{"id":104941,"date":"2020-08-09T20:14:47","date_gmt":"2020-08-09T20:14:47","guid":{"rendered":"http:\/\/www.eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/?p=104941"},"modified":"2020-08-09T20:14:47","modified_gmt":"2020-08-09T20:14:47","slug":"crecen-los-reclamos-de-reembolso-por-vuelos-cancelados-en-alemania","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/crecen-los-reclamos-de-reembolso-por-vuelos-cancelados-en-alemania\/","title":{"rendered":"Crecen los reclamos de reembolso por vuelos cancelados en Alemania"},"content":{"rendered":"<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-90017\" src=\"http:\/\/www.eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/airport-1822133_1280-360x247.jpg\" alt=\"\" width=\"360\" height=\"247\" srcset=\"https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/airport-1822133_1280-360x247.jpg 360w, https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/airport-1822133_1280-650x446.jpg 650w, https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/airport-1822133_1280-768x527.jpg 768w, https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/airport-1822133_1280-150x103.jpg 150w, https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/airport-1822133_1280-450x309.jpg 450w, https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/airport-1822133_1280-1200x823.jpg 1200w, https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/airport-1822133_1280.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 360px) 100vw, 360px\" \/>Berl\u00edn, 9 ago (dpa) &#8211; Los reclamos de usuarios alemanes por demoras en la devoluci\u00f3n del importe de pasajes de vuelos cancelados por la pandemia de coronavirus sigue aumentando, seg\u00fan inform\u00f3 a dpa la Oficina de Mediaci\u00f3n para Transporte P\u00fablico de Pasajeros (S\u00d6P, por sus siglas en alem\u00e1n) en Berl\u00edn.<\/p>\n<p>En julio se recibieron en la S\u00d6P un total de 6.800 reclamos, de los que el 86 por ciento correspondieron a vuelos, en tanto que el resto se refer\u00eda mayormente a pasajes de tren. En junio eran 5.500, en tanto que en julio de 2019 sumaban apenas cerca de 2.200.<\/p>\n<p>Tras la cancelaci\u00f3n masiva de vuelos por la pandemia han transcurrido semanas y meses sin que muchos de los usuarios reciban a\u00fan la devoluci\u00f3n del importe pagado por los pasajes cancelados. Las empresas a\u00e9reas est\u00e1n en principio obligadas en Alemania a realizar la devoluci\u00f3n en el plazo de siete d\u00edas.<\/p>\n<p>\u00abA\u00fan cuando los usuarios muestran comprensi\u00f3n por la imposibilidad de cumplir con el plazo de siete dias, se enojan mucho cuando no obtienen informaci\u00f3n alguna o les postergan una devoluci\u00f3n ya anunciada de un mes al otro\u00bb, dijo el gerente de la S\u00d6P, Heinz Klewe.<\/p>\n<p>La suma de quejas presentadas ante la S\u00d6P referidas a vuelos lleg\u00f3 entre enero y julio de este a\u00f1o a 18.000 casos, un 50 por ciento m\u00e1s que en igual periodo del a\u00f1o pasado.<\/p>\n<p>El Ministerio de Econom\u00eda critic\u00f3 en particular a Lufthansa, el principal operador a\u00e9reo de Alemania, por los reembolsos pendientes. \u00abEs incomprensible que Lufthansa, a pesar de la gran ayuda estatal, no haya cumplido hasta ahora con sus obligaciones legales y no haya devuelto inmediatamente el dinero a los clientes\u00bb, dijo el secretario de Estado de Econom\u00eda, Ulrich Nussbaum, al semanario \u00abDer Spiegel\u00bb.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Berl\u00edn, 9 ago (dpa) &#8211; Los reclamos de usuarios alemanes por demoras en la devoluci\u00f3n del importe de pasajes de vuelos cancelados por la pandemia de coronavirus sigue aumentando, seg\u00fan inform\u00f3 a dpa la Oficina de Mediaci\u00f3n para Transporte P\u00fablico de Pasajeros (S\u00d6P, por sus siglas en alem\u00e1n) en Berl\u00edn. 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