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Par\u00eds, 6 feb (EFE).- Citroen experimentar\u00e1 con la comercializaci\u00f3n del C4 Cactus, producido en la planta madrile\u00f1a de Villaverde, un sistema de pago del coche por parte de sus compradores con tarifa en funci\u00f3n de los kil\u00f3metros recorridos.<\/p>\n
El anuncio fue hecho por el director general de Citroen, Frederick Banzet, durante la presentaci\u00f3n est\u00e1tica de este modelo que, para la marca francesa del Grupo PSA representa \u00abun verdadero manifiesto de nuestro nuevo posicionamiento\u00bb, en l\u00ednea con el nuevo eslogan de la firma de los chevrones: \u00abNuevo Mundo. Nuevas Ideas\u00bb.<\/p>\n
La novedad de esta forma de comercializaci\u00f3n por kil\u00f3metros del C4 Cactus, que se puede extender con el tiempo, al resto de la gama de modelos, se llevar\u00e1 a cabo s\u00f3lo en algunos pa\u00edses.<\/p>\n
El director general de Citroen Espa\u00f1a, Alfredo Vila, tras la presentaci\u00f3n, afirm\u00f3 que la red espa\u00f1ola esta \u00abparcialmente preparada\u00bb para aplicar esta f\u00f3rmula, al tiempo que admiti\u00f3 reservas, no en su viabilidad t\u00e9cnica por los aparatos de control de que se dispone, sino por las actuaciones a seguir en caso de incumplimiento de los objetivos de kilometraje pactados con el cliente y en las pautas que deben emplearse para establecer el valor residual del veh\u00edculo.<\/p>\n
Vila revel\u00f3 que Citroen ha consultado ya la aplicaci\u00f3n del sistema con las compa\u00f1\u00eda aseguradoras que establecen la tarifas de sus p\u00f3lizas en funci\u00f3n de los kil\u00f3metros recorridos anualmente por el asegurado.<\/p>\n
La filosof\u00eda central del proyecto reside en la base de que a menos kil\u00f3metros recorridos, menos tarifa a pagar.<\/p>\n
El Citroen C4 Cactus dar\u00e1 pie a establecer un nuevo modelo de relaci\u00f3n con los clientes en la forma de pago del coche, bajo el lema \u00abCitroen y Usted\u00bb, de modo que se establecer\u00e1 un sistema de tarifa plana, inform\u00f3 Banzet, pactada en funci\u00f3n de las necesidades del usuario y de los servicios aseguradores y de mantenimiento que se contraten.<\/p>\n
Aunque Banzet no lo dijo de forma expresa, esta idea reside en una especie de f\u00f3rmula de renting (alquiler de coches a largo plazo) para particulares, con el matiz de que la propiedad del veh\u00edculo se trasvasa al cliente.<\/p>\n
La marca francesa aprovechar\u00e1 tambi\u00e9n el lanzamiento del C4 Cactus para poner en marcha una iniciativa, bajo la denominaci\u00f3n \u00abCitroen Adviser\u00bb, que permitir\u00e1 una l\u00ednea abierta entra la marca y los clientes, para que \u00e9stos puedan expresar sus quejas y dudas y, en caso de insatisfacci\u00f3n, no demorar la respuesta m\u00e1s de 24 horas.<\/p>\n
Otro beneficio para los clientes en esta l\u00ednea de servicio abierta por Citroen, consistir\u00e1 en la entrega del veh\u00edculo totalmente lavado cuando se proceda a un servicio de reparaci\u00f3n del mismo.<\/p>\n
Banzet asegur\u00f3 que la calidad del servicio es clave en la nueva estrategia que se abre con el C4 Cactus, por lo que es prioritario crear una l\u00ednea de confianza con los clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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