{"id":111745,"date":"2025-05-06T16:09:09","date_gmt":"2025-05-06T14:09:09","guid":{"rendered":"https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/?p=111745"},"modified":"2025-05-06T16:09:09","modified_gmt":"2025-05-06T14:09:09","slug":"los-efectos-de-los-fallos-en-los-envios-a-domicilio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/los-efectos-de-los-fallos-en-los-envios-a-domicilio\/","title":{"rendered":"Los efectos de los \u00abfallos\u00bb en los env\u00edos a domicilio"},"content":{"rendered":"

Aunque las soluciones digitales<\/strong><\/span><\/a> han mejorado la planificaci\u00f3n de rutas<\/strong> y la visibilidad sobre la cadena de reparto<\/strong>, muchas entregas a domicilio siguen fallando en la etapa final. Los retrasos, errores de ejecuci\u00f3n y la falta de seguimiento contin\u00faan siendo comunes incluso en operaciones que ya cuentan con herramientas tecnol\u00f3gicas para la trazabilidad log\u00edstica de \u00faltima milla<\/strong>.<\/p>\n

\"env\u00edos
Foto: 123rf.com<\/figcaption><\/figure>\n

Uno de los factores menos abordados en estos escenarios es la conducta de los propios operadores. H\u00e1bitos repetitivos, escasa supervisi\u00f3n y resistencia al cambio impiden que los sistemas log\u00edsticos cumplan su funci\u00f3n. Esta situaci\u00f3n se intensifica cuando no hay mecanismos que permitan corregir y retroalimentar el desempe\u00f1o diario. Finalmente, los procesos enviciados por parte de la cultura organizacional perjudican el desempe\u00f1o de empresas log\u00edsticas.<\/p>\n

En operaciones de \u00faltima milla<\/strong>, la puntualidad no depende exclusivamente de algoritmos o aplicaciones. La ejecuci\u00f3n humana \u2014desde cargar un veh\u00edculo hasta confirmar una entrega\u2014 sigue siendo un eslab\u00f3n cr\u00edtico<\/strong>. Sin una pol\u00edtica de revisi\u00f3n constante, los errores se consolidan como parte de la rutina y perjudican la experiencia del cliente, advierten especialistas.<\/p>\n

Carlos D\u00edaz Ojeda<\/strong>, director general de DispatchTrack Latinoam\u00e9rica<\/strong>, explic\u00f3 en entrevista con NotiPress<\/strong> que muchas empresas conf\u00edan en exceso en sus herramientas sin revisar si est\u00e1n siendo utilizadas correctamente. El especialista afirm\u00f3 que muchas veces, los clientes creen que simplemente por instalar la herramienta se arregla todo y fue contundente al se\u00f1alar que no es as\u00ed. \u00abDe ah\u00ed en adelante es no volver atr\u00e1s y todo el rato monitorear c\u00f3mo est\u00e1 el desempe\u00f1o\u00bb, dijo.<\/p>\n

Algunas organizaciones, indic\u00f3, han optado por registrar y calificar la puntualidad de los repartidores, premiando a quienes mantienen buenos resultados. Esta pr\u00e1ctica permite detectar patrones y ajustar rutas o procedimientos antes de que los errores afecten los tiempos comprometidos. La propuesta es f\u00e9rtil cuando la cultura organizacional se orienta a la excelencia y debe ser cuidadosamente dise\u00f1ada y posteriormente monitoreada.<\/p>\n

D\u00edaz tambi\u00e9n dijo durante la expo The Logistics World 2025<\/strong> que las empresas suelen pasar por alto revisar si sus sistemas siguen alineados con su operaci\u00f3n actual. En muchos casos, la herramienta est\u00e1 activa pero desactualizada frente a los cambios internos naturales de algunos procesos. La falta de ajustes y seguimiento no solo limita la eficiencia, sino que invisibiliza el verdadero origen de los problemas, explic\u00f3.<\/p>\n

Por Sergio F Cara \/ NotiPress<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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