![\"\"](\"http:\/\/www.eldigitaldeasturias.com\/magazine365\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/1560867863_imagencomunicado_italia-360x282.jpg\")
cdmon, empresa espa\u00f1ola especialista en hosting y registro de dominios, internacionaliza ahora su proyecto en Italia. La empresa que ha consolidado su modelo de negocio en Espa\u00f1a opina que ahora es un buen momento para afrontar un nuevo reto. Italia es un pa\u00eds que presenta un gran potencial y una buena oportunidad de negocio<\/p>\n
Una de las ventajas del\u00a0comercio electr\u00f3nico <\/strong>frente al convencional es la facilidad de externalizar su modelo. El acceso a la web desde pr\u00e1cticamente todo el mundo y las crecientes oportunidades en log\u00edstica, propician que todo proyecto de venta online se dirija antes o despu\u00e9s a su expansi\u00f3n geogr\u00e1fica. Las barreras de entrada que a menudo se encuentran en los canales tradicionales de distribuci\u00f3n no existen para los eCommerce, o son menores o m\u00e1s f\u00e1ciles de solucionar. \u00bfPero es oro todo lo que reluce? S\u00ed, lo es, siempre que se hagan las cosas bien hechas.<\/p>\n \u00bfCu\u00e1les son las claves para internacionalizar bien un eCommerce? Comportamiento del consumidor<\/strong>: Es imprescindible tener una definici\u00f3n de los h\u00e1bitos de consumo y de las preferencias de los consumidores, pero, adem\u00e1s, de la descripci\u00f3n del\u00a0target<\/em>tradicional, tambi\u00e9n se debe incluir; el consumo de redes sociales, las preferencias en los dispositivos m\u00f3viles y los comportamientos online de estos consumidores.<\/p>\n Regulaci\u00f3n<\/strong>: No es lo mismo hacer\u00a0B2C<\/strong>\u00a0que\u00a0B2B<\/strong>, ni es igual hacer transacciones en M\u00e9xico, que en Portugal o en China. Es necesario cumplir con la normativa de protecci\u00f3n de datos y conocer las pol\u00edticas comerciales y aduaneras de cada pa\u00eds. Las normativas que rigen el comercio electr\u00f3nico son la base para una buena pr\u00e1ctica.<\/p>\n Log\u00edstica<\/strong>: Hay empresas que agrupan pa\u00edses para facilitar el transporte. Los costes de env\u00edo y, en su caso, de aduanas, pueden ser una barrera infranqueable para acceder a ciertos mercados desde Espa\u00f1a. De todas formas, actualmente los eCommerce se pueden apoyar en plataformas externas que a trav\u00e9s de una integraci\u00f3n m\u00e1s o menos sencilla, facilitan mucho esta labor.<\/p>\n Sistemas de pago y moneda<\/strong>: En cuanto al tipo de moneda, es importante que todos los productos se presenten con la divisa del pa\u00eds donde se vendan los productos o se ofrezcan los servicios.<\/p>\n Comunicaci\u00f3n y marketing<\/strong>: No basta con crear una plataforma multi idioma que se adapte a la lengua de cada pa\u00eds, sino, que, se deben crear estrategias concretas por pa\u00eds y por regi\u00f3n geogr\u00e1fica.<\/p>\n La empresa deber\u00eda potenciar su posicionamiento SEO, apostando tambi\u00e9n por acciones de marketing tradicional: eventos, presentaciones, encuentros, etc. Tener un buen\u00a0plan de contenidos<\/strong>\u00a0y una presencia activa en las distintas redes puede ser, no s\u00f3lo una forma de dar visibilidad a la empresa, sino tambi\u00e9n una v\u00eda de comunicaci\u00f3n directa con el cliente B2C-B2B.<\/p>\n \u00bfPero qu\u00e9 se ha\u00a0olvidado?<\/strong><\/p>\n La tecnolog\u00eda.<\/strong>\u00a0No hay proceso de internacionalizaci\u00f3n posible de un eCommerce sin tener la tecnolog\u00eda adecuada que sustente todo el proceso. La p\u00e1gina web debe funcionar del mismo modo y con la misma eficiencia en Italia, Alemania, Espa\u00f1a o Portugal. Adem\u00e1s, no s\u00f3lo debe entender la p\u00e1gina web como una plataforma de eCommerce, sino como un\u00a0hub<\/em>\u00a0de herramientas de\u00a0automation<\/em>\u00a0marketing, v\u00eddeo, realidad aumentada y el resto de las herramientas de\u00a0tracking<\/em>.<\/p>\n El cloud abre un abanico de posibilidades enorme para cualquier tipolog\u00eda de empresa, especialmente en el caso de los eCommerce. Se trata de una infraestructura preparada para todas las novedades que trae consigo la conexi\u00f3n online (IA, IoT, RA\u2026). Adem\u00e1s, si el proveedor ofrece una infraestructura privada garantiza a sus clientes que sus datos no ser\u00e1n cedidos a terceros en ninguna circunstancia.\u00a0Jaume Palau<\/strong>, CEO de\u00a0cdmon<\/strong><\/a><\/span>, a\u00f1ade que es obvio que la tecnolog\u00eda es la base del \u00e9xito de cualquier eCommerce, pero lo importante es ser consciente que cada d\u00eda lo ser\u00e1 m\u00e1s. Jaume a\u00f1ade que en\u00a0cdmon<\/strong><\/a><\/span>\u00a0est\u00e1n dispuestos a ser un compa\u00f1ero de viaje estable para todas las empresas que deseen afrontar este reto.<\/p>\n Mercados interesantes para proyectar un eCommerce<\/strong><\/p>\n Italia<\/strong>\u00a0y\u00a0Portugal<\/strong>\u00a0presentan un gran potencial y una buena oportunidad de negocio, puesto que el nivel de madurez del mercado eCommerce es m\u00e1s bajo y la cuota de consumidores online tiene muy buenas perspectivas de crecimiento.<\/p>\n En el caso concreto de Italia seg\u00fan las estad\u00edsticas procedentes de\u00a0Digital Innovation Observatories<\/em>, muestran que el eCommerce en Italia ten\u00eda un valor de 21.200 millones de euros en 2017, lo que supuso un aumento del 17,33% con respecto a 2016. Durante el a\u00f1o 2017 hubo una peque\u00f1a ralentizaci\u00f3n y el crecimiento fue del 9%, pero sigui\u00f3 dejando cifras elevadas: el eCommerce en este pa\u00eds tuvo un valor de m\u00e1s de 23 mil millones de euros a finales del 2018.<\/p>\n Proceso de internacionalizaci\u00f3n de cdmon<\/strong><\/p>\n cdmon<\/strong><\/a><\/span>\u00a0es una empresa consolidada con 17 a\u00f1os de experiencia como proveedora de servicios de Internet y ofrece el\u00a0cloud hosting<\/em>\u00a0m\u00e1s r\u00e1pido de Europa. La nueva plataforma de servicios, la primera basada completamente en\u00a0discos Intel SSD NVME<\/strong>\u00a0(Non-Volatire Memory Express) multiplica por 10 la velocidad de la infraestructura de almacenamiento actual y ofrece una mayor capacidad de disco y CPU\/RAM.\u00a0Diana Castelltort<\/strong>, directora de Marketing de\u00a0cdmon<\/span><\/strong><\/a>, apunta que con la internacionalizaci\u00f3n del proyecto en Italia inician una nueva etapa de proyecci\u00f3n de la marca en Europa con la confianza que el \u00e9xito obtenido mediante su propuesta de valor en Espa\u00f1a llegue tambi\u00e9n a otros pa\u00edses con la misma notoriedad, como es el caso ahora de Italia.<\/p>\n
\nSeleccionar el mercado<\/strong>: Para los eCommerce espa\u00f1oles, los mercados m\u00e1s interesantes son\u00a0Francia<\/strong>,\u00a0UK<\/strong>\u00a0y\u00a0Alemania<\/strong>\u00a0principalmente, porque, en ellos, recae aproximadamente el 60% del comercio B2C en Europa. Las empresas deber\u00e1n prepararse muy bien para afrontar una competencia muy amplia y un p\u00fablico muy exigente. La clave del \u00e9xito recaer\u00e1 al final en la propuesta de valor.<\/p>\n