3n General de Consumo ha abierto 8 expedientes sancionadores en 2014 contra diversas empresas por vulneraci\u00f3n de derechos reconocidos a los consumidores en normas o documentos de garant\u00eda.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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