{"id":104112,"date":"2020-04-19T15:23:32","date_gmt":"2020-04-19T15:23:32","guid":{"rendered":"http:\/\/www.eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/?p=104112"},"modified":"2020-04-19T15:23:32","modified_gmt":"2020-04-19T15:23:32","slug":"ayuda-digital-como-resolver-problemas-de-la-computadora-a-distancia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/ayuda-digital-como-resolver-problemas-de-la-computadora-a-distancia\/","title":{"rendered":"Ayuda digital: C\u00f3mo resolver problemas de la computadora a distancia"},"content":{"rendered":"<p>(dpa)\u00a0 &#8211; La posibilidad de acceder remotamente de una computadora a otra a trav\u00e9s de Internet es muy \u00fatil, sobre todo para que personas con m\u00e1s conocimientos del mundo digital puedan ayudar a otras menos versadas a solucionar alg\u00fan problema en su ordenador.<\/p>\n<figure id=\"attachment_104113\" aria-describedby=\"caption-attachment-104113\" style=\"width: 650px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-104113 size-large\" src=\"http:\/\/www.eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Ayuda-digital-650x407.jpg\" alt=\"\" width=\"650\" height=\"407\" srcset=\"https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Ayuda-digital-650x407.jpg 650w, https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Ayuda-digital-360x226.jpg 360w, https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Ayuda-digital-768x481.jpg 768w, https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Ayuda-digital-150x94.jpg 150w, https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Ayuda-digital-450x282.jpg 450w, https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Ayuda-digital-696x436.jpg 696w, https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Ayuda-digital-670x420.jpg 670w, https:\/\/eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Ayuda-digital.jpg 1061w\" sizes=\"(max-width: 650px) 100vw, 650px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-104113\" class=\"wp-caption-text\">Foto: Zacharie Scheurer\/dpa-tmn\/dpa<\/figcaption><\/figure>\n<h3><strong>Acceder a una red o una computadora a distancia:<\/strong><\/h3>\n<p>Se pueden instalar programas, como por ejemplo el videochat, o cambiar cualquier configuraci\u00f3n para resolver problemas.<\/p>\n<p>El requisito para poder acceder a una computadora de forma remota es que ambas partes instalen programas o aplicaciones especiales de mantenimiento a distancia. Estos programas permiten que una persona pueda ingresar en otra pantalla y operar a distancia el port\u00e1til, la PC de escritorio, la tableta o el smartphone del otro usuario.<\/p>\n<h3><strong>Una soluci\u00f3n para casi todos los dispositivos<\/strong><\/h3>\n<p>TeamViewer es una soluci\u00f3n remota, segura y gratuita para los sistemas operativos Windows, MacOS, Android e iOS. El software ofrece su propio chat de texto y v\u00eddeo en los ordenadores. De esta manera tambi\u00e9n se pueden responder preguntas o explicar lo que se est\u00e1 realizando y c\u00f3mo funciona.<\/p>\n<p>Cada dispositivo en el que se instala el software recibe un n\u00famero de identificaci\u00f3n \u00fanico, el llamado TeamViewer ID. Para entregar el control a otra instancia de TeamViewer hay que mencionar el ID y una contrase\u00f1a. Por razones de seguridad es conveniente hacerlo por tel\u00e9fono.<\/p>\n<p>El ID y la contrase\u00f1a se encuentran en la ventana del programa TeamViewer bajo el \u00edtem control remoto.<\/p>\n<p>Con la aplicaci\u00f3n TeamViewer Quicksupport, este software de acceso remoto tambi\u00e9n es compatible con los smartphones Android, iPhones y otros.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n aqu\u00ed se puede establecer f\u00e1cilmente una conexi\u00f3n entre una computadora y el dispositivo m\u00f3vil de la persona que busca ayuda, mediante una identificaci\u00f3n y una contrase\u00f1a.<\/p>\n<p>TeamVierwer tiene una comunidad en la que los usuarios comparten conocimientos y resuelven dudas de forma sencilla y gratuita.<\/p>\n<h3><strong>Cuidado con los estafadores<\/strong><\/h3>\n<p>Los usuarios de programas de mantenimiento a distancia deben tener siempre cuidado con llamadas telef\u00f3nicas inesperadas, solicitudes o advertencias de personas desconocidas que le hablan de la computadora.<\/p>\n<p>Hay estafadores que se hacen pasar por el soporte t\u00e9cnico de Microsoft. As\u00ed intentan acceder a la computadora a trav\u00e9s de TeamViewer para instalar un programa malicioso o chantajear a sus v\u00edctimas.<\/p>\n<p>Por lo tanto, solo hay que transmitir el ID de TeamViewer y la contrase\u00f1a correspondiente a alguien que uno conozca personalmente y que merezca confianza.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>(dpa)\u00a0 &#8211; La posibilidad de acceder remotamente de una computadora a otra a trav\u00e9s de Internet es muy \u00fatil, sobre todo para que personas con m\u00e1s conocimientos del mundo digital puedan ayudar a otras menos versadas a solucionar alg\u00fan problema en su ordenador. 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