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Bruselas, 20 may (EFE).- La Comisi\u00f3n Europea (CE) public\u00f3 hoy una gu\u00eda con consejos \u00fatiles para un verano sin problemas, para lo que record\u00f3 que quienes contratan viajes combinados pueden reclamar el dinero pagado si quiebra el operador tur\u00edstico.<\/p>\n
La gu\u00eda sirve para resolver dudas al consumidor, como qui\u00e9n asumir\u00e1 los costes del tratamiento en caso de accidente o qu\u00e9 documentos preparar antes de llevar un perro a bordo, entre otras.<\/p>\n
La CE recuerda, por ejemplo, que los ciudadanos comunitarios tienen derecho a asistencia consular si se encuentran fuera de la Uni\u00f3n Europea (UE) y que en caso de una detenci\u00f3n, de un accidente grave o p\u00e9rdida de documentos pueden acudir a la embajada o al consulado de cualquier Estado miembro si el propio pa\u00eds no tiene representaci\u00f3n.<\/p>\n
Si el viajero se pone enfermo o sufre un accidente mientras est\u00e1 en un pa\u00eds de la UE, Islandia, Liechtenstein, Noruega o Suiza, tiene derecho a asistencia sanitaria de urgencia, pero para ello necesitar\u00e1 llevar consigo la Tarjeta Sanitaria Europea (TSE).<\/p>\n
Si el vuelo o el viaje se retrasa varias horas, la empresa de transportes debe efectuar una compensaci\u00f3n de manera equitativa y, en caso de ser cancelado y tener que pasar la noche en un hotel, la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea o el operador ferroviario ha de pagarlo.<\/p>\n
Los derechos de los pasajeros protegen, adem\u00e1s, a las personas con discapacidad y con movilidad reducida de toda discriminaci\u00f3n cuando viajen en avi\u00f3n o tren.<\/p>\n
La UE dispone asimismo de un n\u00famero telef\u00f3nico de ayuda com\u00fan (116 000) para informar de la desaparici\u00f3n de menores en cualquier Estado miembro.<\/p>\n
Por otro lado, la directiva sobre viajes combinados protege a los consumidores europeos y se aplica a los viajes preorganizados que combinan como m\u00ednimo dos de las siguientes opciones por un precio global: el transporte, el alojamiento y otros servicios, como las visitas tur\u00edsticas.<\/p>\n
La protecci\u00f3n incluye la fiabilidad de la informaci\u00f3n que figura en los cat\u00e1logos, el derecho de anulaci\u00f3n sin penalizaci\u00f3n, la responsabilidad civil por los servicios prestados (por ejemplo, hoteles de nivel inferior al requerido) y el amparo en caso de quiebra de un operador tur\u00edstico o de una compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea.<\/p>\n
En el futuro, esta protecci\u00f3n se ampliar\u00e1 a quienes reserven viajes combinados individualizados en l\u00ednea.<\/p>\n
Si el turista pide un cr\u00e9dito para pagar su viaje combinado, la directiva de la UE establece que, entre otras cosas, una vez firmado el contrato el cliente deber\u00e1 recibir una copia y, si cambia de opini\u00f3n, tiene 14 d\u00edas para rechazarlo.<\/p>\n
En cuanto a las facturas de tel\u00e9fono, la UE destaca que este verano los precios se reducen, sobre todo para la itinerancia de datos: de 45 c\u00e9ntimos por MB a 20 c\u00e9ntimos por MB (cobrados por kilobyte utilizado).<\/p>\n
A partir del 1 de julio de 2014, algunos operadores de telefon\u00eda m\u00f3vil de Europa permitir\u00e1n elegir un contrato de itinerancia por separado antes de emprender un viaje y, en su caso, tambi\u00e9n optar por un proveedor local de servicios m\u00f3viles de datos en itinerancia del pa\u00eds que vaya a visitar.<\/p>\n
Para el transporte de animales de compa\u00f1\u00eda, la CE apunta que si se lleva a un perro, gato o hur\u00f3n el viajero debe asegurarse de que est\u00e1 vacunado contra la rabia y de que esta informaci\u00f3n consta en el pasaporte del animal.<\/p>\n
Si viaja a Finlandia, Irlanda, Malta o el Reino Unido, el animal tambi\u00e9n deber\u00e1 someterse a un tratamiento antiparasitario y si el perro o gato tiene menos de tres meses de edad o el animal de compa\u00f1\u00eda no es un perro, un gato o un hur\u00f3n, podr\u00e1n aplicarse normas espec\u00edficas para cada pa\u00eds.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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