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Madrid, 19 oct (EFE).- \u00abBailando. Bailaandoooo. \u00a1Y mientras te flipas tu bolso o m\u00f3vil est\u00e1n mangandooo! Evita esta versi\u00f3n de la canci\u00f3n del verano\u00bb. Es uno de los tuit de la Polic\u00eda, que, enganchada a Internet y con m\u00e1s de 1,1 millones de seguidores en Twitter, es ya un referente en la lucha contra el delito tambi\u00e9n por las redes sociales.<\/p>\n
Y gracias a ellas, la Polic\u00eda Nacional ha cosechado importantes \u00e9xitos, como recopila en un libro el responsable de dichas redes sociales en el cuerpo, Carlos Fern\u00e1ndez Guerra, que explica a Efe las razones por las que este organismo ha ido ganando seguidores superando al FBI estadounidense.<\/p>\n
Un libro que, bajo el t\u00edtulo \u00ab@policia: las historias de un \u00e9xito\u00bb y que presentar\u00e1 el martes el director de la Polic\u00eda Nacional, Ignacio Cosid\u00f3, repasa la breve historia de la entrada del cuerpo en las redes sociales -desde marzo de 2009- y de c\u00f3mo ha ido consolid\u00e1ndose como un \u00abarma\u00bb m\u00e1s para la persecuci\u00f3n de delitos y, sobre todo, como una herramienta \u00abmuy \u00fatil\u00bb al servicio de la seguridad.<\/p>\n
Desde acabar con puntos de menudeo de droga, detener a huidos de la justicia o a ciberdelincuentes que amenazan a famosos por la red, impulsar la donaci\u00f3n de sangre tras el accidente de tren de Santiago de Compostela y lanzar campa\u00f1as contra el acoso escolar, hasta poner el foco contra los bulos del \u00e9bola, el Twitter de la Poli tiene resultados \u00aboperativos\u00bb.<\/p>\n
Si cabe m\u00e1s importantes son los efectos que no se miden, en palabras de Fern\u00e1ndez Guerra, porque los canales que el cuerpo tiene abiertos en internet -la \u00abjoya de la corona\u00bb es sin duda su perfil @policia- han logrado que la instituci\u00f3n se haya abierto al ciudadano y, por tanto, que \u00e9ste conozca el trabajo del cuerpo y se implique en su seguridad.<\/p>\n
Muestra de ello fue el m\u00e1s de un mill\u00f3n de visionados que tuvieron en Youtube los 36 segundos de la detenci\u00f3n del presunto pederasta de Ciudad Lineal, los 200.000 \u00abme gusta\u00bb en su cuenta de Facebook o las decenas de miles de tuit en apoyo a la actuaci\u00f3n de la Polic\u00eda tras la manifestaci\u00f3n del pasado 22 de marzo y que acab\u00f3 con 67 agentes heridos.<\/p>\n
\u00abCon las redes sociales, y especialmente con su Twitter, la Polic\u00eda tiene el ‘call center’ m\u00e1s potente del mundo\u00bb, destaca este periodista, que asegura que este perfil difunde al d\u00eda entre 6 y 9 tuit y recibe m\u00e1s de un centenar de mensajes, respondidos en su mayor\u00eda de forma privada por el equipo de prensa del cuerpo.<\/p>\n
La gente consulta lo que le preocupa o pregunta si est\u00e1 siendo v\u00edctima de alg\u00fan fraude. Y se da respuesta de forma seria pero con un lenguaje coloquial y cercano que Carlos Fern\u00e1ndez define como \u00abgobierno abierto\u00bb e \u00abinteligencia colectiva\u00bb.<\/p>\n
Porque para llegar al internauta y lograr la complicidad de quienes se mueven por la red, un p\u00fablico fundamentalmente joven, \u00abhay que emocionar y, por qu\u00e9 no, impactar o indignar, pero siempre con el objetivo de la seguridad\u00bb.<\/p>\n
\u00abNo se trata de ofender a nadie, pero tampoco de distanciarse del ciudadano. Hay que expresarse como se expresan esas personas\u00bb, deja claro el \u00abjefe\u00bb de las redes sociales de la Polic\u00eda, que bromea: \u00abEl mayor error que se puede cometer si est\u00e1s implicado en esto es no arriesgar a\u00fan a riesgo de equivocarte\u00bb.<\/p>\n
Meteduras de pata que no esconde y asume Carlos, como el pol\u00e9mico mensaje del porro. \u00abEstuve cinco d\u00edas sin dormir\u00bb, confiesa entre risas antes de decir que de los tuits de los que verdaderamente se arrepiente son de aquellos que nunca fueron lanzados y que deber\u00edan haber salido.<\/p>\n
Ahora la \u00abobsesi\u00f3n\u00bb de la Polic\u00eda es que sean las redes sociales del cuerpo las que precisamente sirvan para concienciar a los m\u00e1s j\u00f3venes sobre su uso, sobre los problemas que pueden tener si no las emplean con seguridad.<\/p>\n
El cerebro tuitero del cuerpo no tiene dudas de que el papel de @policia no tiene por ahora freno. Todo lo contrario. Desde hace dos a\u00f1os no deja de crecer y \u00absigue y sigue\u00bb. La f\u00f3rmula tal vez sea m\u00e1s sencilla de lo que puede parecer: una ciudadan\u00eda joven enganchada a las redes sociales y el trabajo de casi 70.000 agentes.<\/p>\n
Laura Camacho<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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