Madrid, 3 jul (EFE).- Una nueva aplicación móvil gratuita, y que funciona sin conexión a Internet, asesora a los consumidores españoles y europeos que viajen al extranjero en verano en materia de compras, alquiler de vehículos, hostelería, alojamiento, servicios sanitarios y transporte aéreo, terrestre y marítimo.
La Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (Aecosan), a través del Centro Europeo del Consumidor en España, facilita esta aplicación -ECC-Net Travel App- que proporciona información «legal» y respaldo lingüístico en 23 lenguas de la Unión Europea (UE) e islandés y noruego.
Según ha señalado el Ministerio de Sanidad, Igualdad y Servicios Sociales en un comunicado, es un «acompañante ideal» para los viajeros en la que encontrarán respuestas a preguntas como «¿durante sus vacaciones compró algún producto que resultó defectuoso?» o «¿retrasos en su vuelo de retorno?».
Además, la aplicación -disponible en dispositivos móviles Android iOs y sistemas operativos Microsoft Windows- cuenta con una sección con información útil y ofrece números de teléfono y datos de contacto necesarios en posibles casos de emergencia.
Este proyecto ha sido presentado en el Parlamento Europeo, donde el comisario europeo de consumo, Neven Mimica, ha destacado que esta iniciativa facilita la movilidad de los viajeros por Europa y contribuye a aumentar la sensibilización de los consumidores en el ejercicio de sus derechos.
Esta aplicación ha sido desarrollada de manera conjunta por los 30 miembros de la ECC-Net, entre los que se encuentra España.